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Doto amplía el alcance de su marketplace bajo el ecosistema de VTEX

Integran varios componentes de VTEX para optimizar la usabilidad y experiencia de usuario del sitio web.

Empresa

doto.com.mx es un marketplace con un catálogo amplio de dispositivos electrónicos para diferentes necesidades; desde celulares, computadoras y gadgets, hasta juguetes, aparatos de cuidado personal, videojuegos y diversas categorías de productos tecnológicos.

Industry

Electrónica

Solución/Producto en uso:

Comercio B2CMarketplaceSolución omnichannel

15.27 %

aumentó la interacción de los usuarios en el sitio web

27.21 %

incremento de la visibilidad en el sitio

25.6 %

aumento de visitas de los usuarios recurrentes

Arquitectura y funcionalidades de la tienda en línea

doto.com.mx es un marketplace con un catálogo amplio de dispositivos electrónicos para diferentes necesidades; desde celulares, computadoras y gadgets, hasta juguetes, aparatos de cuidado personal, videojuegos y diversas categorías de productos tecnológicos. Integran varios componentes de VTEX para optimizar la usabilidad y experiencia de usuario del sitio web.

Los servicios de VTEX en Doto:

Double Buy Box: su potencial en el ecommerce

En el ecommerce, la falta de opciones de entrega puede afectar la conversión. Es crucial implementar soluciones innovadoras que ofrezcan alternativas de entrega personalizadas para garantizar una experiencia de compra eficiente. El desafío consiste en lograr un equilibrio entre la eficiencia logística y la satisfacción del cliente.

El Double Buy Box de Doto es la respuesta a esa necesidad, una solución que reduce la frustración del usuario y aumenta su fidelización. Este componente mostró resultados prometedores al aumentar la conversión en un período continuo de 6 a 9 días. Hubo un mayor promedio de sesiones y eventos registrados y aumentó la interacción de usuarios con productos generales, tanto para usuarios nuevos como recurrentes.

La interfaz de usuario de Doto se construyó bajo la metodología de Design Thinking en un proceso con investigación, pruebas, prototipos y pantallas que se alinearon con su tipo de cliente.

KPI y desempeño del componente:

La interacción de los usuarios aumentó 15.27 % con productos generales dentro del sitio web, además esta interacción, ayudó a traer nuevos usuarios y se incrementó la visibilidad del sitio en 27.21 % mientras que los usuarios recurrentes aumentaron sus visitas en promedio un 25.6 %.

El Double Buy Box incrementó 19.48 % para productos con este componente, todas las integraciones y mejoras que ha desarrollado Doto le dan excelentes resultados en su experiencia de usuario y son parte fundamental de la alianza estratégica entre VTEX y Doto para vender más y vender mejor.

*Todos los datos e información fueron provistos y aprobados por el cliente

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