VTEX Personal Shopper: Todo o poder das compras individualizadas ao seu alcance
Ofereça o atendimento personalizado que seus clientes desejam por meio de consultas por vídeo ao vivo que replicam a experiência da loja física. Fomente a confiança, aumente as conversões e fortaleça a fidelidade do cliente.
Entregue o produto perfeito para o cliente
Reduza as taxas de devolução em até 20% com consultoria especializada
Aproveite a expertise da sua equipe
Conecte os clientes diretamente com seus vendedores mais experientes. Com o VTEX Personal Shopper, sua equipe se transforma em um serviço de concierge virtual.
Vá além do “Adicionar ao carrinho”
Crie uma experiência de compra pessoal, envolvente e inesquecível. O Personal Shopper é mais do que uma ferramenta de vendas, é um construtor de relacionamentos.
Analise, aprenda, evolua
Transforme dados em sua arma secreta. Use as análises do Personal Shopper para descobrir padrões de comportamento do cliente, otimizar o estoque e aprimorar sua estratégia de vendas.
Bem-vindo à era do Concierge Commerce, onde a tecnologia amplifica as conexões humanas, tornando cada interação significativa e impactante.
Empodere os clientes com atendimento individualizado
Destaque-se dos concorrentes ao oferecer um serviço com nível de concierge no universo digital.
Consultas por vídeo
Conecte os clientes com especialistas por meio de videochamadas de alta qualidade. Ofereça conselhos personalizados, exiba produtos em tempo real e construa relacionamentos duradouros que fomentam a fidelidade e aumentam as vendas.
Demonstrações interativas
Exiba seus produtos em demonstrações interativas. Destaque recursos, tire dúvidas e forneça informações detalhadas para aumentar a confiança do cliente e reduzir o número de devoluções.
Suporte sob demanda
Ofereça opções de consulta flexíveis para atender às diferentes necessidades dos clientes. Disponibilize tanto agendamentos quanto atendimentos sob demanda para maximizar o engajamento e as oportunidades de venda.
Impulsione as conversões com orientação especializada
Disponibilize ferramentas poderosas para sua equipe oferecer um atendimento excepcional e impulsionar as vendas.
Visão 360º dos clientes
Empodere seus vendedores com perfis detalhados dos clientes, incluindo histórico de compras, preferências e dados de interação. Possibilite que ofereçam recomendações altamente personalizadas e um atendimento excepcional.
Canais unificados
Integre o VTEX Personal Shopper aos seus canais online e offline para garantir um atendimento consistente. Permita que os vendedores acessem dados de clientes em todos os pontos de contato.
Insights de performance
Acompanhe métricas-chave de desempenho, como taxas de conversão, ticket médio e satisfação do cliente. Identifique as estratégias de maior sucesso e aperfeiçoe sua abordagem com o Personal Shopper para melhorias contínuas.
Melhore seus atendimentos individuais incorporando o VTEX Live Shopping e eventos em grupo dinâmicos.
O par perfeito
Descubra as principais funcionalidades do VTEX Personal Shopper
Engajamento do cliente
Insights corporativos
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