Il rapporto IDC “Worldwide Digital Commerce 2019 Market Share”, pubblicato a giugno 2020, indica VTEX come la piattaforma di e-commerce in più rapida crescita a livello globale, continuando a crescere in maniera notevolmente più veloce del mercato complessivo delle piattaforme di e-commerce. Il risultato è una riprova della qualità della soluzione e delle capacità dell’azienda di fornire un sistema unico nel suo genere che aiuta ad aumentare le vendite dei clienti.
Nel 2019, il mercato delle applicazioni di commercio digitale ha visto l’accelerazione delle tendenze iniziate negli anni precedenti, come il passaggio al cloud e al SaaS, una maggiore attenzione alle soluzioni API-first e headless e l’adozione di architetture modulari o basate su micro-servizi. Al contempo, piattaforme come SAP, Oracle e HCL (precedentemente IBM WebSphere) fanno fatica ad ammodernarsi e offrire alle aziende la velocità e la flessibilità richieste dal mercato odierno.
Come osservato da Jordan Jewell, responsabile della ricerca Digital Commerce and Enterprise Applications alla IDC, “[…] in pratica ogni azienda in ogni settore ha bisogno di una strategia per il commercio digitale. Le organizzazioni B2C e B2B utilizzano questi software per digitalizzare e trasformare il modo in cui commercializzano, vendono, consegnano e supportano i clienti. Nel 2019 abbiamo visto i fornitori gettare le basi del futuro del commercio offrendo piattaforme di commercio digitale API-first che supportano le vendite su una vasta gamma di canali e possono integrarsi con un set più ampio di applicazioni”.
Ora, con COVID-19, i trend delle piattaforme di e-commerce del 2019 sono diventati ancor più importanti e critici per i commercianti che vogliono stare al passo con la rapida crescita dei mercati, una clientela con preferenze variabili e un panorama sempre più dominato da marketplace in linea.
Il rapporto IDC fornisce una classifica generale dei 30 più grandi giocatori sul mercato in termini di vendite e crescita. In cima alla lista in termini di crescita annua c’è VTEX. Non sorprende che i fattori indicati da IDC come fondamentali per il successo nel mercato delle piattaforme di e-commerce siano stati, negli anni, una parte integrante della strategia VTEX e contribuiscano a spiegare il successo dell’azienda a livello globale.
IDC indica che VTEX sia cresciuta tre volte più velocemente del mercato complessivo. Ecco il perché:
Offerta commerce headless & API-First – La piattaforma di e-commerce VTEX è ed è stata, per quasi 10 anni, costruita su un’architettura di micro-servizi API-First. La piattaforma è composta da oltre 100 diversi software, ciascuno su un cluster di server con scalabilità automatica, che si connettono all’intero sistema tramite API. Pertanto, offrendo una piattaforma API aperta e flessibile, VTEX è all’avanguardia del mercato da quasi un decennio.
Transazioni senza attrito – Lo Smartcheckout™ di VTEX, un sistema di checkout patentato che consente ai clienti ricorrenti di chiudere le transazioni in maniera sicura utilizzando solamente l’indirizzo email, riesce a generare in maniera comprovata un aumento significativo nella conversione dei clienti che migrano sulla piattaforma. Il commercio senza attrito fa parte del DNA della soluzione VTEX, dal caricamento della pagina, alla ridondanza CDN, dalla navigazione intelligente ad un semplice checkout reso possibile da una certificazione PCI.
Rapido sviluppo del prodotto – Tutti i clienti VTEX utilizzano una soluzione software condivisa basata su un’architettura di micro-servizi. Con team dedicati che lavorano su ogni micro-servizio, VTEX conduce oltre 10.000 aggiornamenti del software l’anno, che vengono continuamente implementati nel sistema senza richiedere alcun coinvolgimento dei propri clienti. Ciò consente a VTEX di svilupparsi più rapidamente dei suoi concorrenti e consente ai clienti di utilizzare sempre e senza fatica la versione più aggiornata del software.
Un prodotto su misura – Nonostante abbia una soluzione multi-tenant condivisa ed estendibile tramite API, VTEX offre un gran numero di funzionalità pronte all’uso. Ciò significa che i clienti della stessa sono in grado di creare una grande quantità di esperienze personalizzate direttamente dalla scatola. Inoltre, lo strumento di intelligenza artificiale di VTEX consente la personalizzazione dei risultati di ricerca, scaffali e locandine, riflettendo le preferenze individuali di ogni cliente.
Consegna rapida del servizio – Il rapido time-to-income è sempre stata una delle principali qualità di VTEX. Il credo della compagnia è che le operazioni di e-commerce debbano arrivare rapidamente sul mercato, motivo per cui VTEX riesce ad implementare installazioni semplici in settimane e altre più complesse in pochi mesi.
Sottoscrizione come modello di business – VTEX riconosce che le sottoscrizioni siano sempre più importanti nei modelli di business digitali, consentendo ai clienti di monetizzare i clienti senza dover spendere denaro per attirare traffico verso il proprio negozio online. Per questo motivo, l’azienda ha lavorato per anni su strumenti di abbonamento e dispone di una soluzione di abbonamento completa che può essere applicata a qualsiasi prodotto nel catalogo.
Il primo posto ottenuto da VTEX nel rapporto di IDC è una chiara testimonianza dell’efficacia della strategia dell’azienda, in fieri da diversi anni e che sta emergendo ora mentre l’azienda fa la sua entrata sulla scena mondiale. L’allineamento della strategia con i piani di mercato globali indica che la società dovrebbe continuare a guadagnare mercato nei prossimi anni.
