Calea către un Black Friday de succes nu este ușoară. Trebuie să planifici cu atenție fiecare aspect al operațiunii tale de comerț digital: logistica, stocurile, marketingul, comunicarea și, mai ales, mecanismele de reduceri și promoții.
Trebuie acordată o atenție sporită fiecărui detaliu al campaniei pentru a realiza obiectivele preconizate. Iar în 2019, scenariul economic dificil din Brazilia a adăugat un strat suplimentar de complexitate misiunii: experții au prezis o creștere generală de doar 4% în acest an, conform datelor din consultanța GfK.
Pentru industria comerțului electronic, rezultatele au fost considerabil mai bune decât estimările. Creșterea comerțului electronic din Brazilia a fost de aproximativ 23,6% comparativ cu cifrele din anul 2018. În Statele Unite, Black Friday a înregistrat cu 14% mai multe vânzări ca în anul precedent. Dar cei care au fost alături de noi pe durata Black Friday, au experimentat rezultate mult mai importante.
Cel mai bun Black Friday din istorie
Din 2012, când platforma a fost transformată într-o arhitectură multi-tenant, VTEX și-a depășit propriile branduri de la an la an. Nici în anul 2019 situația nu a fost diferită: în cele 24 de ore de Black Friday, am atins 29.486,762 de sesiuni. Această cifră s-a concretizat în 1.033,625 de comenzi plasate, inițiate din platformă (ajungând la un vârf de 987 pe minut), ceea ce a reprezentat o creștere de 53,2% față de 2018.
Recordul anterior a fost atins la 17:12 PM, când a fost depășit totalul de 674,501 de comenzi de Black Friday de anul trecut. Această creștere s-a datorat în mare parte procentului crescut de clienți activi pe durata promoției, care s-a ridicat la 22,5%.
Dar un factor esențial al acestor rezultate ale VTEX a fost reprezentat de vânzările de tip Same Store. Cifra, care reprezintă schimbarea în vânzările de tip same-store, comparată cu cea de anul trecut, a crescut cu 41,5% comparativ cu 2018. Acest lucru înseamnă faptul că clienții care ne folosesc platforma cel puțin începând de la ultimul Black Friday au avut o performanță mai bună și mai multă eficiență operațională.
Împreună, trecem peste cele mai dificile provocări
În 2019, am păstrat tradiția de a avea un Black Friday mai bun ca cel precedent. Clienții noștri au vândut, în medie, cu 79,5% mai mult decât în aceeași zi a anului trecut. Această cifră reprezintă o creștere mai mult decât triplă față de cea generală a pieței online din Brazilia, care a fost de 23,6%.
Rezultatele scot în evidență performanța produsului și echipei noastre, pe lângă puterea ecosistemului nostru de parteneri și soluții integrate. Fără acestea, pavarea unui drum de succes, așa cum a fost în fiecare an, ar fi imposibilă.
Avansând împreună, putem ajunge mai departe. Iar aceste cifre doar ne consolidează abilitatea de a ne uni forțele și a face față provocărilor dificile din industria comerțului, realizând cele mai bune rezultate și doborând fiecare record. Să continuăm așa, pentru că Black Friday 2020 a început deja.
