În ultimii 20 de ani, VTEX a implementat peste 3.000 de proiecte în 30 de țări, în mai multe domenii de activitate, iar începând cu anul 2017 până în prezent, a fost recunoscută de IDC și de Gartner drept una dintre cele mai mari platforme de comerț digital din lume. Astăzi doresc să vă prezint câteva exemple privind modul în care am sprijinit branduri globale și retaileri precum Motorola, Walmart, Whirlpool și Sony să își îmbunătățească time-to-revenue (raport între timp și venituri).
„Una dintre prioritățile noastre strategice cheie este accelerarea transformării noastre în noua eră digitală. În urma unei analize de amploare, Motorola a decis să încheie un parteneriat cu VTEX, o platformă soft
François Laflamme, CSO / CMO, Motorola Global
Situația actuală: Atunci când un producător global de echipamente electronice precum Motorola s-a decis să abordeze segmentul vânzărilor direct-către-consumator (D2C), a fost nevoie de mai mult decât o simplă implementare a unei platforme de eCommerce care asigura funcția de vânzare online. Compania Motorola avea nevoie de soluții digitale complete, compatibile cu toate dispozitivele care ar fi permis acesteia să se afirme și să beneficieze de flexibilitate pentru particularizarea strategiilor în funcție de țară și de regiune.
Obiectiv: Motorola avea nevoie de o platformă care să îi permită să centralizeze managementul din toate țările și, în acest scop, avea nevoie de o platformă care să suporte mai multe limbi, mai multe tipuri de valută și cataloage și care să aibă o interfață care poate fi personalizată în scopul asigurării unei experiențe unice pentru utilizatorii din fiecare regiune/țară.
Realizări:După lansarea în magazinele din SUA și Regatul Unit, Motorola a fost capabilă să lanseze câte un site web într-o nouă țară la fiecare 25 de zile. Așadar, compania este în grafic în ceea ce privește obiectivul de lansare VTEX în 30 de țări din America de Nord, Europa și Asia.
„Ne-am crescut vânzările de 7 ori în timpul evenimentului CyberMonday, lucru care, de altfel, este foarte complex, dacă ne gândim la vânzări online de produse alimentare. Trebuie să avem în vedere nu doar magazinul online, ci și procesul de selectare și livrare.”
Ariel Leiro / Director, Walmart
Situația actuală: Walmart deține una dintre cele mai avansate platforme de eCommerce din lume, însă costurile și eforturile necesare pentru particularizarea platformei lor proprietare pentru o nouă piață sunt foarte ridicate și sunt chiar și mai mari dacă luăm în calcul costurile de întreținere (infrastructură, hosting, CDN, asistență, etc) și evoluția continuă a sistemului.
Obiectiv:Identificarea unei platforme care să poată fi administrată cu ajutorul unui tablou de comandă a afacerii și care poate acoperi toate funcțiile specifice ale cumpărăturilor alimentare a fost dificilă. Walmart avea nevoie de o platformă capabilă să implementeze rapid strategia sa locală în America Latină.
Realizări:Prin implementarea funcțiilor preinstalate, precum mai multe liste de prețuri per regiune, căutare avansată, produse similare, click-and-collect și sistemul nostru de colectare, VTEX permite companiei Walmart să dețină controlul asupra procesului de achiziție începând cu plasarea comenzii până la momentul livrării.
„Oamenii își fac griji în privința securității și riscurilor. Poți, însă, îmbunătăți securitatea și să elimini riscurile din mediul tău cu Cloud Software. Implementarea sistemului cloud de către Whirlpool reprezintă o componentă a strategiei de a deveni o companie mai competitivă și mai flexibilă.”
Michael Heim / CIO, Whirlpool
Situația actuală: Whirlpool reprezintă o companie globală cu organisme decizionale și operaționale la nivel regional. Modelul său anterior IT era rulat la nivel central și nu răspundea tuturor cerințelor pieței. Whirlpool a dorit o soluție adaptabilă, capabilă să rezolve aceste probleme și să realizeze migrarea a 14 magazine operaționale în 6 țări.
Obiectiv:A fost nevoie de un sistem global și de optimizarea serviciilor. Acest sistem trebuia să suporte o personalizare completă în funcție de piețele locale, însă în același timp trebuia să fie pe deplin integrat la scară mondială. Trebuiau reduse costurile investiției inițiale și de asemenea costurile de întreținere.
Realizări:Migrarea a fost realizată cu succes în termen de 79 de zile. Noi am contribuit la reducerea timpului de realizare a proiectului și a fost mai scalabil și mai flexibil decât sistemul IT anterior al companiei Whirlpool. Trecerea la platforma VTEX a condus la reducerea costurilor de întreținere, întrucât Whirlpool nu mai trebuie să dezvolte sisteme sau infrastructuri la nivel intern.
„În patru luni, platforma de comerț electronic era gata. După lansarea acestui site web, am avut lansări la fiecare două-trei săptămâni pentru celelalte țări.”
Gabriel Cabrera / Director Sony
Situația actuală: Deși SONY utiliza una dintre cele mai renumite soluții software disponibile pe piață, absența inovațiilor nu putea fi trecută cu vederea. Magazinul online curent nu era operațional, și astfel nu era accesibil pentru dispozitive mobile. Procesul de modernizare a platformei existente a fost lent și costisitor.
Obiectiv: Compania SONY avea nevoie de o soluție robustă, adaptată soluțiilor viitorului care poate fi implementată local și apoi extinsă rapid pentru a permite integrarea facilă cu sistemele existente. Compania trebuie să asigure clienților săi o metodă simplă, sigură și eficientă pentru achiziționarea produselor Sony de pe orice dispozitiv.
Realizări:Cu VTEX, SONY a lansat primul site web național în termen de patru luni, lansând toate celelalte site-uri web la fiecare câteva săptămâni. La șase luni după lansarea pe platforma VTEX, Sony a înregistrat o creștere a ratei de conversie. Arhitectura multi-tenant SaaS a platformei VTEX lansează automat sute de noi actualizări pentru SONY în fiecare lună, fără a genera costuri suplimentare.
