VTEX e Connectif em parceria para uma abordagem de ecommerce centrada no cliente

janeiro 20, 2021

RIO DE JANEIRO, 21 de janeiro de 2021 – A VTEX, reconhecida pelo Gartner como Visionária e coroada pela IDC como Líder e a plataforma de comércio global de mais rápido crescimento, e a Connectif, a plataforma líder em automação de marketing na Espanha, têm o prazer de anunciar uma parceria que oferecerá infinitas oportunidades de marketing impulsionado por IA às empresas que procuram se conectar com seus públicos-alvo de forma personalizada e simples. 

Como a COVID-19 fez com que as operações de comércio migrassem fortemente para o mundo digital, o ambiente do varejo se tornou significativamente mais competitivo. A fim de continuar sendo a opção de compra do cliente não só hoje, mas também do futuro, os varejistas devem agora adotar uma abordagem centrada no cliente e se diferenciar através de uma conexão mais próxima com seus públicos-alvo. Utilizar estratégias de marketing centradas no cliente significa que o retorno sobre investimento (ROI) pode melhorar em 15-20%, já que 91% dos consumidores estão mais propensos a comprar de marcas que reconhecem, lembram e lhes fornecem ofertas e recomendações relevantes. 

Com a Connectif, os fornecedores da VTEX podem facilmente automatizar atividades repetitivas de marketing enquanto ainda preservam uma interação altamente personalizada com os clientes em todos os canais. A ferramenta de automação de marketing omnichannel oferece às empresas a capacidade de elaborar campanhas e estratégias de marketing digital para uma quantidade infinita de personas. A combinação de insights comportamentais em tempo real, alta segmentação e inúmeros fluxos de trabalho de marketing otimiza a experiência do cliente, aumentando assim as taxas de conversão e a fidelidade à marca, além de agilizar os processos internos. 

“Essa parceria ampliará o leque de possibilidades oferecidas aos clientes da VTEX”, diz Andrea Di Palma, CEO da Connectif. “Onde a VTEX fornece a solidez e profundidade de uma plataforma de gestão de ecommerce em todos os seus aspectos, a Connectif acrescenta a capacidade de alcançar os clientes de forma pessoal, criando assim mais oportunidades de fidelização e vendas. Esta combinação certamente será um diferencial para as operações de ecommerce que disputam a atenção do cliente em um mercado cada vez mais saturado”.

Daniela Jurado, líder de crescimento da VTEX para a Europa Ocidental, acrescenta: “Estamos extremamente orgulhosos em receber a Connectif em nosso ecossistema, pois o marketing centrado no cliente nunca foi tão importante como agora. Os clientes da VTEX que navegam no novo normal vão precisar de uma ferramenta eficaz para captar e reter os clientes em todos os pontos de contato possíveis. A Connectif não só atenderá a essas necessidades, como também permitirá que os varejistas permaneçam na liderança do mercado”.

Sobre a VTEX

A VTEX é a primeira e única solução de comércio global totalmente integrada e de ponta a ponta, com funcionalidades nativas de marketplace e OMS. Ajudamos empresas de varejo, manufatura, atacado, alimentos, bens de consumo embalados e outros setores a vender mais, operar com mais eficiência, escalar sem dificuldades e oferecer uma experiência extraordinária ao cliente. Nossa arquitetura moderna baseada em microsserviços e nossas poderosas ferramentas de negócios e desenvolvimento permitem que a VTEX prepare os negócios dos seus clientes para o futuro e os liberem de atualizações de software. Grandes marcas, como Sony, Walmart, Whirlpool, Coca-Cola, Stanley Black & Decker, AB InBev e Nestlé, além de mais de 3.000 clientes ativos em 45 países, confiam na VTEX para acelerar e transformar seu comércio. Visite www.vtex.com para saber mais.

Sobre a Connectif

A Connectif personaliza a jornada do cliente e aumenta a conversão do ecommerce. Ela se integra em minutos e fornece segmentação e dados aplicáveis para uma interação perfeita com os clientes em escala, com conteúdo relevante seja por e-mail, web, notificações push, SMS e redes sociais. Com escritórios na Espanha e na América Latina, a Connectif atende clientes como a PcComponentes, MiFarma, DosFarma, PlanetaHuerto e Gandhi. Visite www.connectif.ai para saber mais. 

Contatos para imprensa

VTEX: Tommaso Trevisan – tommaso.trevisan@vtex.com – 0039 351 953 26 99

Connectif: Andrea Di Palma – andrea@connectif.es – 0034 968 93 55 20

janeiro 20, 2021