VTEX Personal Shopper: Deblochează puterea cumpărăturilor virtuale 1:1
Oferă serviciul personalizat pe care clienții tăi îl doresc prin consultații video în direct care reflectă experiența din magazin. Construiește încredere, mărește ratele de conversie și îmbunătățește loialitatea clienților.
Ajutǎ-ți clienții sǎ descopere produsele perfecte
Reduci ratele de retur cu până la 20% cu ajutorul experților
Valorifică expertiza echipei tale
Oferă clienților acces direct la cei mai bine pregătiți vânzători ai tăi. Cu VTEX Personal Shopper, echipa ta devine un "serviciu concierge" virtual.
Treci de simplul “Adaugă în coș”
Creează o experiență de cumpărături personală, captivantă și memorabilă. Personal Shopper nu este doar un instrument de vânzare, este un constructor de relații.
Măsoară, învață, evoluează
Fă din date arma ta secretă. Folosește analizele Personal Shopper pentru a dezvălui comportamentele clienților, a optimiza stocul și a îmbunătăți strategia ta de vânzări.
Bine ai venit în era "Comerțului Concierge", unde tehnologia amplifică conexiunile umane, făcând fiecare interacțiune semnificativă și de impact.
Oferă cumpărătorilor un serviciu 1:1
Distingi-te de concurență oferind un serviciu de nivel concierge în spațiul digital.
Consultații video
Conectează clienții cu experți prin apeluri video de înaltă calitate. Oferă sfaturi personalizate, prezintă produsele în timp real și construiește relații durabile care măresc loialitatea și vânzările.
Demonstrații interactive
Prezintă produsele în acțiune cu demonstrații interactive. Evidențiază caracteristicile, răspunde la întrebări și oferă informații detaliate pentru a construi încrederea clienților și a minimiza retururile.
Suport la cerere
Oferă opțiuni flexibile de consultație pentru a satisface nevoile diverse ale clienților. Oferă atât programări cât și asistență on-demand pentru a maximiza implicarea și oportunitățile de vânzare.
Crește ratele de conversie cu ajutorul experților
Echipează-ți echipa cu instrumente puternice pentru a oferi servicii excepționale și a stimula creșterea vânzărilor.
Profilul complet al clientului
Oferă echipei tale de vânzări profiluri detaliate ale clienților, inclusiv istoricul achizițiilor, preferințele și datele de interacțiune. Aceasta va permite oferirea de recomandări extrem de personalizate și servicii excepționale.
Canale unificate
Integrează fără probleme VTEX Personal Shopper cu canalele online și offline pentru a asigura un serviciu coerent. Permite vânzătorilor să acceseze datele clienților la toate punctele de contact.
Informații despre performanță
Urmărește metrici cheie de performanță, cum ar fi ratele de conversie, valoarea medie a comenzii (AOV) și satisfacția clienților. Identifică strategiile de top și perfecționează-ți abordarea Personal Shopper pentru îmbunătățiri continue.
Îmbunătățește serviciul tău one-on-one prin integrarea VTEX Live Shopping și a evenimentelor de grup dinamice.
Perechea perfectă
Descoperă funcționalitățile esențiale ale VTEX Personal Shopper
Implicarea clienților
Informații de business
Integrare cu ecommerce