Com app 3x mais rápido, Lojas Torra acelera vendas mobile e engajamento digital

Apesar de já contar com um aplicativo ativo, a Lojas Torra enfrentava limitações técnicas que travavam seu crescimento no digital. A performance lenta, a instabilidade e os bugs recorrentes comprometiam tanto a experiência do usuário quanto os resultados do canal mobile. Além disso, o app não acompanhava a agilidade da operação, dificultando a adaptação às demandas promocionais e estratégias comerciais da marca.

Com o avanço do mobile no varejo de moda, a empresa entendeu que era hora de transformar o aplicativo em um canal estratégico: mais robusto, integrado com os sistemas internos e capaz de suportar altos volumes de tráfego, especialmente em datas de pico. Era essencial garantir escalabilidade e flexibilidade para evoluir continuamente.

Para acelerar essa transformação, a Lojas Torra implementou um novo aplicativo construído com Eitri, nativamente integrado à VTEX. O projeto contou com o suporte da agência E-Plus e marcou uma virada completa na estratégia mobile da marca.
Entre os principais avanços da nova solução, destacam-se:

• Sincronização direta com o ecommerce da VTEX, unificando dados de catálogo, promoções e pedidos em tempo real
• Consulta de saldo do Cartão Torra integrada ao fluxo de compra, agregando valor à jornada do cliente
• Atualizações ágeis de funcionalidades, sem depender de longos ciclos de desenvolvimento
• Melhoria significativa da navegação, com interface organizada e adaptável às demandas da operação
  
  
  Com essa nova estrutura mobile, a Torra passou a ter liberdade para personalizar e evoluir seu app com velocidade, mantendo a performance e estabilidade mesmo diante de grandes picos de tráfego.
  

O novo aplicativo da Lojas Torra trouxe ganhos expressivos de performance. A velocidade de carregamento aumentou até 3 vezes, enquanto as falhas técnicas foram praticamente eliminadas. A navegação ficou mais fluida e confiável, favorecendo a experiência do cliente.

O impacto nos resultados foi imediato: com um canal mais eficiente e robusto, o aplicativo passou a ser responsável por cerca de 60% das vendas online da marca. Isso consolidou o app como o principal canal digital da Lojas Torra, com previsibilidade, estabilidade e papel central na estratégia de crescimento da empresa.

*Todos os números e informações apresentados neste artigo foram fornecidos e aprovados pela Lojas Torra.

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