VTEX Vision: mejorando la logística, la experiencia del cliente y las capacidades omnichannel para marcas B2B y B2C

Descubre cómo VTEX Vision Fall ’24 eleva el comercio con nuevas innovaciones y mejoras de Google para experiencias B2B y B2C más rápidas y conectadas.

Nueva York, 5 de septiembre de 2024 – VTEX (NYSE: VTEX), la plataforma de comercio modular y completa para marcas y retailers B2C y B2B de primer nivel, anuncia la segunda edición de ‘VTEX Vision’, su exhibición semestral de productos diseñada para empoderar a las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente, impulsar su crecimiento, aumentar la eficiencia y preparar sus operaciones para el futuro.

En esta edición, la base global de clientes de VTEX—2,600 clientes B2C y B2B con 3,500 tiendas en línea en 43 países—puede esperar innovaciones de vanguardia y avances poderosos para unificar las operaciones de comercio y maximizar las inversiones, asegurando que las marcas B2B y B2C vendan más, operen de manera eficiente y ofrezcan experiencias excepcionales a los clientes ahora y en el futuro.

Las empresas están buscando constantemente diferenciadores que les permitan superar a sus competidores y ganar ventaja en el competitivo panorama del comercio electrónico. VTEX está liderando el camino, brindando a las marcas y retailers B2C y B2B acceso fluido a innovaciones que mejoran la experiencia del cliente, la conversión y la lealtad.

Las innovaciones de esta edición de VTEX Vision no solo mejoran las ventas directamente, sino que también mantienen los costos más bajos que otras plataformas, lo que nos convierte en la opción más atractiva. Esto es lo que significa para nosotros ser una plataforma de comercio adaptada para las empresas de hoy y los desafíos del mañana

Santiago Naranjo, CRO de VTEX

A continuación, un resumen de las mayores novedades de productos que VTEX anunciará para la edición Fall ’24 de VTEX Vision:

Google Merchant Connector

Basado en nuestra continua asociación con Google para ayudar a las marcas a aumentar su visibilidad y ventas, el Google Merchant Connector con VTEX es ahora más poderoso que nunca. Permite a los vendedores mostrar sus productos en listados orgánicos de búsqueda de Google y utilizar herramientas de comparación y seguimiento de precios.

Las marcas ahora pueden mapear sin esfuerzo todo su catálogo con anuncios de Google Shopping, activar ofertas para métodos de pago específicos e implementar Google Pay con un solo clic. Pronto, Google Pay también se integrará en VTEX Fast Checkout.

VTEX Ad Network

Desde su lanzamiento en la primavera de 2024, VTEX Ad Network ha entregado resultados impresionantes: los anunciantes están viendo un retorno promedio de 5.0x en la inversión publicitaria, y el 90% de ellos continúan invirtiendo, generando ingresos sostenibles para los retailers. Hoy, VTEX Ad Network está empoderando a las marcas para crear una experiencia de descubrimiento de productos atractiva mientras monetizan el espacio publicitario en todos los canales de venta. Ad Network aprovecha la optimización potenciada por IA para mayores conversiones, una segmentación precisa y un monitoreo integral de campañas publicitarias.

Con la última actualización, VTEX Ad Network mejora la visibilidad mostrando productos patrocinados en sugerencias de autocompletado de búsqueda y galerías de productos. Los anunciantes también pueden exportar fácilmente datos de campañas, términos de búsqueda e información de productos, lo que permite un acceso rápido a informes completos.

VTEX Sales App

Desde su lanzamiento, VTEX Sales App ha empoderado a las empresas para integrar sin problemas a sus equipos comerciales en el viaje del comercio digital, aumentando las ventas y mejorando la experiencia del cliente al unir el comercio offline y online.

La Sales App permite a los vendedores acceder a en tiempo real al inventario de tiendas físicas, almacenes, centros de distribución y vendedores externos, todo dentro de una interfaz de comercio unificado. Las actualizaciones recientes permiten a los vendedores ofrecer tanto productos disponibles en tienda como aquellos que se encuentran solo disponibles online a través de un proceso de pago único. También pueden gestionar múltiples carritos, ofrecer productos complementarios y proporcionar servicios de valor agregado como garantías y personalizaciones.

VTEX también presentó un nuevo protocolo de proveedores de pagos, lo que facilita la integración de los proveedores preferidos por las marcas y el uso de Sales App en cualquier región. Esto incluye integraciones personalizadas con MercadoPago en Argentina, Brasil, Colombia y México, y Cielo en Brasil.

B2B FastStore

Desde su inicio, VTEX ha priorizado la experiencia del desarrollador, reflejando sus raíces como una plataforma fundada por desarrolladores. Sobre esta base, B2B FastStore es nuestra solución para experiencias B2B rápidas, modulares y de alta conversión. Ofrece compras personalizadas con catálogos únicos, precios personalizados y un proceso de pedido eficiente. Esta solución front-end proporciona una experiencia B2B integral, que incluye pedidos rápidos, gestión avanzada de compradores y soporte de multijerarquía para escalar operaciones y simplificar la adquisición. También permite el cambio fluido entre unidades de negocio para asegurar una alineación precisa de compras.

VTEX Pick and Pack

La solución avanzada de fulfillment de VTEX transforma la logística en una ventaja competitiva que mejora la retención de clientes. Nuestra interfaz optimizada mejora las búsquedas y localización de artículos, optimiza las rutas de picking y acelera el despacho de pedidos, permitiendo a los picker manejar múltiples pedidos simultáneamente. La nueva función de ‘Aprobaciones y Transferencias’ simplifica los reemplazos de productos y permite que otras tiendas hagan reabastecimiento de artículos faltantes, mejorando la flexibilidad en la gestión de pedidos complejos.

La interfaz actualizada del Admin proporciona una vista detallada de la hoja de trabajo para el seguimiento en tiempo real de los pedidos, con notificaciones instantáneas para los pickers, alertas de tiempo, auditorías de artículos y transferencias. El ‘Módulo de Devoluciones’ potenciado por IA acelera las devoluciones e intercambios, reduciendo el fraude y mejorando la experiencia del comprador.

Imagina recibir comentarios sobre devoluciones en 60 segundos en lugar de esperar semanas—VTEX ahora lo hace posible.

Explora las últimas innovaciones y mejoras de la Edición Fall 2024 de VTEX Vision para crear una experiencia de comercio verdaderamente unificada aquí.

Acerca de VTEX

VTEX (NYSE: VTEX) es la plataforma de ecommerce completa y modular que proporciona eficiencia y menores costes de mantenimiento a las empresas que buscan mejorar sus inversiones en IT y modernizar su stack tecnológico. Gracias a nuestro enfoque de pragmatic composability, empoderamos a marcas, distribuidores y retailers con una flexibilidad sin igual, brindándoles soluciones integrales que les permitan enfocarse únicamente en aquello que les proporcione una clara ventaja competitiva y aumente su rentabilidad. VTEX tiene 3500 tiendas online activas en 43 países y cuenta con la confianza de 2600 clientes B2C y B2B, entre ellos Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker y Whirlpool.  (datos del ejercicio fiscal al 31/12/2023). Para más información, visita www.vtex.com.