Stanley Black&Decker wdraża platformę B2B z VTEX
Dowiedz się jak Stanley Black & Decker dostosował ścieżkę zakupową platformy B2B i zwiększył produktywność handlowców.
Firma:
Stanley Black & Decker to wiodąca globalna marka innowacyjnych narzędzi i rozwiązań, która od 1843 roku pomaga zmieniać świat.
Kategoria:
Narzędzia
80%
Automatyzacja procesów B2B, zwiększenie efektywności.
5x
Szybsze wyceny, usprawnienie procesu sprzedaży.
Wyzwanie:
Digitalizacja ecommerce B2B
W ostatnich latach firma Stanley Black&Decker skupiła się na digitalizacji działań w B2B ecommerce co wymagało zdobycia zaawansowanej wiedzy technicznej.
Strategia i procesy B2B
Ze względu na specyfikę i złożoność tego modelu biznesowego konieczne było opracowanie spójnej strategii oraz zwiększenie uwagi na kluczowe procesy. Firma musiała zmodernizować przestarzały system ERP, zautomatyzować przesyłanie wycen i arkuszy kalkulacyjnych oraz wdrożyć precyzyjne, dostosowane cenniki dla różnych grup klientów – zarówno hurtowników, jak i mniejszych detalistów.
Rozwiązanie:
Gotowe do użycia funkcje B2B z VTEX
Stanley Black&Decker wykorzystał wbudowane funkcje B2B platformy VTEX, aby szybko zoptymalizować procesy sprzedaży B2B, zwiększyć efektywność handlowców i usprawnić zarządzanie łańcuchem dostaw.
Kolejnym krokiem było dostosowanie platformy B2B do unikalnych wymogów firmy Stanley Black&Decker
Dzięki architekturze Composable Commerce platformy VTEX, Stanley Black&Decker stworzył spersonalizowane interfejsy API, które ułatwiły pracę przedstawicieli handlowych, czyniąc ją bardziej efektywną i produktywną. Firma rozszerzyła również swoje kanały sprzedaży i zintegrowała się z marketplace'ami, wdrażając model biznesowy B2B2B, w którym odpowiada za cały łańcuch sprzedaży i dostaw produktów do partnerów hurtowych.
Wyniki:
Efekty po wdrożeniu platformy B2B na VTEX:
- 50% zamówień składanych za pomocą automatycznych funkcji zamówień hurtowych.
- Lepsza wydajność sprzedaży dzięki indywidualnym pulpitom nawigacyjnym dla każdego przedstawiciela handlowego.
- Niższy TCO (koszt całkowity) dzięki scentralizowanej platformie do samoobsługi online, sprzedaży terenowej i zarządzania zamówieniami.
Jeśli chcemy nadal być najlepsi w tym, co robimy, musimy nieustannie szukać sposobów na innowacje i wyznaczać sobie poprzeczkę wyżej, niż zrobiłby to jakikolwiek konkurent.
