Operațiuni

Automatizarea livrărilor pentru magazin online. Cum ajută o afacere?

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu iulie 8, 2021
Automatizarea livrărilor pentru magazin online. Cum ajută o afacere?

Fie că ești la început de drum cu un magazin online sau ești în punctul în care gestionezi o creștere accelerată a numărului de comenzi, știi deja că dezvoltarea rapidă a comerțului digital presupune multe provocări. 

Pe de o parte, mai multe vânzări online înseamnă venituri mai mari, pe de altă parte, creșterea tranzacțiilor implică o multitudine de aspecte operaționale pe care trebuie să le gestionezi în paralel. Gestionarea costurilor de expediere și a eficienței comenzilor sunt aspecte care pun o presiune mare asupra business-ului tău.

În ecommerce timpul poate însemna bani, viteza și modul în care gestionezi și optimizezi livrarea comenzilor determinând astfel dacă afacerea ta va avea succes sau nu. 

În același timp, cerințele clienților, care sunt din ce în ce mai mai diverse și mai complexe, continuă să genereze provocări operaționale pentru magazinele online. Chiar dacă ai de gestionat un volum foarte mare de comenzi într-un timp foarte scurt, clienții nu știu ce se întâmplă în spatele business-ului tău și își doresc servicii care să se ridice la nivelul așteptărilor lor. 

Avantajele automatizării livrărilor:

  • Reducerea numărului de sarcini manuale repetitive; 
  • Creșterea productivității echipei;
  • Reducerea costurilor aferente serviciilor de curierat;
  • Creșterea performanței de livrare;
  • Îmbunătățirea experienței de cumpărare a clienților magazinului tău online. 

Alături de Innoship, unul dintre partenerii VTEX, poți să pui pe pilot automat tot procesul de livrare al comenzilor. Utilizând cele 4 module ale platformei: Discover, Connect, Allocate și Interaction, ai la îndemână toate datele de care ai nevoie ca să ajungi la obiectivele propuse pentru magazinul tău online, fie că aceasta este să crești vânzările, să eficientizezi costurile sau să te extinzi pe alte piețe. 

Vizibilitate asupra livrărilor și date în timp real

Atunci când iei o decizie pentru afacerea ta, ai nevoie în prima etapă de date. Însă colectarea informațiilor din mai multe surse și interpretarea lor în mod corect pot fi două aspecte dificile. 

Innoship Discover este un instrument simplu care te ajută să obții vizibilitate și să optimizezi livrările, având acces la informații corecte, prezentate într-un mod ușor de interpretat. 

Cu alte cuvinte, afli în timp real care este performanța serviciilor de curierat folosite și ai acces la rapoarte, analizând indicatori precum: livrarea la timp, rata de retur, numărul mediu de zile de decontare a sumelor ramburs și repartiția comenzilor pe fiecare curier pe care îl utilizezi. 

Innoship Connect te ajută să integrezi orice serviciu de curierat de pe piață cu magazinul tău online printr-o singură conexiune. Tot ce ai de făcut este să-ți negociezi tarifele cu companiile de curierat și apoi să adaugi cu un singur click în contul Innoship curierii cu care colaborezi, fără cost suplimentar. 

Practic, Connect îți permite să automatizezi întregul flux operațional al magazinului online: imporți, administrezi și emiți AWB-uri pentru diverși curieri dintr-o singură platformă.

Modul Innoship Allocate te ajută să setezi balanța optimă între prețul și calitatea serviciilor de curierat, oferindu-ți posibilitatea să optimizezi procesul de livrare. 

Pornind de la detaliile produsului, punctul de preluare, destinația și preferințele tale, platforma identifică cea mai bună opțiune de livrare pentru fiecare comandă. 

Cu Innoship Interaction comunici și îți menții clientul informat în fiecare etapă a procesului de livrare. Transmiți notificări în timp real prin SMS și/sau email, campanii de brand marketing sau obții feedback printr-un email personalizat, adaptat brandului tău. Astfel, fiecare comandă livrată se transformă într-o nouă oportunitate de vânzare. 

Poți solicita aici un demo pentru soluția de optimizare a livrărilor oferită de Innoship. 

Citește în continuare: articole relaționate
Operațiuni

Caracteristicile de logistică ale unui supermarket online

După cum s-a putut observa după izbucnirea pandemiei COVID-19, industria alimentară și-a mutat activitatea în lumea digitală. Pe…

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo
Operațiuni

Loredana Grigoras, Xpert Beauty: Investițiile în tehnologie și digitalizare vor face diferența dintre profit și pierdere

Tendința care a fost vizibilă la nivel internațional și care a fost adoptată și la Xpert Beauty pe…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

Avantajele și dezavantajele lansării unei operațiuni de cumpărături online

Cumpărăturile online de produse alimentare nu reprezintă ceva nou: În urma cu câțiva ani, lanțurile de supermarketuri deja…

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo
Operațiuni

Alce Nero, liderul pieţei italiene de alimente bio, ajunge pe rafturile supermarketurilor din România

Mico Total Distribution, cu o experienţă de 5 ani în importul şi distribuţia de produse alimentare, a semnat…

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu
Operațiuni

Platformă de ecommerce pentru produse alimentare: e mai avantajos să cumperi sau să construiești?

Nu e deloc surprinzător că pandemia de COVID-19 a reprezentat principala cauză a sistării activității a numeroase companii…

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo
Operațiuni

Cum te poate ajuta un agregator de curierat să-ți optimizezi afacerea

Companiile care au o strategie de vânzare multichannel, fie că este vorba de un startup în ecommerce sau…

Anisoara Munteanu
Anisoara Munteanu
Operațiuni

De ce ar trebui să iei în considerare dezvoltarea unui marketplace B2B pentru afacerea ta

Un marketplace B2B este un tip de platformă de ecommerce care aduce împreună vânzători și cumpărători B2B, oferindu-le…

Alex Goaga
Alex Goaga
Omnichannel

Bucovicean, Molecule F: În fashion a fost esențial să pivotezi direcția creativă

Anul 2020 a fost unul (extrem de) provocator pentru intreaga industrie de comerț din România. Ce s-a întâmplat în…

Alex Goaga
Alex Goaga
Operațiuni

EXCLUSIV, FashionDays.ro: Piața de fashion online a crescut cu 40% în 2020

Întreaga piață de fashion din România s-a ridicat în 2020 la circa 14,8 miliarde de lei (circa 3,08…

Alex Goaga
Alex Goaga
Vezi mai multe