VTEX Personal Shopper: Uruchom własny 'concierge commerce'
Uruchom spersonalizowaną obsługę dzięki konsultacjom wideo na żywo, które odwzorowują doświadczenie zakupów w sklepie stacjonarnym. Buduj zaufanie, podnoś współczynnik konwersji (CVR) i wzmacniaj lojalność klientów.
Dopasuj produkty do potrzeb klientów
Zmniejsz liczbę zwrotów nawet o 20% dzięki fachowym poradom
Wykorzystaj wiedzę swojego zespołu
Zapewnij klientom bezpośredni dostęp do najbardziej doświadczonych sprzedawców. Dzięki VTEX Personal Shopper twój zespół staje się wirtualnym serwisem concierge.
Dużo więcej niż “Kup teraz”
Doświadczenie zakupowe, które jest osobiste i angażujące. Personal Shopper to nie tylko narzędzie sprzedażowe – to budowanie relacji.
Mierz, ucz się, rozwijaj
Wykorzystaj dane jako swoją tajną broń. Używaj analiz Personal Shopper, aby odkrywać wzorce zachowań klientów i skaluj swoją sprzedaży.
Witaj w erze Concierge Commerce, w której technologia wzmacnia ludzkie interakcje online, sprawiając, że każda z nich jest bardziej efektywna.
Zapewnij kupującym obsługę 1:1
Wyróżnij się na tle konkurencji, oferując usługi na poziomie concierge w Ecommerce.
Konsultacje wideo
Łącz klientów z ekspertami za pomocą rozmów wideo. Oferuj spersonalizowane porady, prezentuj produkty w czasie rzeczywistym i buduj trwałe relacje, które zwiększają lojalność i przychody.
Interaktywne demonstracje
Prezentuj produkty na żywo dzięki interaktywnym demonstracjom. Podkreślaj funkcje, odpowiadaj na pytania i dostarczaj szczegółowych informacji, aby zwiększyć zaufanie klientów i zmniejszyć liczbę zwrotów.
Wsparcie na żądanie
Oferuj elastyczne opcje konsultacji, dostosowane do różnorodnych potrzeb klientów. Zapewnij zarówno planowane spotkania, jak i wsparcie na żądanie, aby zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż.
Zwiększaj konwersje dzięki fachowym poradom
Wyposaż swój zespół w narzędzia, aby zapewnić wyjątkową obsługę i napędzać wzrost sprzedaży.
Widok klienta 360 stopni
Zapewnij swojemu zespołowi dostęp do szczegółowych profili klientów, w tym historii zakupów, preferencji i danych dotyczących interakcji. Umożliwi to dostarczanie wysoce spersonalizowanych rekomendacji i wyjątkowej obsługi.
Połącz kanały
Zintegruj VTEX Personal Shopper zarówno z kanałami online, jak i offline, aby zapewnić spójny serwis. Umożliwiaj sprzedawcom dostęp do danych klientów we wszystkich punktach kontaktu.
Wskaźniki wydajności
Śledź kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia (AOV) i satysfakcja klientów. Identyfikuj najlepiej działające strategie i udoskonalaj podejście Personal Shopper dla ciągłej poprawy.
Zwiększaj swoje usługi 1:1, integrując je z VTEX Live Shopping i dynamicznymi wydarzeniami grupowymi.
Idealne połączenie
Odkryj kluczowe funkcje VTEX Personal Shopper
Zaangażowanie klientów
Wgląd w biznes
Integracja z e-commerce