Tras años de adaptarse a los vaivenes económicos globales, Latinoamérica se consolida como uno de los polos más dinámicos e innovadores del retail mundial. Hoy, la mirada ya no está puesta solo en lo que se importa o se copia de otros mercados, sino en cómo el ecosistema latino está reinventando el consumo desde su cultura, creatividad y resiliencia.
Durante su participación en VTEX Connect LATAM 2025, Krizia Gatica —consultora y estratega de marca en WGSN— subrayó que la transformación del retail en la región responde a un cambio profundo de mentalidad:
“Latinoamérica dejó de ser un mercado que mira hacia afuera: ahora el mundo mira hacia nosotros para entender cómo innovar con menos recursos y más propósito.”
La región avanza hacia una nueva era donde la identidad, la creatividad y el sentido de pertenencia son motores de crecimiento. En toda Latinoamérica, el orgullo por lo local y la cultura de consumo con propósito están moldeando el comportamiento de compra.
De acuerdo con un estudio de Americas Market Intelligence (AMI), el 60 % de los brasileños, el 59 % de los colombianos y el 54 % de los mexicanos planean comprar más productos nacionales en 2025, impulsados por una preferencia creciente hacia marcas que representan su identidad y valores.
Este cambio evidencia una transformación profunda: la identidad latinoamericana ya no es solo una herencia cultural, sino una ventaja competitiva para el retail y las marcas que saben conectar desde la autenticidad.
Pese a la volatilidad económica, la capacidad de adaptación ha hecho de Latinoamérica un laboratorio vivo de innovación. Las empresas locales lideran en nuevos métodos de pago, retail media, social commerce y estrategias omnicanal. Países como México, Brasil y Colombia impulsan modelos donde la creatividad comercial demuestra que el ingenio puede ser la ventaja competitiva más poderosa.
El Buen Fin 2025: un caso tangible del liderazgo regional
En México, este liderazgo se materializa en El Buen Fin, el evento de comercio más grande del país, que en 2025 se celebrará del 13 al 17 de noviembre. Más que un fin de semana de descuentos, El Buen Fin se ha convertido en un termómetro de madurez digital, donde la omnicanalidad, la confianza y la experiencia del cliente marcan la diferencia.
- 9 de cada 10 internautas mexicanos han participado en ediciones anteriores.
- 72% planea comprar este año motivado por los descuentos y promociones exclusivas.
- 69% utilizará ambos canales (online y físico) para realizar sus compras.
- Solo 3% comprará exclusivamente en tienda física.
Además, los principales sitios donde los usuarios planean comprar son supermercados y autoservicios, seguidos por tiendas departamentales y pure players. Este comportamiento demuestra que el consumidor mexicano es digital, híbrido y exigente. De acuerdo con la AMVO, las cinco razones principales para comprar en línea rumbo a El Buen Fin 2025 son:
- Acceder a promociones exclusivas (64%)
- Aprovechar beneficios de método de pago (57%)
- Comparar precios fácilmente (52%)
- Obtener beneficios adicionales de la tienda (52%)
- Ahorrar tiempo y evitar traslados (46%)
Estos datos reflejan un patrón regional: el valor percibido y la conveniencia son los nuevos motores de decisión de compra. La búsqueda de eficiencia, ahorro tangible y confianza en las plataformas digitales consolida al ecommerce como el espacio ideal para obtener mayor beneficio con menor esfuerzo.
El nuevo valor del retail latino
La charla de Krizia Gatica invita a reinterpretar los desafíos estructurales de la región. Durante décadas, el debate sobre competitividad se centró en la carga tributaria o los aranceles. Hoy, el foco está en la inteligencia estratégica y la colaboración.
“Nuestra mayor fortaleza no está en la tecnología que importamos, sino en la creatividad con la que resolvemos nuestras propias limitaciones”
El nuevo retail latinoamericano se caracteriza por convertir la escasez en ingenio y por crear soluciones locales con impacto global. Esto se traduce en modelos logísticos sostenibles, plataformas digitales regionales y experiencias de consumo basadas en datos, emociones y propósito.
La industria enfrenta un entorno de inflación y altas tasas de interés que obliga a rediseñar estrategias y proteger la rentabilidad, sin renunciar al propósito ni a la cercanía con el consumidor. Las tiendas físicas evolucionan: dejan de ser puntos de venta para convertirse en centros de experiencia, donde se fortalece la confianza y la fidelidad.
El éxito dependerá de integrar herramientas de análisis de datos, mejorar la logística y ofrecer una personalización más profunda. La mezcla entre tecnología, propósito y empatía es el nuevo marco competitivo del retail apoyada con tecnología para el comercio electrónico.
VTEX como plataforma para la evolución del retail latinoamericano
El crecimiento del retail en la región no sería posible sin la infraestructura tecnológica que sostiene su transformación. VTEX se ha posicionado como plataforma estratégica para retailers que buscan escalar su operación digital sin perder agilidad ni control.
Desde la integración omnicanal hasta el retail media y los marketplaces regionales, VTEX impulsa a empresas de todos los tamaños a ofrecer experiencias unificadas y personalizadas, ayudando a que Latinoamérica no solo participe del comercio global, sino que lidere su próxima fase.
Desarrollada desde Latam, la plataforma integrada con arquitectura modular y APIs, se antepone a los desafíos del comercio electrónico local y desarrolla soluciones y productos que aportan agilidad para ayudar a las empresas a crecer tan rápido como el consumidor latino lo demanda.
El futuro del retail se habla en español
Latinoamérica participa del comercio global y su capacidad para combinar cultura, innovación y resiliencia la posiciona como epicentro de nuevas experiencias de consumo.
México, con su madurez digital y eventos como El Buen Fin, demuestra que el futuro del retail no depende del tamaño del mercado, sino de su capacidad de adaptación y conexión humana.
El próximo paso será integrar aún más los ecosistemas regionales y fortalecer las plataformas que hacen posible esta evolución.
El avance del retail latinoamericano marca un punto de inflexión global. Las marcas que nacen, crecen y escalan en la región están probando que competitividad e identidad pueden coexistir, que la digitalización no reemplaza la cultura, sino que la amplifica. Con visión, tecnología y colaboración, Latinoamérica está pasando de adaptarse a liderar la evolución del comercio.
Acerca de VTEX
VTEX (NYSE: VTEX) es la suite de comercio elegida por CIOs y CEOs visionarios en todo el mundo, entregando resultados transformadores con una eficiencia operativa sin precedentes. Al unificar un ecosistema integral de soluciones, incluyendo B2C, B2B, Sales App, Pick & Pack, Data Pipeline, Retail Media y Security Shield, VTEX permite a marcas y minoristas eliminar fricciones, fomentar la colaboración y acelerar el crecimiento. Más que un software, VTEX es un agente de transformación que conecta de forma fluida a clientes, socios y desarrolladores para impulsar resultados de negocio tangibles. Con la confianza de 2.400 clientes globales B2C y B2B, incluyendo Carrefour, Colgate, Sony, Stanley Black & Decker y Whirlpool, VTEX respalda 3.400 tiendas online activas en 43 países (año fiscal terminado el 31 de diciembre de 2024). Para más información, visita www.vtex.com.