Garanta que sua operação esteja pronta com estas ações para o Dia das Mães

O Dia das Mães é uma das principais datas para o varejo brasileiro, por isso reunimos as principais ações para o Dia das Mães, que você pode revisar agora mesmo no seu ecommerce.

Em 2024, as vendas no Dia das Mães tiveram um crescimento de 6,8% em relação ao período anterior, segundo dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), com aumento de 7,3% no varejo físico e 2,3% no ecommerce.

Categorias como moda, cosméticos, eletrodomésticos, flores e itens de decoração costumam estar entre as mais demandadas nesta época do ano, mas existem oportunidades em praticamente todos os segmentos. Para aproveitar ao máximo o potencial de vendas do Dia das Mães vale revisar alguns pontos estratégicos para otimizar sua operação.

LEIA MAIS: Quer aproveitar outras sazonalidades além do Dia das Mães? Confira também nosso conteúdo sobre o Dia do Consumidor, com insights sobre fidelização em períodos de alta demanda.

1. Organize sua vitrine com foco na intenção de compra

A vitrine é a porta de entrada da experiência de compra. Certifique-se que ela esteja objetiva e atrativa. Os produtos mais buscados, os kits com bom custo-benefício e os itens pensados para presente devem estar em evidência, tanto na home quanto nas categorias.

Utilize a navegação por faixas de preço ou por perfis de presente (ex: “Para mães práticas”, “Até R$ 150”) para facilitar a decisão de compra.

2. Garanta que as promoções estejam ativas e bem sinalizadas

Entre as ações para o Dia das Mães, ofertas são um fator decisivo de compra, porém devem estar claras e bem sinalizadas. Confira se todos os descontos estão ativos, se o preço final está correto no checkout e se as condições promocionais (frete, brindes, prazos) estão comunicadas de forma consistente no site.

Sinalizações visuais como destaque no banner principal da home, selos, faixas ou destaques nos cards de produto ajudam a guiar a atenção do consumidor e aumentar o senso de urgência. Além disso, faça testes no carrinho e na finalização da compra para garantir que tudo esteja funcionando como o planejado.

3. Use sua lista de contatos a seu favor

Com o grande volume de mensagens e estímulos que o consumidor recebe diariamente, lembrá-lo da data é fundamental. Quanto antes você iniciar a comunicação com sua base, melhor, mas ainda é possível capturar a atenção de quem costuma deixar a compra para a última hora.

Aproveite o comportamento de compra tardia e envie lembretes para a base de clientes com foco em produtos com pronta-entrega, kits embalados para presente ou opções com entrega rápida. O objetivo é facilitar a decisão e transmitir praticidade.

4. Aproveite para ampliar sua lista de contatos

Sua lista de contatos é uma ferramenta valiosa para as ações de marketing. Se sua campanha de Dia das Mães for feita corretamente, ela trará novos clientes para seu site. Nesse momento, estimule o cliente a fazer parte de seu mailing, seja por meio de uma newsletter com novidades, seja para obter descontos extras. Uma visita ao site é sempre uma oportunidade de começar um novo relacionamento.

5. Comunique prazos de entrega de forma clara e objetiva

Em períodos de maior demanda é comum que os prazos de entrega sejam estendidos, porém é importante que o consumidor tenha essa informação clara para evitar frustrações e uma experiência de compra prejudicada. Indique com destaque até quando o cliente pode comprar para receber a tempo. Use mensagens como “Entrega garantida até 11 de maio” ou “Compre hoje e receba antes do Dia das Mães” para gerar confiança e senso de urgência.

6. Prepare a operação para o aumento de volume de pedidos

Faça alinhamentos recorrentes com a equipe a fim de garantir que todos os pontos da operação estejam preparados para o maior volume de pedidos. Uma operação bem estruturada evita gargalos e garante uma experiência de compra fluida, impactando diretamente na recompra. Esse cuidado também ajuda a reduzir problemas no SAC e fortalece a imagem da marca no pós-venda.

Dica extra: conecte-se com sua audiência em tempo real

Se você busca uma ação rápida e de alto impacto para o Dia das Mães, considere realizar uma live para apresentar os principais produtos da campanha. Além de reforçar o relacionamento com os clientes, esse formato permite tirar dúvidas, sugerir combinações de presentes e oferecer engajamento com condições especiais válidas apenas durante a transmissão.

Todo detalhe conta

Para garantir o sucesso em períodos de grande demanda como o Dia das Mães, além de estratégias robustas, é necessário se certificar de que todos os detalhes também estejam alinhados.

A VTEX está pronta para apoiar sua operação e maximizar seus resultados com as melhores ações para o Dia das Mães.