Promoções, o combustível do e-commerce

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VTEX
15 mar 2019
Reading Time: 3 min

Veja como usar os diversos tipos de promoções para aumentar as vendas de sua loja virtual

 

O uso de ações promocionais para aumentar o reconhecimento das marcas e estimular a venda de produtos é uma das ferramentas de marketing mais poderosas, já que os consumidores adoram perceber que estão levando vantagem na compra de um produto. Promoções motivam ações de compra, não importa qual seja a categoria.

Mais que isso, as promoções costumam gerar um impacto positivo de longo prazo: estudos mostram que 76,1% dos consumidores lembram de uma marca por causa de uma promoção de que participaram nos últimos 12 meses, índice que cai para 53% no caso de marcas que anunciaram em TV ou mídia impressa e 27% em anúncios online.

Seja qual for o objetivo de negócios (aumentar a fidelidade dos clientes, estimular o consumo de novas categorias / produtos, encorajar a migração para outro produto), desenvolver uma boa ação promocional faz muita diferença. O módulo Rates and Benefits da plataforma VTEX apresenta seis tipos principais de promoções, que geram grande flexibilidade para a estratégia de vendas de sua loja:

 

Promoções Regulares

É o tipo de ação realizada com mais frequência, oferecendo uma grande variedade de condições e cobrindo várias possibilidades. Entre essas alternativas estão a data de vencimento da promoção, limitações por horário e dia da semana, desconto nominal, porcentagem sobre o valor do produto, porcentagem do frete, valor máximo de frete e brindes.

 

Compre Junto

É a promoção usada para oferecer descontos em um conjunto de dois produtos, quando ambos são colocados no mesmo carrinho de compras. Parte do desconto pode ser aplicada nos dois produtos ou todo o valor / porcentagem pode ser aplicado a um dos itens. Nesse tipo de promoção, também é possível aplicar o desconto somente se uma certa quantidade de um dos produtos for colocada no carrinho: “compre seis copos e ganhe 10% de desconto na compra de uma jarra”.

 

Mais por Menos

São promoções estruturadas como porcentagem de desconto na compra de um determinado produto em mais de uma unidade. Um exemplo de aplicação é o “Leve 3 Pague 2”. É possível configurar a promoção para qualquer SKU disponibilizado no e-commerce, definindo datas de início e fim da campanha, bem como o porcentual da ação.

 

Desconto Progressivo

É o tipo de promoção usado para oferecer graus diferentes de descontos para certas quantidades de produtos adicionados ao carrinho de compras. A loja precisa definir as políticas comerciais da promoção para categorias de produtos, SKUs definidos, quantidades de produtos e descontos que serão aplicados.

 

Compre e Ganhe

Esse tipo de promoção é usado para oferecer frete grátis ou um brinde na compra de um determinado produto. “Compre duas cadeiras e tenha frete grátis na entrega” ou “Compre três embalagens de macarrão e receba uma lata de molho de tomate de brinde”. É importante relacionar esse tipo de ação promocional a alguma campanha mais ampla ou ação estratégica, como a queima de estoque de determinados itens. É possível definir o preço máximo para a compra de um produto, frete grátis, qual item é definido como brinde e seu estoque, bem como qual é o seller (no caso de um marketplace ou um e-commerce que utilize lojas físicas como sellers).

 

Campanha Promocional

Também conhecida por Preço Máximo por Item, é o tipo de promoção que cobre todos os tipos de ações das Promoções Regulares, com alguns recursos adicionais, tais como frete grátis para todos os pedidos, tabela promocional de preços e brindes oferecidos por afiliados. É possível limitar a quantidade de vezes em que a promoção será aplicada e quantas vezes cada cliente pode usar a promoção.

 

Para desenvolver a estratégia de promoção correta para sua loja, você precisa entender o perfil do seu consumidor e como ele reage a cada tipo de ação promocional. Enquanto alguns são motivados a comprar mais por receber benefícios como frete grátis ou brindes, outros preferem perceber descontos diretos, enquanto um outro perfil de cliente pode se sensibilizar com a possibilidade de adquirir vários itens desejados com um desconto adicional.

Identifique como seus clientes reagem às ações promocionais, defina seus objetivos estratégicos e use os recursos tecnológicos à sua disposição para vender mais.