O retalhista alemão escolheu a VTEX em detrimento de outras plataformas de comércio digital empresarial graças à sua capacidade de automatizar a lógica de negócio e simplificar a infraestrutura, otimizando a jornada do cliente.
Aproveitando a plataforma de comércio modular da VTEX, OBI integrou o seu ecommerce, 349 lojas físicas e vendedores externos numa única plataforma transacional unificada. Esta integração expandiu a oferta de produtos, proporcionando aos clientes uma experiência de compra fluida com várias opções de entrega e recolha.
Com lojas físicas integradas em todo o país, os clientes da OBI podem levantar comodamente as suas encomendas online em apenas duas horas.
OBI em Números
- 40.000 colaboradores
- 646 lojas
- Presente em 10 países
- 8.200 milhões de euros em receitas em 2023
Uma plataforma que desbloqueia a direção estratégica da OBI
"Queremos proporcionar uma experiência unificada aos nossos clientes através dos canais de venda e dos parceiros do ecossistema; para isso, a nossa infraestrutura tecnológica tem de refletir adequadamente essa ambição. A plataforma escalável da VTEX permitiu-nos continuar a desbloquear o nosso potencial de inovação, otimizar operações e adaptar-nos facilmente às exigências de um mercado em constante evolução. Ao migrarmos para a VTEX, substituímos a nossa antiga plataforma de comércio eletrónico com mais de 10 anos, ao mesmo tempo que ativámos capacidades estratégicas de marketplace, abrindo o nosso ecossistema a vendedores externos. Paralelamente, assistimos a um aumento significativo na agilidade e capacidade da nossa equipa para responder às exigências dos clientes e do mercado. O processo de desenvolvimento e de implementação foi consideravelmente encurtado em comparação com a nossa solução monolítica anterior, o que nos dá grande confiança tanto para uma expansão internacional atempada como para futuras melhorias de funcionalidades."
Ao migrar para a VTEX, a OBI registou melhorias significativas na experiência do consumidor e do programador, incluindo:
- Gestão unificada de lojas físicas e presença online: 350 contas independentes ligadas a uma conta central.
- Crescimento contínuo: O tráfego na plataforma VTEX aumentou gradualmente de 1% para 100% durante o lançamento em produção.
- Maior agilidade: As equipas de desenvolvimento da OBI conseguem criar, testar e implementar novas funcionalidades de forma independente, acrescentando valor ao utilizador final.
- Escalabilidade: A plataforma da VTEX oferece à OBI a base necessária para escalar rapidamente em diferentes países.
“A nossa infraestrutura de comércio digital está a impulsionar o crescimento rentável de 2.600 empresas B2C e B2B em 43 países em todo o mundo, e estamos entusiasmados por ver a OBI fazer parte de um ecossistema que está a moldar o futuro do comércio.”
Porque é que as marcas decidem migrar para a VTEX
As marcas que migraram para a VTEX têm beneficiado do valor que as marcas globais obtêm ao implementar uma plataforma modular e completa. Um princípio que está alinhado com o reconhecimento da VTEX como o único fornecedor selecionado na categoria Escolha dos Clientes no relatório Gartner Voice of the Customer for Digital Commerce 2024, destacando a sua posição de liderança na definição do futuro do comércio.
Marcas como Colgate, Motorola, Samsung, Under Armour e Whirlpool confiam na VTEX para continuar a impulsionar os seus negócios de ecommerce.