Oster: la receta para una evolución digital constante
Cómo la principal marca de electrodomésticos se abre camino en América Latina con una plataforma de comercio digital flexible
Oster
Desde el momento en que John Oster fundó su empresa en 1924, el objetivo de cada producto era mejorar algún aspecto de la vida de sus consumidores. La marca Oster® mantiene hasta hoy su misma promesa de ofrecer los mejores productos con una calidad inmejorable.
Electrónica de Consumo
Electrodomésticos
Soluciones utilizadas
2300% de Crecimiento
en el eCommerce Oster Colombia
8600% de Aumento
de las ventas diarias en Chile
9 Tiendas Online
en 6 países en una sola plataforma
El desafío
Adaptar los canales de venta a las nuevas demandas de los clientes y a las tendencias del comercio digital.
En 2016, Oster decidió potenciar sus canales de comercio digital, centrándose especialmente en la venta directa a los consumidores. La marca ya había experimentado el comercio electrónico, sin embargo, aún existía un amplio margen de mejora, sobre todo en lo que respecta a adaptarse a las especificidades de los mercados locales. Por lo tanto, buscó una plataforma de comercio digital que fuera lo suficientemente flexible como para satisfacer el objetivo de la marca de evolucionar constantemente.
Solución
Oster eligió VTEX Commerce Platform y no se arrepiente de su decisión.
Desde entonces, Oster ha establecido varias operaciones de comercio digital DTC, B2B y B2B2C en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. Todas estas tiendas aprovechan al máximo el gran conjunto de funcionalidades de VTEX, que permitieron a la marca crecer de manera extraordinaria en la región, especialmente luego del ascenso del ecommerce durante la pandemia. Una de estas funcionalidades es Live Shopping, que recientemente fue probada en la operación de Chile.
En el futuro, Oster seguirá consolidando sus canales DTC, mientras centraliza y optimiza todas las demás operaciones, siempre pensando en la conveniencia de los clientes.
«Llevamos unos cinco años trabajando con VTEX y desde el inicio vimos que tenía la flexibilidad que necesitábamos. Este es el principal valor de VTEX y lo más importante para Oster»
Esta Commerce Story revelará:
- Cómo Oster adaptó sus múltiples canales de venta a las nuevas demandas de los clientes.
- Cómo Oster se ha beneficiado de una seguridad, estabilidad y escalabilidad sin precedentes.
- Oster puede gestionar fácilmente las operaciones de comercio digital DTC, B2B y B2B2C, además de integrarse en marketplaces externos.
- Cómo Oster obtuvo excelentes resultados durante los grandes eventos de retail.
- Cómo Oster adopta nuevas tendencias como el live shopping.
