Dois fatores, no mínimo, são essenciais para o bom funcionamento de qualquer site de e-commerce: segurança e desempenho. Sem esses elementos, não há como sobreviver no mercado virtual.
É exatamente pensando nisso que vamos abordar o tópico de como implementar HTTPS no e-commerce. O HTTPS é a versão segura do protocolo de comunicação HTTP (HyperText Transfer Protocol), que é a base para a comunicação de dados da web.
Entenda a importância da HTTPS para a performance de um site de e-commerce, sua relação com SEO e como implementar o protocolo na sua loja.
Quais os benefícios de utilizar HTTPS em um e-commerce?
O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) aumenta a camada de segurança de um site tanto para o dono do e-commerce quanto para os seus clientes. Essa segurança se deve ao fato de que o protocolo é capaz de criptografar os dados durante a transferência do computador para o servidor. Isso impede que esses dados sejam “hackeados” por criminosos.
Como um e-commerce lida com dados extremamente frágeis, como senhas, números de cartões de crédito e dados pessoais de usuários, o protocolo HTTPS deixa de ser apenas opção para se tornar obrigatoriedade em qualquer loja virtual que leve a sério o seu negócio.
Dessa forma, do lado do usuário, existe a garantia de que os dados trafegados estão criptografados e não serão acessados por agentes maliciosos. Além disso, a privacidade da navegação é protegida. Do lado dos responsáveis pelo site, há a segurança de que o conteúdo e o código não serão adulterados, prática muito comum contra sites HTTP.
Vale destacar também o aumento da confiança do usuário quando percebe estar em um ambiente seguro. Atualmente, os browsers mostram alertas de segurança na barra de endereços ao acessarem sites HTTP e exibem um feedback positivo quando acessam páginas HTTPS.
Outra vantagem é que o HTTPS é uma exigência de muitos dos recursos mais novos disponíveis nos navegadores, principalmente os relacionados a simular a experiência de aplicativos mobile nativos como progressive web apps e service workers.
Como o HTTPS contribui para o desempenho de um e-commerce?
A vantagem do HTTPS vai além da segurança. Ele também é um requisito para permitir o uso do protocolo HTTP/2, o qual é muito mais performático que sua versão anterior: o tradicional HTTP.
De que forma isso acontece? Uma conexão HTTP é sequencial, transferindo apenas um arquivo por vez. Se uma página faz muitas requisições de arquivos, seu carregamento fica lento. Para reduzir esse problema, muitos browsers abrem diversas conexões ao mesmo tempo. Mas o gerenciamento dessas conexões também tem um custo, visto que o número de conexões é limitado por domínio.
Já o HTTP/2 usa multiplexação, permitindo transferir diversos arquivos paralelamente em uma única conexão. Dessa forma, um arquivo mais pesado não vai atrasar o carregamento dos demais e não vai ser necessário se preocupar em fornecer diferentes domínios para abrir novas conexões. Isso torna o carregamento das páginas consideravelmente mais rápido. Além disso, o HTTP/2 também oferece o recurso de compactar os cabeçalhos das requisições, contribuindo ainda mais para a melhoria de performance.
Não existe uma restrição formal na especificação do protocolo, mas os principais browsers só suportam HTTP/2 para conexões seguras.
Como o HTTPS influencia na estratégia de SEO de um e-commerce?
Se não bastasse tornar um site seguro e aumentar consideravelmente seu desempenho, o HTTPS ainda é um fator de grande influência numa estratégia de posicionamento nas SERPs do Google. O uso de HTTPS passou a ser considerado pela gigante das buscas como um dos fatores de seu algoritmo de ranqueamento.
O Google tem uma política de segurança muito forte e trabalha seus esforços numa contínua busca para proporcionar a melhor navegabilidade possível para os usuários na internet — particularmente quando estes clicam em sites surgidos no seu mecanismo de busca. É por isso que a segurança de um site se tornou um dos elementos de SEO.
Portanto, é importante adotar o protocolo para melhorar o posicionamento nas buscas, mas é vital entender, principalmente, que a web está caminhando para se tornar segura e que esse será o padrão em poucos anos. O número de sites que utilizam HTTPS tende somente a crescer e aqueles que não acompanharem o movimento perderão relevância.
Como implementar HTTPS no e-commerce?
O procedimento para implementar o HTTPS no e-commerce é simples e é o mesmo do que para qualquer outro site.
O primeiro passo é providenciar um certificado digital SSL que deve ser assinado por uma Autoridade Certificadora (AC). Um certificado SSL válido garante que o site visitado é realmente o que se pretendia acessar. Uma AC é uma entidade confiável, que pode ser privada ou governamental, responsável por verificar a identidade do requerente do certificado. Browsers e sistemas operacionais possuem listas de ACs confiáveis. Para ser incluída nessas listas, é preciso que a AC atenda a uma série de critérios rigorosos. Ainda há a possibilidade de comprar diretamente com seu provedor de hospedagem, o qual poderá auxiliar na configuração do protocolo.
Uma vez estando de posse do certificado válido, o passo seguinte é instalá-lo nos servidores ou efetuar a configuração equivalente na infraestrutura do site. Feito isso, é importante tornar relativas todas as URLs internas do site, para que acompanhem o protocolo da página corrente.
Por último, será preciso redirecionar as requisições HTTP para HTTPS, o qual pode ser feito, por exemplo, com pequenos ajustes no código das páginas.
Quais os custos envolvidos na implementação do HTTPS?
A assinatura do certificado digital normalmente é cobrada pela Autoridade Certificadora de acordo com o tipo de certificado. Porém, atualmente existem alternativas gratuitas, com algumas restrições em relação às versões pagas.
De forma geral, o maior custo envolvido é o da adequação de todo o conteúdo do site para aceitar HTTPS. As URLs internas, inclusive de recursos como imagens, scripts, folhas de estilo e fontes, devem passar a ser relativas.
Qual a relação do HTTPS com a plataforma usada no e-commerce?
Tecnicamente falando, não existe nenhuma limitação ou impedimento de uma plataforma para adotar o HTTPS, nem mesmo as soluções paliativas.
O que deve ficar bem claro é que o protocolo HTTPS por si só não vai garantir a total segurança de um site, devendo trabalhar em conjunto com uma plataforma que tenha interesse de fato em oferecer segurança, confiabilidade e desempenho para seus clientes.
Nesse aspecto, o ideal é que você possa avaliar com cautela e escolher a melhor plataforma de e-commerce.
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