La Moda digitaliza B2B e fortalece vendas no atacado com VTEX B2B Suite

A La Moda já é referência no digital com seus ecommerces B2C — Lança Perfume, Lança Perfume Easy e My Favorite — operando na VTEX, mas precisava evoluir a experiência B2B. O portal antigo, desenvolvido internamente, apresentava limitações que impactavam diretamente o crescimento do atacado. Não havia recursos nativos como busca inteligente, categorização eficiente ou gestão de catálogo otimizada. O CMS limitado exigia esforço técnico para alterações simples, e o acompanhamento de métricas era restrito.

As operações B2B envolvem múltiplas regras de negócio, muitas vezes específicas por cliente, canal ou região, as quais tendem a evoluir ao longo do tempo. Por isso, é essencial contar com uma plataforma escalável, que permita adaptações rápidas sem comprometer a performance. No caso da La Moda, as regras acumuladas ao longo dos anos tornaram-se complexas e pouco estratégicas, dificultando a evolução da operação. A jornada do lojista era pouco intuitiva, o que limitava a digitalização do canal e mantinha parte das negociações fora do ambiente online. A La Moda precisava de uma solução robusta, capaz de simplificar processos, garantir estabilidade técnica e, ao mesmo tempo, elevar a experiência do cliente atacadista.

A transformação veio com o lançamento do Venda Mais, portal de vendas B2B,  desenvolvido com o B2B Suite da VTEX. O projeto contou com o apoio do time de Professional Services da VTEX, que entendeu o processo de venda, desenhou a arquitetura e definiu fluxos de compra ideais para o atacado. O foco inicial foi digitalizar saldos, reposição de estoque e resgate de vouchers e bonificações.

A La Moda reaproveitou componentes testados em seu B2C para acelerar o projeto e implementou funcionalidades específicas para o atacado, como seleção em massa de SKUs e televendas para representantes comerciais. Paralelamente, revisou regras de negócio antigas, simplificando processos e adotando o fluxo nativo da plataforma para maior estabilidade e desempenho.

O novo canal trouxe impacto imediato para o B2B da La Moda. Atualmente, o portal “Venda Mais”, conta com pedidos de alto valor processados com segurança e estabilidade. Os lojistas elogiam a navegação intuitiva, a facilidade de montar e compartilhar carrinhos e a rapidez no fechamento de pedidos.

Além da experiência do cliente, a operação interna também foi beneficiada. A gestão de catálogo ficou mais organizada, o CMS trouxe autonomia para ajustes e campanhas, e o time passou a dedicar menos tempo a tarefas operacionais. Com o “Venda Mais”, a La Moda fortalece sua presença digital no B2B e cria uma base sólida para expandir outras frentes de negócio na VTEX.

*Todos os números e informações apresentados neste artigo foram fornecidos e aprovados pela La Moda.