Ter insights baseados em dados nunca foi tão importante e, na VTEX, temos trabalhado constantemente em meios de fornecer dados mais precisos a nossos clientes. Por isso, é com muita alegria que anunciamos o lançamento de nosso painel de Performance de vendas, na hora certa para a temporada de vendas de final de ano. A partir de hoje, a nova ferramenta está disponível para todos os clientes VTEX, independentemente do país de operação, e oferece às marcas e aos varejistas dados de comércio unificados para ter insights de negócio de forma clara, rápida e precisa.
Por que um painel de Performance de vendas?
Em uma sociedade cada vez mais digital e complexa, os dados desempenham um papel fundamental no futuro dos negócios, especialmente no varejo, em que o comportamento dos clientes está em constante mudança. De fato, o tratamento de dados, desde sua coleta até decodificação em insights acionáveis, pode ser um processo penoso e demorado para as equipes internas, além de contribuir para que um ecommerce seja bem-sucedido ou fracasse.
Segundo o Gartner, no relatório Top 10 Trends in Data and Analytics for 2020 (As 10 principais tendências para dados e analytics para 2020), as empresas precisam recorrer a análises sofisticadas para inovar no mundo do varejo pós-COVID-19. Nestes “tempos sem precedentes”, tanto a velocidade quanto a escala de análise são necessárias para tomar decisões otimizadas e em tempo real. Além disso, os dados devem ser provenientes de toda a empresa, inclusive do ecossistema, para garantir que ela terá acesso ao cenário completo do funcionamento interno de suas operações.
Para isso, é imperativo utilizar ferramentas flexíveis e robustas focadas em dados. É aqui que entra o painel de Performance de vendas da VTEX: para preparar seu negócio para o futuro.
O painel de Performance de vendas da VTEX, a ferramenta perfeita
O novo painel de Performance de vendas centraliza todos os dados, de cada ponto de venda e seller, em um único lugar depois de obtê-los através do sistema de gerenciamento de pedidos (OMS) da VTEX. Com ele, os clientes da VTEX podem ganhar visibilidade rapidamente e extrair insights de suas principais métricas de vendas. E se atuarem rapidamente baseados nos dados, será possível melhorar o desempenho dos canais de vendas, aumentar sua receita e, finalmente, atingir metas de vendas.
Como ele funciona?
Primeiro: para acessar o painel, vá até a barra lateral VTEX Admin, clique em Analytics e depois em Performance de vendas. Somente os usuários com acesso autorizado à seção de “Insights” na plataforma terão acesso automático ao painel de Performance de vendas. Portanto, certifique-se de alinhar as permissões antes de dar a notícia à sua equipe.
O painel de Performance de vendas é fácil de usar, então não se preocupe em dedicar tempo e esforços da equipe em sua utilização. Não será necessário! Não é preciso ser um especialista em dados para entendê-los, nem para reuni-los em relatórios abrangentes.
Os comerciantes podem começar com uma visão mais ampla e de alto nível para identificar produtos, promoções, categorias e marcas de melhor desempenho dentro de um determinado período ou ciclo de vendas. Gráficos dinâmicos mostrando as tendências para as métricas básicas de ecommerce, como receita, pedidos, valor médio do pedido (AOV) e itens por pedido são exibidos intuitivamente e estão disponíveis em três idiomas (i.e. português, inglês e espanhol), e em breve estarão disponíveis nos demais idiomas da plataforma.
Porém, o painel foi projetado desde o início para casos de uso avançado. As empresas de ecommerce com operações de marketplace ou omnichannel podem acompanhar o desempenho de seus principais sellers e canais de vendas, ajudando equipes e gerentes de vendas a definir estratégias a longo prazo.
Os recursos de filtragem e agrupamento melhoram a usabilidade do painel e criam visualizações personalizadas que podem ser compartilhadas através de um URL com outros membros da equipe. Além disso, o painel de vendas permite exportar todos os dados e criar relatórios completos sobre suas lojas online, bem como cruzar informações com diferentes fontes de dados externas, como o Google Analytics.
Em poucas palavras, com o painel de Performance de vendas, disponível a partir de agora por padrão na VTEX Commerce Platform, sua empresa (e equipe) terá acesso aos seguintes recursos:
- Um painel de controle unificado para todos os pedidos;
- Análises e insights robustos;
- Compreensão sobre os impulsionadores de crescimento do negócio;
- Conhecimento dos motivos pelos quais os KPIs de vendas estão aumentando ou diminuindo;
- Oportunidades para otimizar a seleção de produtos, o gerenciamento de sellers e as decisões de gerenciamento dos canais de vendas.
Agora, os negócios de ecommerce estão a apenas um insight do sucesso.
Qual a opinião dos clientes?
Com este lançamento, a VTEX está equipando marcas e varejistas com o conhecimento necessário para aumentar as vendas e melhorar a receita. Clientes da VTEX como a C&A, o Grupo SOMA e a Fujioka já começaram a usar o painel e o feedback após a adoção tem sido ótimo.
“Para nossa equipe, é como se o painel de Performance de vendas sempre estivesse ali. É prático, funcional, útil e fácil de usar. Em alguns cliques, já dá para extrair insights acionáveis. Ele realmente nos poupou muito do trabalho que costumávamos fazer, agora tudo é muito mais fácil.”
Frederico Godoy, Ecommerce Manager na Fujioka
Seguindo o mesmo caminho desses clientes, você pode ter total controle sobre sua estratégia de vendas com o novo painel de Performance de vendas. Uma indústria de comércio baseada em dados vem por aí.
