ASICS zwiększa zamówienia o 135% dzięki 'Live Shopping VTEX’!
Dzięki VTEX Live Shopping ASICS odtworzył atmosferę i doświadczenie zakupów stacjonarnych, wzmacniając więź z klientami.
Firma:
ASICS jest światowym liderem w dziedzinie artykułów sportowych. Marka, obecna w ponad 150 krajach, oferuje wysokiej jakości obuwie, odzież i akcesoria, inspirując sportowców i pasjonatów do osiągania swoich celów dzięki jakości i wygodzie.
Kategoria:
Sport i fitness
+135%
wzrost zamówień (w porównaniu do okresów bez transmisji 'Live Shopping')
+48%
wzrost zamówień (w porównaniu do poprzedniej transmisji 'Live Shopping')
2408
unikalnych widzów na transmisji
Wyzwanie:
Odtworzenie atmosfery sklepu stacjonarnego
ASICS, jako jedna z czołowych marek odzieży sportowej, poszukiwał sposobu na bardziej angażującą i interaktywną sprzedaż online. Celem było nie tylko zwiększenie konwersji, ale także odtworzenie atmosfery sklepu stacjonarnego i pogłębienie relacji z klientami.
Zmniejszenie ilości zwrotów i poprawa efektywności operacyjnej
Dodatkowym wyzwaniem była wysoka liczba zwrotów – wielu klientów zamawiało kilka modeli butów, by przetestować je w domu, a następnie zwracali część z nich. Brak możliwości dokładnego zapoznania się z produktem przed zakupem prowadził do niepewności i decyzji opartych na próbach. ASICS potrzebował rozwiązania, które pomoże klientom lepiej zrozumieć różnice między modelami i wybrać najlepszy wariant już na etapie zakupu.
Rozwiązanie:
'VTEX Live Shopping' - idealne rozwiązanie
'VTEX Live Shopping' okazał się idealnym rozwiązaniem, pozwalając ASICS na stworzenie angażujących transmisji na żywo, które wzmocniły zaangażowanie i znacząco wpłynęły na wyniki sprzedaży i współczynnik zwrotów.
'VTEX Live Shopping' - idealne rozwiązanie
'VTEX Live Shopping' – to nasze narzędzie łączące streaming wideo z handlem – sposób na wyjście poza standardową sprzedaż ecommerce i nawiązanie mocniejszych relacji z klientem. Transmisje Live Shopping mogą prowadzić zarówno pracownicy firmy (np. sklepów stacjonarnych) oraz influencerzy lub eksperci. To idealny sposób aby przedstawić klientom zalety i różnice produktów, wzmacniając w ten sposób zaangażowanie i więź z klientem.
Dzięki platformie VTEX, wdrożenie zakupów na żywo było proste i szybko okazało się skuteczne. Transmisje na żywo odgrywają coraz większą rolę nie tylko w sprzedaży, ale także w budowaniu marki, umożliwiając bezpośrednią i autentyczną interakcję z odbiorcami. ASICS przekształcił każdą transmisję w starannie zaplanowane doświadczenie, gwarantując znaczące wyniki komercyjne i pozytywny wpływ na postrzeganie marki.
Wyniki:
Stały wzrost dzięki zakupom na żywo VTEX
- +135% wzrost zamówień (w porównaniu do okresów bez transmisji 'Live Shopping')
- +48% wzrost zamówień (w porównaniu do poprzedniej transmisji 'Live Shopping')
Zaangażowanie klientów i zyski firmy
Transmisje 'Live Shopping' promowane przez ASICS okazały się sukcesem zarówno pod względem zaangażowania, jak i zysków finansowych. Porównując ostatnie wyniki z poprzednimi, firma odnotowała 48% wzrost liczby zamówień , co pokazuje, że powtarzalność strategii wzmacnia jej wyniki handlowe. Dodatkowo, ostatnia transmisja na żywo przyciągnęła 2408 unikalnych widzów , co wskazuje na stały wzrost zainteresowania widowni.
Co więcej, porównując wyniki z okresem bez transmisji na żywo, liczby są jeszcze bardziej imponujące: liczba zamówień wzrosła o 135%.
Wyniki te potwierdzają, że 'VTEX Live Shopping' nie tylko skutecznie łączy markę z konsumentem, ale także umacnia swoją pozycję jako solidny kanał zwiększający sprzedaż.