Operațiuni

Cum te poate ajuta un agregator de curierat să-ți optimizezi afacerea

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu aprilie 22, 2021
Cum te poate ajuta un agregator de curierat să-ți optimizezi afacerea

Companiile care au o strategie de vânzare multichannel, fie că este vorba de un startup în ecommerce sau un retailer bine stabilit în piață, știu deja că cel mai valoros lucru pe care îl poți oferi clienților este o experiență excepțională.

Managementul experienței clientului este definit de agenția de consultanță Gartner ca fiind “metoda de a proiecta și reacționa la interacțiunile clienților pentru a le îndeplini sau depăși așteptările, ducând astfel la o mai bună satisfacție a clientului, loialitate și susținere a brandului”.

Experiența clientului – cartea de vizită a afacerii tale

În domeniul ecommerce, experiența consumatorului se rezumă, în mare parte, la cât de ușor se desfășoară procesele de comandă și livrare. Deși este o singură verigă a unui lanț destul de complex, livrarea către clientul final influențează o multitudine de aspecte ale afacerii tale, începând de la satisfacția clientului, costul și timpul de livrare.

Livrarea produselor poate reprezinta peste 53% din costurile totale de transport, ceea ce înseamnă că orice ineficiență în livrarea finală crește costurile și afectează profitabilitatea afacerii tale.

Mai multe despre cum poți să-ți optimizezi afacerea prin eficientizarea livrărilor și de ce este important să folosești un agregator de curierat pentru a obține cele mai bune rezultate poți citi pe blogul Innoship – partener al VTEX România. 

Citește în continuare: articole relaționate
Operațiuni

Decathlon şi-a scalat operațiunile omnichannel cu VTEX Sales App

Decathlon este un lanț global de magazine de articole sportive, fondat în 1976 în Franța. Cu peste 1.600…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

VTEX susține operațiunile retailerului german OBI și contribuie la evoluția modelului de business și accelerarea creșterii comerțului digital

VTEX continuă să-și consolideze prezența în Europa și anunță cel mai nou client enterprise – OBI, un important…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

Dorin-Anton Rădoi, Infinity.ro: Peste 100.000 de produse cu reduceri de până la 80% de Black Friday 2023

Anul acesta Black Friday se va desfaşura în perioada 10-20 noiembrie în cazul Infinity.ro şi se va diferenția…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

Tutorial: Cum să îți listezi business-ul în elefant.ro marketplace 

Elefant.ro a atras într-un an peste 600 de comercianți în marketplace, tehnologia VTEX oferind un proces de onboarding…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

7 Motive să-ți lansezi un marketplace B2B

Alimentate de creșterea spectaculoasă din ultimii ani și de lideri de piață precum eWorldTrade, ThomasNet sau Amazon Business,…

Vlad Stoiculescu
Vlad Stoiculescu
Customer Stories

Macromex, creștere susținută a afacerilor, în ciuda provocărilor

Cifra de afaceri a Macromex, lider în industria de produse alimentare din România pe segmentul de produse congelate…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

Marina Popescu, Floria.ro: Media vânzărilor de flori pe segmentul corporate depășește 4.000 de lei

Fluxul rapid de comandă, susținut și de funcționalitatea de filtrare rapidă a buchetelor în funcție de orașul destinatarului,…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

8 Semne care îți spun că e momentul să-ți transformi magazinul într-un marketplace

De ce să lansezi un simplu magazin, când poți construi un mall? Atunci când peste 60% din comerțul…

Vlad Stoiculescu
Vlad Stoiculescu
Operațiuni

Care sunt principalele funcționalități ale unui marketplace online pe care ar trebui să le ai în vedere?

Dacă este un lucru pe care retailerii îl pot învăța din anii 2020 și 2021, acela este faptul…

Suri by Chatbot Maker
Suri by Chatbot Maker
See More