Salfa expande sus operaciones de comercio B2B a través de la arquitectura de VTEX

Salfa y su desafío en la era digital

Salfa, una de las empresas automotrices más grandes de Chile, con presencia en 22 ciudades a lo largo del país y más de 40 sucursales, es representante de marcas como Mack, Renault Trucks, John Deere, Chevrolet, Nissan, Toyota, entre otras muchas. 

En su gama de servicios ofrecen camiones pesados, maquinaria de construcción agrícola y forestal, automóviles, servicios de mantenimiento y reparación, neumáticos, baterías, repuestos y servicio de arriendo y leasing operativo el cual opera a través de Salfa Rent. 

Se enfrentaba al reto de mejorar su plataforma de comercio B2B para optimizar la logística y las relaciones comerciales. Con una red de más de 40 sucursales, necesitaba una solución digital que le permitiera gestionar eficazmente pedidos, cotizaciones y clientes empresariales.

Desafíos logísticos y comerciales

Logística: el principal reto era integrar la gestión de stock en VTEX, una plataforma reconocida como líder en B2B Digital Commerce según el informe IDC Marketscape, con capacidades para adaptarse a las distintas ubicaciones de ventas, para el desarrollo de este proyecto Corebiz, como partner de VTEX, trabajó en la integración de la plataforma SaaS a los servicios del cliente con la menor fricción posible. 

Relaciones B2B: se requería una solución que facilitara las relaciones entre empresas, con precios personalizados y métodos de pago específicos, además de segmentar usuarios en centros de costos.

Gestión de pedidos y cotizaciones: era crucial ofrecer una experiencia fluida para la creación de pedidos y la solicitud de cotizaciones, asegurando roles de usuario bien definidos y precios ajustados según la función empresarial.

Integración de precios, stock y órdenes de compra: A través de un middleware, se integraron los sistemas del cliente, sincronizando precios, stock y pedidos de manera eficiente.

Personalización de modalidades de compra: Los clientes pueden acceder a diversas modalidades de compra, como despacho normal o reposición, según sus necesidades.

Homologación de datos: Los datos del sistema de gestión de VTEX se sincronizaron con SAP, asegurando coherencia y precisión en ventas y facturación.

VTEX: una plataforma preparada para el futuro B2B

VTEX no solo es un actor clave en MACH Alliance, sino que su arquitectura headless basada en microservicios y su enfoque API-first ofrecieron a Salfa la flexibilidad y escalabilidad necesarias para enfrentar los desafíos mencionados. 

Con su capacidad de unificar comercio, OMS y marketplaces en una sola plataforma, VTEX proporcionó la infraestructura perfecta para soportar tanto B2B como B2C, consolidando la información de stock, precios y órdenes de compra en tiempo real.

Además, la plataforma permitió la implementación de políticas de despacho personalizadas, clave para gestionar eficientemente el stock en diferentes bodegas de Salfa.

La mejora de la experiencia y la optimización operativa de sus funciones son algunos de los resultados más destacados. Gracias a la solución proporcionada por VTEX, Salfa logró mejorar sustancialmente su proceso comercial B2B. La integración de los sistemas de precios, stock y órdenes de compra optimizó la gestión interna, permitiendo a los clientes acceder a modalidades de compra personalizadas y estrategias de envío adaptadas a sus necesidades. 

El uso de carritos preconfigurados y la verificación automatizada de precios y descuentos antes del checkout hizo que el proceso de compra fuera ágil y eficiente.

Con esta transformación, Salfa no solo redujo costos y tiempos de gestión, sino que también mejoró significativamente la experiencia de sus clientes B2B, consolidándose como un referente en el sector automotriz digital. 

VTEX como el motor de la transformación B2B de Salfa

El éxito de esta implementación resalta porqué VTEX es reconocida en el informe IDC Marketscape como una plataforma líder en comercio B2B. Sus herramientas avanzadas de comercio unificado, precios inteligentes y servicios de primer nivel impulsaron la transformación digital de Salfa, posicionándose para un crecimiento sostenible y adaptable a las demandas del mercado. 

Con la capacidad de gestionar múltiples modalidades de negocio desde una única instancia, VTEX demostró ser la solución ideal para las empresas que buscan flexibilidad y escalabilidad en su plataforma de comercio digital.

Acerca de VTEX 
VTEX (NYSE: VTEX) es la plataforma de comercio composable y completa que proporciona eficiencia y menores costos de mantenimiento a las empresas que buscan mejorar sus inversiones en TI y modernizar su stack tecnológico. Gracias a nuestro enfoque de pragmatic composability, empoderamos a marcas, distribuidores y retailers con una flexibilidad sin igual y soluciones integrales, que les permitan enfocarse únicamente en aquello que proporcione una clara ventaja competitiva y aumente la rentabilidad. VTEX cuenta con la confianza de 2600 clientes B2C y B2B, entre ellos, Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker y Whirlpool, con 3500 tiendas online activas en 43 países (datos del ejercicio fiscal al 31/12/2023). Para más información, visita www.vtex.com.

Acerca de Corebiz
Corebiz es una referencia en la implementación de negocios digitales en Europa y América Latina. Con oficinas en Brasil, México, Chile, Argentina y España, ya ha llevado a cabo proyectos en más de 43 países con las marcas más importantes del mercado, como: Samsung, Whirlpool, HEB, HMart, Motorola y otras. Con más de 500 empleados, la empresa forma parte del Grupo WPP, el grupo de comunicación y publicidad más grande del mundo, integrador de la red global VML, y ofrece servicios de implementación y evolución de comercio electrónico, SEO, CRM, Retail Ads, Medios y CRO.
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