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PIX: qual a importância da funcionalidade no mercado e na análise ESHOPPER

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ESHOPPER February 2, 2022
PIX: qual a importância da funcionalidade no mercado e na análise ESHOPPER

Seu ecommerce já possui Pix? Confira as principais recomendações da ESHOPPER sobre o assunto.

Se você é um usuário assíduo do Instagram, faz compras online e navega pela internet, provavelmente você está familiarizado com a nova forma de pagamento, o Pix. 

Esse novo método de pagamento foi lançado oficialmente no Brasil no dia 05 de outubro de 2020 e ganhou popularidade principalmente por causa da sua rapidez e facilidade de uso, sem grandes burocracias. 

Neste artigo, você vai conferir de que forma o Pix foi adotado no ecommerce e como a ESHOPPER irá analisar as novas empresas do Ranking de 2022 com base neste novo método de pagamento.

O que é Pix? 

Originado do termo “pixel”, o Pix representa a transformação digital e a inovação tecnológica do sistema financeiro. Ele é um sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil que viabiliza transferências eletrônicas de qualquer valor entre pessoas físicas, empresas e o governo.

O pagamento pode ser transferido de uma conta para outra instantaneamente, a qualquer horário e todos os dias (inclusive em feriados e finais de semana).

De acordo com o Banco Central, o pagamento instantâneo já soma mais de 100 milhões de usuários e a tendência é que esse número só aumente cada vez mais em 2022 e nos próximos anos. 

Como funciona o Pix no ecommerce?

No ecommerce, o Pix oferece aos usuários segurança e agilidade em um momento tão crucial que é finalizar a compra. 

Segundo a consultoria de desenvolvimento de planos de negócios Gmattos, o Pix passou a ser aceito por mais da metade dos maiores lojistas online do país em setembro de 2021, o que representa um alto índice de aderência com o comércio eletrônico.

Por isso, as principais vantagens de implementar o Pix no ecommerce são:

Segurança 

Durante a criação do Pix, o Banco Central estabeleceu uma série de medidas de segurança que as instituições financeiras precisam se atentar para viabilizar essa forma de pagamento aos seus clientes, como por exemplo, mecanismos antifraude, camadas de autenticação, criptografia e limites para transações que podem ser estabelecidos pelos próprios usuários.

Portanto, o Pix é um método de pagamento que transmite segurança aos seus usuários. 

Transação instantânea e disponibilidade

Ao fazer uma venda por meio do Pix, as transações são finalizadas em poucos segundos e em tempo real. Além disso, ele pode ser realizado 24 horas por dia, o que gera flexibilidade e versatilidade pro consumidor poder utilizar quando quiser.  

Diminuição dos abandonos de carrinhos

Para quem não possui cartão de crédito e costumava pagar apenas em boleto, o Pix é uma ótima alternativa de meio de pagamento. 

Além de sanar a dor de muitos ecommerces em terem grandes quantidades de boletos não pagos e, consequentemente, perderem vendas por terem seus produtos separados, o Pix possibilita ao cliente escolher a solução de pagamento mais adequada para o seu momento.

Dessa forma, com o Pix, a taxa de abandono de carrinhos por causa de métodos de pagamento diminui drasticamente.

Melhora da experiência de compra

Pelo fato de se tratar de uma transação instantânea e o pagamento ser efetuado imediatamente, o Pix ajuda a otimizar o tempo de entrega e, consequentemente, o consumidor recebe o seu pedido em um tempo menor. 

Pix na análise ESHOPPER 2022

Após muitos estudos sobre a implementação do Pix no ecommerce, a ESHOPPER selecionou alguns critérios com boas práticas sobre o assunto, no qual os ecommerces deveriam cumprir para melhorarem a usabilidade em seus sites. 

Apesar do Pix ser um método de pagamento flexível e que agrada a todos, é possível que mesmo após realizada a compra, o consumidor esqueça de efetuar o pagamento, já que a tolerância costuma ser de apenas 10 minutos. 

Para evitar tal erro, a ESHOPPER recomenda que seja implementado um botão de copiar o código do Pix de maneira simples, principalmente no Mobile. Dessa forma, o usuário consegue facilmente migrar do site para o app do banco e efetuar a compra somente colando o código. 

Já para o Desktop, é importante que haja ao menos o QR Code disponível para facilitar a compra de quem navega pelo computador.

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