VTEX Personal Shopper: Nutze das Potenzial des 1:1-Shoppings
Biete den personalisierten Service, den deine Kunden wünschen, durch Live-Video-Beratungen, die das In-Store-Erlebnis widerspiegeln. Baue Vertrauen auf, steigere Conversions und verbessere die Kundenbindung.
Finde die perfekten Produkte für deine Kunden
Reduziere die Rücksendequote um bis zu 20 % mit fachkundiger Beratung
Nutze das Fachwissen deines Teams
Gib deinen Kunden direkten Zugang zu deinen erfahrensten Verkaufsmitarbeitern. Mit VTEX Personal Shopper wird dein Team zu einem virtuellen Concierge-Service.
Gehe über das “In den Warenkorb legen” hinaus
Schaffe ein Einkaufserlebnis, das persönlich, ansprechend und unvergesslich ist. Personal Shopper ist mehr als nur ein Verkaufstool – es baut Beziehungen auf.
Messen, lernen, weiterentwickeln
Nutze Daten als dein Geheimnis. Verwende Personal Shopper-Analysen, um das Verhalten der Kunden zu verstehen, die Bestände zu optimieren und deine Verkaufsstrategie zu verbessern.
Willkommen im Zeitalter des Concierge-Commerce, in dem Technologie menschliche Verbindungen verstärkt und jede Interaktion bedeutsam und wirkungsvoll macht.
Biete Kunden einen 1:1-Service
Hebe dich von der Konkurrenz ab, indem du einen Service auf Concierge-Niveau im digitalen Raum anbietest.
Video-Beratungen
Verbinde deine Kunden mit Experten über hochwertige Videoanrufe. Biete personalisierte Beratung an, präsentiere Produkte in Echtzeit und baue dauerhafte Beziehungen auf, die Loyalität fördern und den Umsatz steigern.
Interaktive Demos
Präsentiere Produkte in Aktion mit interaktiven Demonstrationen. Hebe Funktionen hervor, beantworte Fragen und gib detaillierte Informationen, um das Vertrauen der Kunden zu stärken und Rücksendungen zu minimieren.
Support auf Abruf
Biete flexible Beratungsoptionen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Biete sowohl geplante Termine als auch Unterstützung auf Abruf an, um das Engagement zu maximieren und Verkaufschancen zu steigern.
Steigere Conversions durch fachkundige Beratung
Rüste dein Team mit leistungsstarken Tools aus, um außergewöhnlichen Service zu bieten und das Umsatzwachstum voranzutreiben.
360-Grad-Kundenansicht
Ermögliche deinem Verkaufsteam den Zugriff auf detaillierte Kundenprofile, einschließlich Kaufhistorie, Vorlieben und Interaktionsdaten. So können sie hochgradig personalisierte Empfehlungen und exzellenten Service bieten.
Vereinte Kanäle
Integriere VTEX Personal Shopper nahtlos in deine Online- und Offline-Kanäle, um einen konsistenten Service zu gewährleisten. Ermögliche Verkaufsmitarbeitern den Zugriff auf Kundendaten über alle Kontaktpunkte hinweg.
Leistungsanalysen
Verfolge wichtige Leistungskennzahlen wie Conversion-Raten, durchschnittlicher Bestellwert (AOV) und Kundenzufriedenheit. Identifiziere die erfolgreichsten Strategien und optimiere deinen Personal Shopper-Ansatz kontinuierlich.
Verbessere deinen One-to-One-Service durch die Integration von VTEX Live Shopping und dynamischen Gruppen-Events.
Das perfekte Paar
Entdecke die Kernfunktionen von VTEX Personal Shopper
Kundeninteraktion
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