Las empresas de retail suelen necesitar implementar estrategias avanzadas e interconectadas para tener éxito en el ámbito del comercio digital. Trabajan con muchas transportadoras para entregar los productos más rápidamente en todas partes, procesan pagos de diferentes proveedores, se integran con varios marketplaces y canales a lo largo del viaje de sus usuarios, etc.
Para que estas estrategias sean realmente efectivas, a la hora de elegir una plataforma de comercio digital es fundamental evaluar su flexibilidad y capacidad de personalización. El auge de los patrones arquitectónicos basados en conceptos como Comercio composable y MACH también formaliza la relevancia de adoptar y defender un stack tecnológico moderno en el ecosistema del comercio digital, convirtiéndolo en algo vital para las marcas que quieran hacer crecer su presencia digital.
La respuesta de VTEX a esta tendencia es VTEX IO, nuestra plataforma de desarrollo low-code centrada en estrategias de componibilidad del comercio digital. Con esta solución, los retailers pueden crear experiencias únicas para sus clientes y conectar todo su ecosistema de soluciones en un viaje unificado. Al mismo tiempo, estos comerciantes pueden aprovechar nuestra infraestructura sin servidor, que es segura y confiable, con el time-to-market más rápido en términos de implementación.
Echa un vistazo a las ventajas de VTEX IO a continuación.
Experiencia de usuario personalizable y mejor conversión
Una parte importante de VTEX IO es nuestra tecnología de desarrollo de storefronts llamada Store Framework. Con esta tecnología, los comerciantes de VTEX que deseen ofrecer la mejor experiencia de usuario en sus sitios web pueden ofrecer un storefront centrado en el cliente.
Cuando se trata de la personalización del storefront, la mayor ventaja de utilizar VTEX IO es que permite la colaboración entre los desarrolladores y los operadores del negocio. Store Framework ofrece una abstracción JSON intuitiva y fácil de usar para acelerar a los equipos técnicos, pero también va acompañado del Site Editor, un sistema de gestión de contenidos (CMS) nativo y potente para que los usuarios empresariales puedan mantenerse completamente independientes de la ingeniería.
El rendimiento también está en el centro de las tecnologías de desarrollo de storefronts de VTEX IO y los números hablan por sí mismos. Motorola, empresa de referencia en tecnología y electrónica, creció sus ventas un 300% en los EAU con VTEX IO en su sitio web de ecommerce DTC para la región.
Mantén tu tienda sincronizada con el resto de tus operaciones
El Comercio composable llegó para quedarse y cambiar nuestro mercado para mejor.
Según Gartner, las organizaciones que han adoptado un enfoque composable superarán a la competencia en un 80% en términos de velocidad de implementación de nuevas funcionalidades para 2023. Aunque parezca un concepto técnico, el comercio composable está, de hecho, profundamente relacionado con la satisfacción de las necesidades del negocio y el diseño de una estrategia digital preparada para el futuro.
Al adoptar un enfoque composable, las empresas de retail pueden ofrecer más a sus clientes, con más rapidez, y también mantener sus operaciones siempre conectadas. Se trata de estar en armonía con un complejo ecosistema de soluciones para ofrecer las mejores experiencias de compra en todos los canales de venta.
VTEX IO permite:
- Integrarse con cualquier plataforma externa de terceros.
- Conectarse con más transportadoras.
- Ofrecer diferentes opciones de pago.
- Enriquecer la experiencia del cliente mediante la personalización y datos externos.
La arquitectura de VTEX está preparada para hacer frente a este escenario desde hace años. Al utilizar VTEX IO, nuestros comerciantes también pueden crear sus propias experiencias composable, combinando las principales funcionalidades de comercio de la plataforma y las extensiones a la medida dentro de nuestro entorno a través de las aplicaciones de VTEX IO. La VTEX App Store, nuestro marketplace para la distribución de aplicaciones, es también otra fuente de componentes composable para los retailers que utilizan VTEX IO.
Estas funcionalidades fueron clave para que Pague Menos, una de las mayores cadenas farmacéuticas de Brasil, implementara una exitosa estrategia omnichannel con VTEX. A pesar de tratarse de una operación física enorme y de gran alcance, se implementaron opciones de logística cross-channel para los clientes online aprovechando las herramientas de componibilidad de VTEX IO, y estas ya representan el 33% de las ventas totales de la cadena.
Olvídate de las interminables migraciones con un increíble time-to-market
Todo lo que se ha dicho hasta ahora probablemente suene como música para tus oídos, pero, como un retailer acostumbrado a esta complejidad, puede que te preguntes lo difícil que puede ser implementar estrategias tan avanzadas. Ya hemos hablado del coste de oportunidad de no migrar de plataforma, pero las ventajas de VTEX IO para las empresas también tienen cubiertas las migraciones.
VTEX se destaca en el time-to-market, con un promedio de 109 días para construir una tienda completa desde cero. La migración de Carrefour, por ejemplo, incluyó el traslado de más de 7 millones de SKU y 13 millones de clientes de su anterior plataforma a VTEX. Además, conectó a más de 3000 sellers externos en el marketplace y creó nuevas integraciones entre las experiencias físicas y digitales. El uso de VTEX IO permitió que el proyecto se desarrollara rápidamente y sin problemas, incluso durante el comienzo de la pandemia.
Tu tranquilidad es nuestra tranquilidad: escalabilidad y confiabilidad 24 horas al día
No todo en el ámbito del comercio digital consiste en crear cosas nuevas: mantener lo que ya se ha creado también es importante para las empresas de retail que desean crecer. Al igual que es necesario actualizar el catálogo cuando se lanza una nueva colección o gestionar las promociones y los descuentos durante un evento especial, ocuparse de la infraestructura técnica es imprescindible para las empresas que desarrollan sus propias experiencias composable y personalizadas.
Los grandes eventos de ventas, como el Black Friday, pueden ilustrar en gran medida este escenario. En 2020, el primer año de la pandemia de Covid-19, el mundo entero celebró el primer Black Friday completamente digital, y se registró un crecimiento de las ventas de más del 20% en Estados Unidos, según Adobe Analytics. El manejo de todo este crecimiento del tráfico y de las transacciones exigiría normalmente un intensivo aprovisionamiento de infraestructura y planificación, pero los clientes de VTEX IO pueden confiar en nosotros para garantizar el buen funcionamiento de sus aplicaciones que se ejecutan en nuestra plataforma.
VTEX IO es sin servidor por defecto, lo que significa que VTEX mantiene la capa de infraestructura en la que se ejecutan las tiendas y las integraciones, al igual que gestionamos los servidores detrás de nuestros principales módulos de comercio, como el Catálogo, el Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y el Checkout. Esto ahorra tiempo a nuestros clientes para que puedan centrarse en su negocio, y garantiza la confiabilidad y escalabilidad de las aplicaciones desarrolladas en nuestro entorno.
Ejemplos de clientes que aprovechan plenamente VTEX IO en momentos clave como estos incluyen a C&A y Grupo Soma.
VTEX IO es la mejor opción para las empresas de retail modernas
VTEX IO permite al sector de retail online lograr lo mejor. La plataforma no solo permite a las marcas crear storefronts personalizados y de alto rendimiento, ofreciendo la mejor experiencia de usuario a los consumidores finales, sino que también ofrece funcionalidades nativas de componibilidad que posibilitan estrategias audaces e innovadoras y mantienen toda su operación siempre conectada e integrada.
Todo esto se puede conseguir mediante una migración fácil y rápida y una infraestructura de primera calidad, confiable y segura, para que siempre estés disponible para tus clientes en el canal adecuado y en el momento oportuno.
