Imperativ Collaborative Commerce: Proč je spolupráce s důrazem na digitál jádrem obchodního úspěchu dneška
Zvláště v roce 2020, který poznamenala koronavirová pandemie, měli všichni prodejci příležitost pocítit, jak důležitý je důraz na digitální prodej a spojování sil. Collaborative Commerce představuje cestu k vytvoření digitálního ekosystému, který kupujícímu přináší bezkonkurenční hodnotu a businessu na oplátku bezkonkurenční time-to-revenue. Co všechno vám nabízí marketplace VTEX?
Hodnota týmové práce během pandemie roste
Pokud nás současná zdravotní a ekonomická krize něčemu naučila, pak je to hodnota týmové práce, výpomoci a spojování sil. Zdaleka to nekončí u našich statečných lékařů v první linii – všichni musíme efektivněji spolupracovat, pokud chceme v nových normách života a práce uspět.
Jakýkoli odpor k technologii či váhání nad přechodem na digitál, to vše je nyní minulostí. V současné situaci je nám všem jasné, že pro jednotlivce i firmy je důraz na digitální prodej nutností. Pokud chtějí svůj každodenní provoz narušit co nejméně, spolupráce je pro ně klíčová.
Ale co to má společného s businessem?
Dnešní nákupní praxe, bez ohledu na typ zboží nebo odvětví, se obvykle odehrává v rámci šesti kontaktních bodů. Přesto 55 % prodejců dnes nemá žádnou cross-channel strategii; a přitom víme, že kupující mají o 30 % vyšší celoživotní hodnotu, pokud jim poskytnete jednolité, ucelené nákupní prostředí.
Za tímto účelem je nutné do vaší strategie digitálního obchodování plně integrovat všechny kanály, rozšířit dosah trhu a optimalizovat provoz. A zde vstupuje do hry Collaborative Commerce.
Bezkonkurenční hodnota a time-to-revenue
Z pohledu společnosti VTEX představuje Collaborative Commerce především digitální spolupráci s vašimi zákazníky a dodavateli za účelem vytvoření digitálního ekosystému, který kupujícímu přináší bezkonkurenční hodnotu a businessu bezkonkurenční time-to-revenue. Co vám to přinese?
- Kontakt s novými zákazníky a prodejci v síti, která spojuje více než 2000 obchodníků VTEX ve více než 30 zemích.
- Rozšíření sortimentu produktů: díky propojení s třetími stranami (dodavateli, značkami atd.) vytvoříte vlastní digitální marketplace.
- Rozšíření dosahu, přístup na nové trhy díky prodeji na marketplaces třetích stran.
- Zjednodušení kanálů za účelem bezproblémového a unifikovaného prodeje v celé vaší síti dodavatelských a obchodních partnerů.
A kdo už z marketplace VTEX těží?
Takovýto přístup Collaborative Commerce podporuje rychlý růst marketplace na straně podnikatelů i prodejců. Chcete nějaký příklad? Tady jich pár je:
- Kolumbijský hypermarketový gigant Grupo Exito prostřednictvím marketplace platformy VTEX umožňuje více než 1 000 maloobchodníků připojit se a prodávat jejich produkty, čímž zvyšuje jejich dosah a usnadňuje přístup zákazníků k široké škále produktů na jediném místě.
- Prodejce foto a video techniky F64 a Dacris, společnost zabývající se B2B prodejem kancelářských potřeb, se společně rozhodli pomocí marketplace VTEX uspokojit novou poptávku zákazníků po home office. F64 nyní prodává na svém webu kancelářské vybavení dodávané Dacrisem, zatímco Dacris je v procesu integrace do nabídky F64, která zahrnuje kamery, mikrofony a domácí studiové vybavení pro videokonference.
- Rumunská módní značka Miniprix získávala tři čtvrtiny obratu z kamenných obchodů. Když zaznamenala obrovský pokles tržeb v důsledku pandemie, reagovala rychle a s pomocí marketplace řešení od VTEX přeorientovala svůj online obchod na nové produktové řady trvanlivých potravin. Tento online obchod nazvala Minimarket a otevřela ho za necelé dva týdny. Miniprix dnes vykupuje potraviny přímo od místních farmářů a zásobuje jimi obyvatele Bukureště. Zpětná vazba od zákazníků přitom hraje v procesu výkupu obrovskou roli, protože nákupčí společnosti Miniprix se podle nich rozhodují při dalším naskladňování produktů. Miniprix má nyní v plánu zavést Minimarket jako samostatnou obchodní jednotku.
Proč se to týká nejvíce business lídrů, jako jste vy
Podle údajů VTEX zaznamenaly v roce 2019 značky s kvalitním marketplace 58% růst, zatímco ty s tradičním přístupem rostly pouze o 35 %. S Collaborative Commerce zvyšujete tržby a snižujete režijní náklady rozšiřováním sortimentu produktů, oslovováním nových zákazníků a eliminací nákladů na inventář a dodavatelský řetězec při přidávání nových značek a kategorií produktů do vašeho portfolia. Co vám to umožňuje?
- Spojit se se svými dodavateli a partnerskými značkami a vytvořit marketplace, s komplexní nabídkou všeho, co vaši zákazníci potřebují.
- Propojit se s prodejci napříč ekosystémem marketplace, oslovit nové zákazníky a společně prodávat vaše produkty a služby.
- Rozšířit svůj tržní dosah prodejem produktů a služeb třetím stranám v marketplace, jako jsou Amazon, Alibaba a další.
Nyní už víte, jaký má Collaborative Commerce přínos. Ozvěte se nám a dozvíte se, jak dokáže váš business proměnit během několika týdnů.
Přejeme hodně úspěchů a pevné zdraví.