VTEX CONNECT explora tendências e apresenta os caminhos de conexão com o futuro do comércio digital
Mais de 40 palestrantes de peso, entre eles Steve Blank, e mais de 4 horas de diálogos relevantes sobre comércio digital. Assim foi o VTEX CONNECT “Conectando você ao futuro do varejo”, um momento especial de reflexão sobre o futuro do comércio digital, tendências e oportunidades.
O evento apresentou o que há de mais relevante quando o assunto é inovação e ecommerce, com histórias de sucesso, cases e insights, além de diretrizes estratégicas praticadas por profissionais e empresas reconhecidas no Brasil e no mundo. Mais uma vez realizado no formato online, o evento teve como hosts Nina Silva, empreendedora, especialista em tecnologia e CEO do Movimento Black Money; e Rafa Forte, Presidente da VTEX Brasil.
O encontro é um dos pontos altos no calendário de quem movimenta o ecommerce e contou com o apoio de grandes parceiros para sua realização, como ACCT, iugu, Maeztra, Agência N1, Indeva by VTEX, Sofist, Intelipost, m3 e SGP Web.
Para ficar por dentro de tudo, confira a seguir um resumo do VTEX CONNECT, realizado no último dia 05 de agosto.
NOSSA VISÃO PARA O FUTURO DO VAREJO
A abertura do VTEX CONNECT apontou para a construção do futuro! Isso porque projetar e construir o amanhã exige muitas coisas, começando pela disposição, ou podemos chamar de “Coragem”, que é um dos fundamentos para a prosperidade de todos os negócios! “Inteligência” também, que significa estudar, pesquisar e ter atenção a tudo o que acontece no mercado. Ou seja, perceber padrões, identificar tendências e enxergá-las como oportunidades. A “Estratégia” não fica de fora, para definir objetivos claros, usar dados, técnicas, ferramentas e o que mais for necessário para transformar os objetivos em resultados reais.
“Criamos o VTEX CONNECT porque acreditamos que o conhecimento transforma e será o motor da próxima revolução na América Latina. Se até ontem nossa região era conhecida como uma exportadora de commodities, hoje ela já é conhecida como uma grande fornecedora de serviços digitais de excelência para o mundo todo”.
Rafa Forte, Presidente da VTEX Brasil
“Este processo não tem sido fácil”, relembra Rafa Forte. “Tanto o Brasil como a América Latina têm um histórico de lutas contra combinações econômicas e geopolíticas muito desfavoráveis. Isso fez com que o povo latino aprendesse a conviver diariamente com crises.” Ainda segundo o Presidente da VTEX, foram essas condições que produziram um grupo resiliente de empresas digitais, com empreendedores e executivos ágeis, flexíveis e criativos.
CONECTADOS COM OS PRINCIPAIS TEMAS DO ECOMMERCE
O VTEX CONNECT teve como pontapé inicial uma conversa sobre “Diversidade e Inclusão: os impactos nos negócios do varejo”, conduzida por Laíza Iasbech, Líder de Programas e Co-fundadora do Comitê de Diversidade da VTEX; Esabela Cruz, Gerente de Diversidade e Inclusão do Mercado Livre no Brasil; Gustavo Narciso, Gerente Executivo do Instituto C&A; e João Torres, sócio da Mais Diversidade.
Outro painel importante no início do evento abordou o “Cross Border: comércio sem fronteiras”, uma prática que vem crescendo e reduzindo as fronteiras entre varejistas e consumidores. Quem liderou a abordagem do tema foi João Teixeira, Vice-presidente de Alianças Estratégicas da VTEX; junto com Alberto Serrentino, Fundador da Varese Retail; e Paula Gomes, Analista de Internacionalização da Apex-Brasil.
PAINÉIS TEMÁTICOS GANHARAM ESPAÇO
Para expandir ainda mais o conhecimento e promover o máximo de aprendizado e diálogo, o VTEX CONNECT teve 5 salas simultâneas, cada uma com um tema diferente. Desse modo, cada participante teve a oportunidade de escolher a conversa que contribuiria melhor para o crescimento do seu negócio. Essas foram as trends:
- Gestão de Frete: Como ela influencia a conversão do seu ecommerce. Esse painel abordou os desafios do abandono de carrinho, além de custo e prazo para os fretes. O papo foi liderado por Patrick Rocha, Head de Carriers da VTEX; Lucila Thompson, Analista de Comércio Digital da VTEX; e contou ainda com a participação de Fabio Glezer, Head de E-Store da Ambev; e Paulo Ballestero, Head Digital do Zona Sul.
- Conversational Commerce: O poder dos aplicativos de mensagem para multiplicar vendas. O tema foi apresentado por Marcelo Wagner, Head de Sales Enablement da Suitshare; Israel Muller, Head do Programa de Parcerias da Suitshare; Rafael Moura, Fundador da I Wanna Sleep; e Flavia Pedro, Gerente de Marketing na Santa Lolla. A conversa apresentou novos caminhos para a utilização dos apps de mensagem e como eles podem impactar positivamente a experiência de compra do cliente e aumentar vendas.
- Omnichannel: Como aumentar as chances do seu cliente comprar mais. Este painel abordou as novas oportunidades de experiências dos clientes, usando diferentes canais, incluindo o marketplace, para impulsionar os resultados. O diálogo contou com a participação Isabella Barreto, Diretora de Contas de Sucesso da VTEX; e Flávia Navas, Head de Marketplace na C&A.
- Ship-from-store: Como suas lojas físicas podem alavancar suas vendas no digital. Com participação de Gustavo Zicker, do Programa de Especialistas em Comércio Digital da VTEX; e Mateus Bueno, Product Manager de Omnicanalidade do Carrefour, a conversa explorou amplamente a maneira que o Carrefour tem utilizado suas lojas físicas para se diferenciar digitalmente.
- Live Commerce: Como colocar em prática essa nova estratégia de venda online. Este foi o painel que explorou a implementação de um live commerce durante um grande evento como a Black Friday e contou com a presença de Marcos Pueyrredon, Executivo Global SVP da VTEX; e Gabriel Safirsztein, Presidente da Southamerican Trendy SA.
FOCO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Outro momento importante do VTEX CONNECT foi a palestra sobre Composable Commerce, uma nova forma de pensar a arquitetura do ecommerce que visa oferecer experiências de compra únicas e personalizadas aos clientes. Este painel foi liderado por Flávio Nijs, Success Account Director de Carrefour Brasil e Adidas na VTEX; e Rafael Campos, VP de Engenharia de Soluções para Europa Ocidental na VTEX.
NEGÓCIOS MAIS EFICAZES: STEVE BLANK
O VTEX CONNECT encerrou no seu ponto mais alto com a participação de Steve Blank, uma lenda do Vale do Silício, região onde criou 8 startups nos últimos 20 anos. Seu trabalho transformou a maneira como as startups são desenvolvidas, é conhecido como o pai do empreendedorismo moderno e leciona atualmente sobre Empreendedorismo em Stanford e Inovação na Universidade de Columbia, ambas nos Estados Unidos. O último painel contou também com a participação de Mariano Gomide, Cofundador e co-CEO da VTEX, que dialogou sobre o método científico desenvolvido por Blank para atender às necessidades reais dos clientes.
POR FIM, UMA NOVIDADE: VTEX DAY 2022
Está preparado para esta notícia? Rafa Forte, Presidente da VTEX, anunciou durante o VTEX CONNECT que está otimista para a realização do VTEX DAY, previsto para os dias 12 e 13 de Abril de 2022, lembrando que a realização deste que é um principais eventos do ano para o comércio, dependerá de condições melhores e mais adequadas para todos. “Já estamos pensando positivamente para que isso possa acontecer”, ressaltou.
Você pode acompanhar todas as novidades e se preparar para o VTEX DAY 2022 acessando o site do evento www.vtexday.com.br!
