La funzionalità di Live-Streaming per l’Ecommerce: ecco la nuova proposta nata dalla collaborazione fra VTEX e FIRA

29/07/2020 – Milano. Queste due aziende, VTEX, definita da IDC (International Data Corporation) come la piattaforma di commercio in più rapida crescita a livello globale, e FIRA, un’applicazione che consente ai rivenditori di trasmettere i video dei propri prodotti in live stream, hanno annunciato la loro collaborazione internazionale. Quest’alleanza introduce la strategia “shoppertaintment”, una nuova soluzione perfetta per rispondere alle esigenze di limitato contatto fisico tra rivenditore e cliente.

Lanciato da Taobao Live di Alibaba nel 2016, l’ecommerce live-streaming ha conquistato il settore del commercio al dettaglio in Cina, con 504 milioni di partecipanti nel 2019. Si prevede che questa cifra salirà a 526 milioni nel 2020, anche a causa delle circostanze legate al COVID-19 che impediscono alle persone di uscire di casa e obbligano i rivenditori ad appoggiarsi a internet. Inoltre, si prevede che il corrispondente fatturato raddoppierà a 136 miliardi di dollari, fatto che spingerà i commercianti ad adattarsi rapidamente o a perdere quest’occasione.

La crescita del settore non stupisce, vista la forte richiesta di un “tocco più umano” nel mondo degli alienanti acquisti online. Un maggior grado di interazione sociale nell’esperienza d’acquisto online potrebbe suscitare interesse anche fra i clienti abituati all’acquisto nei negozi fisici, ai quali potrebbero mancare la presenza e i consigli del rivenditore. Inoltre, il live-streaming serve allo scopo di creare fiducia, sia verso i prodotti sia verso i marchi. Grazie all’impegno di VTEX e FIRA, è disponibile una nuova forma di vendita con dimostrazioni dal vivo, recensioni, domande e risposte.

Con funzionalità come la live chat e le emoji, e la possibilità di aggiungere articoli al carrello senza uscire dallo streaming, FIRA combina perfettamente l’intrattenimento con lo shopping. Questa soluzione riflette l’immagine del marchio e si attiene a elevati standard di velocità di prestazione, diventando, dunque, uno strumento di marketing privilegiato per tutti i clienti VTEX. 

“Noi di FIRA, siamo entusiasti di questa collaborazione che consente ai nostri clienti e stakeholder di offrire un servizio migliore ed espandere la loro quota di mercato in un contesto dove velocità e servizio sono essenziali. Inoltre, VTEX è la principale piattaforma usata in America latina, fatto che ci garantisce un vantaggio competitivo e ostacola i nostri futuri avversari che potrebbero comparire nel settore dove stiamo operando”, ha detto Javier Molina, Co-fondatore di FIRA.

Mariano Gomide de Faria, Co-CEO di VTEX, ha aggiunto: “Siamo entusiasti di espandere l’offerta di ecommerce dei nostri clienti grazie al sostegno di FIRA. Attraverso questa collaborazione vogliamo essere audaci: VTEX sta scommettendo su una soluzione che, in futuro, certamente diverrà uno strumento indispensabile di ogni rivenditore. Il futuro del commercio si troverà in parte all’intersezione tra connessione sociale, video-interazione e recensioni dettagliate, elementi che valorizzano FIRA come una grande opportunità all’interno di un ecosistema che si evolve continuamente al passo con i tempi”.

A proposito di VTEX

VTEX è una multinazionale tech che offre una soluzione globale di commercio end-to-end completamente integrata e con funzionalità native di marketplace e OMS. Aiutiamo le aziende negli ambiti della vendita al dettaglio, della produzione, della vendita all’ingrosso, dei generi alimentari, dei beni di consumo e di altri mercati verticali al fine di aumentare le vendite, operare in modo più efficiente, scalare con facilità e offrire un’esperienza straordinaria ai clienti. La nostra moderna architettura basata su microservizi e i nostri potenti strumenti di sviluppo e business ci consentono di assicurare il futuro delle aziende dei nostri clienti e di svincolarli dagli aggiornamenti del software. Marchi leader come Sony, Walmart, Whirlpool, Coca-Cola, Stanley Black & Decker, AB InBev, Nestlé e più di 2500 negozi online in 32 paesi si sono affidati a VTEX per accelerare e trasformare il proprio business. Visita www.vtex.com per saperne di più.

A proposito di FIRA

Fira è un’azienda che appartiene a GoToDigital The Learning Company. GoToDigital The Learning Company è uno studio di progettazione informatica specializzato in soluzioni e innovazioni per il business che risponde alle nuove sfide creando risorse digitali, servendosi di Blockchain, IoT e dell’IA. Attualmente l’azienda ha uffici in Europa e America latina, dove, in diversi Paesi, sviluppa progetti per le multinazionali nel mondo della vendita al dettaglio, dei servizi e dell’intrattenimento, per citarne alcuni. Maggiori informazioni su www.fira-live.com.

Contatti Stampa

VTEX: Tommaso Trevisan – tommaso.trevisan@vtex.com – 0039 3519532699