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Las guerras en el comercio electrónico están en marcha. Sin embargo, el panorama actual es ligeramente diferente. Hace tiempo que se acabaron los d[..]
Atención centrada en el cliente: este concepto se ha convertido en un mantra para las empresas modernas que buscan no solo mantenerse a flote, sino t[..]
Según Tom Peters, gurú estadounidense de gestión, retener a un cliente puede costar un 40% menos que conquistar un nuevo cliente. Sin embargo, p[..]
El 14 de febrero es siempre una fecha especial para el comercio minorista. Con las celebraciones para el día de San Valentín, hay una expectativa na[..]
Ésta es la pregunta que se plantea todo minorista virtual. En este post, mostraremos el camino para hacer de ésta una misión posible. Pero previo a[..]
Juan es un director de e-commerce que domina los conceptos operacionales más importantes del área, entiende de logística, tiene un buen equipo y sa[..]
Cuando se habla en aumento de las tasas de conversión en el e-commerce, el test AB (o A/B Testing) es una de las herramientas más recomendadas. Con [..]
Para la industria del Ecommerce en Latinoamérica, el año 2016 marcó un hito especial: fue el primer año donde Mobile superó a Desktop en cantidad[..]
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Comienza el día, el cliente se despierta, toma un baño, prepara un café y enciende su computadora. Va a realizar una compra del producto que tú ve[..]
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Los resultados en el sector de e-commerce continúan en ascenso en Brasil. En el año 2016 el crecimiento fue de 11%, inclusive contra la retracción [..]
Buscar la venta es uno de los objetivos principales, si no el principal, de un e-commerce. Sin embargo, enfocar en la relación con el lead en vez de [..]
