Dando mais um passo fundamental rumo ao nosso objetivo de escrever o futuro do comércio, anunciamos que a partir de agora nossa plataforma está disponível em holandês, francês e coreano!
A partir de maio de 2021, as novas opções de idioma já estarão disponíveis para os usuários VTEX no painel do admin. Os idiomas recém-lançados somam-se às línguas já existentes na plataforma: português, inglês, espanhol, italiano, romeno e japonês.
Rumo à expansão global
Como parte do nosso compromisso em levar valor para clientes que atuam no comércio nos quatro cantos do mundo, entendemos a necessidade de expandir o alcance da nossa plataforma e ultrapassar barreiras com a adição de três novos idiomas.
Hoje, a VTEX atua com mais de 2.500 lojas ativas ao redor do globo e queremos garantir que os nossos clientes tenham o apoio e ferramentas necessários para seguir com suas estratégias de crescimento e expansão.
A AB Inbev, por exemplo, empresa multinacional especializada no ramo de bebidas e cervejas, já faz parte da nossa lista de clientes que se apoiam nos novos idiomas para ampliar suas operações com ajuda da VTEX. A VTEX quer estar onde os nossos clientes estão, mesmo que isso signifique romper barreiras linguísticas e técnicas.
Desafios
Além do desafio de adicionar simultaneamente três novos idiomas à plataforma VTEX, nossos times se depararam também com alguns obstáculos técnicos para garantir a qualidade da implementação.
Exemplo disso foi o desafio da adição do coreano, que concebe construções frasais distintas dos idiomas com base latina e que, até o momento, são a maioria das línguas ativas na plataforma. Isso exigiu uma orquestração intensa dos nossos times de Produto, Localização e Engenharia para garantir que todas as melhorias fossem implementadas com a maior precisão possível.
O processo de mapeamento abarcou todo o repositório e ramificações da arquitetura para garantir de forma minuciosa que todos os elementos da plataforma fossem contemplados na localização por idioma. Ter todos os elementos do admin pré-traduzidos sem que o usuário precise utilizar ferramentas como o Google tradutor, por exemplo, facilita a execução das atividades e ainda permite o ajuste de campos conforme necessidades específicas.
Para Vladimir Montanu, head of localization da VTEX, “além da experiência de compra do cliente final no site, é de extrema importância também garantirmos uma experiência de excelência no próprio admin para mantermos forte nossa relação de confiança com os clientes, e para que contem conosco em suas estratégias de expansão para diversos países”. Vale ressaltar que essa melhoria vai além da opção de idioma do admin e se estende desde a etapa de login aos termos de busca, carrinho, checkout e até mesmo à página de pedidos.
Ser global é estar bem localizado
O ecommerce permite a aceleração do processo de expansão das empresas e, por isso, para atuar de forma global, é indispensável entender as particularidades da região em que se atua e garantir que as operações estejam devidamente adequadas.
O processo de localização é um tipo de evolução tecnológica que requer muito mais do que apenas traduções específicas de conteúdo, mas que envolve toda uma readequação na plataforma para garantir que as particularidades culturais de cada país sejam atendidas e que a experiência do usuário com a VTEX seja a mais eficiente no gerenciamento das suas operações.
