Live Commerce

VTEX Personal Shopper: Todo o poder das compras individualizadas ao seu alcance

Ofereça o atendimento personalizado que seus clientes desejam por meio de consultas por vídeo ao vivo que replicam a experiência da loja física. Fomente a confiança, aumente as conversões e fortaleça a fidelização do cliente.

Comece agora mesmo
Live Commerce

Entregue o produto perfeito para o cliente

Reduza as taxas de devolução em até 20% com consultoria especializada

Leverage your team's expertise

Aproveite a expertise da sua equipe

Conecte os clientes diretamente aos seus vendedores mais experientes. Com o VTEX Personal Shopper, sua equipe se transforma em um serviço de concierge virtual.

Go beyond the Add to Cart

Vá além do “Adicionar ao carrinho”

Crie uma experiência de compra pessoal, envolvente e inesquecível. O Personal Shopper é mais do que uma ferramenta de vendas, é um construtor de relacionamentos.

Measure, learn, evolve

Analise, aprenda, evolua

Transforme dados em sua arma secreta. Use as análises do Personal Shopper para descobrir padrões de comportamento do cliente, otimizar o estoque e aprimorar sua estratégia de vendas.

Concierge Commerce era

Bem-vindo à era do Concierge Commerce, onde a tecnologia amplifica as conexões humanas, tornando cada interação significativa e impactante.

Empodere os clientes com atendimento individualizado

Destaque-se da concorrência ao oferecer um serviço com nível de concierge no universo digital.

  • Consultas por vídeo

    Conecte os clientes com especialistas por meio de videochamadas de alta qualidade. Ofereça conselhos personalizados, exiba produtos em tempo real e construa relacionamentos duradouros que fomentam a fidelidade e aumentam as vendas.

  • Demonstrações interativas

    Exiba seus produtos em demonstrações interativas. Destaque recursos, tire dúvidas e forneça informações detalhadas para aumentar a confiança do cliente e reduzir o número de devoluções.

  • Suporte sob demanda

    Ofereça opções de consulta flexíveis para atender às diferentes necessidades dos clientes. Disponibilize tanto agendamentos quanto atendimentos sob demanda para maximizar o engajamento e as oportunidades de venda.

Video consultations

Impulsione as conversões com orientação especializada

Disponibilize ferramentas poderosas para sua equipe oferecer um atendimento excepcional e impulsionar as vendas.

  • Visão 360º dos clientes

    Empodere seus vendedores com perfis detalhados dos clientes, incluindo histórico de compras, preferências e dados de interação. Possibilite que ofereçam recomendações altamente personalizadas e um atendimento excepcional.

  • Canais unificados

    Integre o VTEX Personal Shopper aos seus canais online e offline para garantir um atendimento consistente. Permita que os vendedores acessem dados de clientes em todos os pontos de contato.

  • Insights de performance

    Acompanhe métricas-chave de desempenho, como taxas de conversão, ticket médio e satisfação do cliente. Identifique as estratégias de maior sucesso e aperfeiçoe sua abordagem com o Personal Shopper para melhorias contínuas.

Drive conversions with expert guidance

Melhore seus atendimentos individuais incorporando o VTEX Live Shopping e eventos em grupo dinâmicos.

O par perfeito

Estreite laços com seus clientes com o VTEX Personal Shopper