Operațiuni

Cum te poate ajuta un agregator de curierat să-ți optimizezi afacerea

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu aprilie 22, 2021
Cum te poate ajuta un agregator de curierat să-ți optimizezi afacerea

Companiile care au o strategie de vânzare multichannel, fie că este vorba de un startup în ecommerce sau un retailer bine stabilit în piață, știu deja că cel mai valoros lucru pe care îl poți oferi clienților este o experiență excepțională.

Managementul experienței clientului este definit de agenția de consultanță Gartner ca fiind “metoda de a proiecta și reacționa la interacțiunile clienților pentru a le îndeplini sau depăși așteptările, ducând astfel la o mai bună satisfacție a clientului, loialitate și susținere a brandului”.

Experiența clientului – cartea de vizită a afacerii tale

În domeniul ecommerce, experiența consumatorului se rezumă, în mare parte, la cât de ușor se desfășoară procesele de comandă și livrare. Deși este o singură verigă a unui lanț destul de complex, livrarea către clientul final influențează o multitudine de aspecte ale afacerii tale, începând de la satisfacția clientului, costul și timpul de livrare.

Livrarea produselor poate reprezinta peste 53% din costurile totale de transport, ceea ce înseamnă că orice ineficiență în livrarea finală crește costurile și afectează profitabilitatea afacerii tale.

Mai multe despre cum poți să-ți optimizezi afacerea prin eficientizarea livrărilor și de ce este important să folosești un agregator de curierat pentru a obține cele mai bune rezultate poți citi pe blogul Innoship – partener al VTEX România. 

Citește în continuare: articole relaționate
Operațiuni

Alex Bratu, JYSK: Home & Deco a fost unul dintre câștigători in 2020

Segmentul Home & Deco a fost unul dintre câștigători în anul 2020. A fost perioada în care cu…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

Cazul de succes al Amazon Fresh și cum și-a reinventat cumpărăturile online de alimente

S-au spus multe lucruri despre cum pandemia COVID-19  a devenit atât o provocare, cât și o oportunitate pentru…

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo
Operațiuni

10 lucruri pe care mi-aș fi dorit să le știu înainte să aleg o platformă nouă pentru operațiunea de ecommerce

Dacă pui întrebarea „Care este cel mai frustrant lucru atunci când vine vorba de transformările digitale?”, răspunsul tuturor…

Jared Blank
Jared Blank
Operațiuni

Caracteristicile de logistică ale unui supermarket online

După cum s-a putut observa după izbucnirea pandemiei COVID-19, industria alimentară și-a mutat activitatea în lumea digitală. Pe…

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo
Operațiuni

Loredana Grigoras, Xpert Beauty: Investițiile în tehnologie și digitalizare vor face diferența dintre profit și pierdere

Tendința care a fost vizibilă la nivel internațional și care a fost adoptată și la Xpert Beauty pe…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

Automatizarea livrărilor pentru magazin online. Cum ajută o afacere?

Fie că ești la început de drum cu un magazin online sau ești în punctul în care gestionezi…

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu
Operațiuni

Avantajele și dezavantajele lansării unei operațiuni de cumpărături online

Cumpărăturile online de produse alimentare nu reprezintă ceva nou: În urma cu câțiva ani, lanțurile de supermarketuri deja…

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo
Operațiuni

Alce Nero, liderul pieţei italiene de alimente bio, ajunge pe rafturile supermarketurilor din România

Mico Total Distribution, cu o experienţă de 5 ani în importul şi distribuţia de produse alimentare, a semnat…

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu
Operațiuni

Platformă de ecommerce pentru produse alimentare: e mai avantajos să cumperi sau să construiești?

Nu e deloc surprinzător că pandemia de COVID-19 a reprezentat principala cauză a sistării activității a numeroase companii…

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo
Vezi mai multe