A analista de ecommerce Paradigm B2B lançou seu relatório anual B2B Combine, no qual classifica os fornecedores de comércio eletrônico nas principais áreas de interesse dos compradores de tecnologia B2B. Na versão de 2022, a VTEX recebeu medalhas em todas as 12 categorias que a Paradigm avalia na edição Midmarket, focada no mercado de negócios de médio porte.
O “quê”
No total, a VTEX levou três medalhas de ouro, quatro de prata e cinco de bronze na edição de 2022 do B2B Combine.
Segundo a Paradigm, uma medalha de bronze significa que um fornecedor de plataforma de ecommerce é “diferenciado” em relação a outras ofertas do mercado. A VTEX ganhou medalha de bronze por quatro Funcionalidades do Produto – Content & Data Management; Integrations, Operations & Infrastructure; Sales & Channel Enablement; e Transaction Management –, bem como por um Pilar Estratégico – Partner Ecosystem.
Também levou medalhas de prata, concedidas a fornecedores que se mostram “superiores”, nos quesitos Site Search, Ability to Execute, Total Cost of Ownership e Vision & Strategy.
Por fim, a VTEX provou ser um fornecedor “excepcional” e foi premiada com medalhas de ouro nas categorias Marketplaces, Promotion Management e Customer Service & Support. A VTEX foi o único fornecedor premiado com a medalha de ouro por funcionalidades de marketplace.
O “porquê”
A Paradigm selecionou dez fornecedores para o Combine 2022, e todos foram classificados em uma escala de um a cinco em 38 critérios detalhados e ponderados. A Paradigm também conferiu uma “relevância especial à voz do cliente”, um feedback recebido pela própria empresa.
O Combine descreveu o produto da VTEX como “especialmente adequado para empresas de médio porte B2B que procuram uma solução completa de ecommerce, OMS e marketplace, com uma ótima funcionalidade de promoções e desenvolvida em um ambiente SaaS flexível e multitenant”.
O relatório também revelou que os clientes da VTEX enalteceram a solução integrada da empresa, bem como sua dedicação no suporte ao cliente. Entre os pontos fortes da VTEX, a Paradigm também mencionou o ótimo sistema de gestão de pedidos, a impressionante funcionalidade de marketplace out-of-the-box, a excelente funcionalidade de promoções e a moderna arquitetura multitenant.
O “quem”
Este é o quarto ano consecutivo em que a Paradigm publica o Combine B2B. Os critérios foram estabelecidos por Andy Hoar, uma das maiores autoridades mundiais em negócios e estratégia de comércio eletrônico B2B e ex-vice-presidente e analista principal da Forrester Research.
Segundo a Paradigm, o objetivo do Combine é simplificar a dinâmica das tomadas de decisão relativas às tecnologias das plataformas de ecommerce, reconhecendo que não existe uma solução única que atenda a todas as necessidades dos compradores de tecnologia.
“O objetivo é colocar os fornecedores das plataformas de ecommerce à prova para que os compradores possam tomar decisões bem informadas sem precisar perder meses fazendo suas próprias pesquisas.”
Paradigm B2B Combine 2022
