O relatório IDC Worldwide Digital Commerce 2019 Market Share, publicado em junho de 2020, indica que a VTEX é a plataforma de e-commerce que mais cresce no mundo, superando com folga o desempenho geral do mercado. O resultado é uma forte evidência da qualidade da nossa solução e da habilidade que temos de entregar um sistema único que aumenta as vendas dos nossos clientes.
Em 2019, o mercado de aplicações para o comércio digital viu uma aceleração de tendências que começaram em anos anteriores. A migração para a nuvem e SaaS, o foco crescente em soluções headless API-first e a adoção de arquiteturas modulares ou de microsserviços foram mudanças que aconteceram enquanto plataformas legadas como SAP, Oracle e HCL (antes conhecida como IBM WebSphere) se esforçaram para se modernizar e proporcionar a velocidade e a flexibilidade necessárias para as demandas atuais do mercado.
Como apontado por Jordan Jewell, gerente de pesquisa da IDC para Aplicações Enterprise e de Comércio Digital, “(…) praticamente todos os negócios em todas as indústrias precisam de uma estratégia para o comércio digital. Organizações B2C e B2B usam aplicações de software para levar a transformação digital à forma como elas vendem, fazem merchandising, entregam e dão suporte ao consumidor. Em 2019, vimos fornecedores lançarem as bases para esse futuro do comércio ao oferecer plataformas de comércio digital API-first e que apoiam as vendas em vários canais e permitem a integração com uma gama maior de aplicações”.
Com a Covid-19, as tendências de 2019 aceleraram e se tornaram ainda mais importantes para que lojistas conseguissem acompanhar a evolução do mercado, os comportamentos de consumo que mudam de um dia para o outro e cenários cada vez mais competitivos e dominados por marketplaces.
O relatório do IDC possui um ranking que reúne cerca de 30 dos maiores players do mercado em termos de vendas e crescimento. No topo da lista, no quesito crescimento anual, está a VTEX. E os principais fatores apontados pela IDC para justificar o sucesso da VTEX entre as plataformas de e-commerce foram, justamente, aqueles que consistentemente fizeram parte da estratégia de expansão global da empresa nos últimos anos.
A IDC apontou que a VTEX cresceu mais de três vezes mais rápido do que a média do mercado. E aqui estão os motivos dessa velocidade:
Oferta de comércio headless e API-first – A plataforma de e-commerce da VTEX foi construída com base em uma arquitetura de microsserviços API-first. E já é assim há quase 10 anos. A plataforma é formada por mais de 100 softwares diferentes, cada um contando com seu próprio grupo de servidores autoescaláveis e se conectando a todo o sistema por meio de APIs. Assim, a VTEX esteve na vanguarda do mercado por oferecer uma plataforma extensível via APIs abertas por quase uma década.
Transações sem fricção – O Smartcheckout™ da VTEX (sistema proprietário que permite aos consumidores que já tenham comprado na loja carregarem suas informações de forma segura e sem precisar de login ou senha) já provou ter gerado aumento nas conversões de clientes que migraram de plataforma. Um comércio sem atritos é parte do DNA das soluções da VTEX, desde o carregamento de página, a redundância de CDN e a navegação inteligente, até um checkout mais simples com certificação PCI.
Evolução rápida do produto – Todos os clientes VTEX operam com a mesma solução de software, baseada em uma arquitetura de microsserviços. Com times dedicados a cada um deles, a VTEX realiza mais de 10 mil atualizações de software por ano, que são continuamente liberadas no sistema sem a necessidade de nenhuma ação por parte dos usuários. Isso permite que o desenvolvimento seja mais rápido do que o de seus competidores, proporcionando sempre a versão mais atualizada para os clientes.
Hiperpersonalização – Apesar de ter uma solução multi-tenant compartilhável e extensível via API, a VTEX já oferece um grande número de funcionalidades prontas para uso. Isso significa que os clientes podem construir experiências personalizadas com os recursos que já existem. Além disso, a ferramenta de Inteligência Artificial da VTEX permite a personalização dos resultados de busca, prateleiras e banners, refletindo as preferências individuais de cada consumidor.
Entrega rápida de serviços – Um time-to-revenue rápido sempre foi uma qualidade dominante da VTEX. A crença interna é de que operações de e-commerce devem chegar ao mercado rápido e é por isso que a empresa é capaz de fazer implementações mais simples em semanas, enquanto as mais complexas duram apenas alguns meses.
Modelos de negócio baseados em assinatura – A VTEX entende que assinaturas são cada vez mais importantes para negócios digitais, permitindo que as empresas continuamente monetizem sua base de clientes sem ter que gastar dinheiro com publicidade para atrair mais tráfego para a loja. Por essa razão, a VTEX tem trabalhado em ferramentas de assinaturas por anos e possui uma solução completa que pode ser aplicada em qualquer produto do catálogo.
A posição da VTEX no topo do ranking de crescimento do relatório da IDC é um atestado claro da estratégia da empresa, que tem sido desenvolvida por anos e, agora, começa a dar frutos. Enquanto a empresa desponta no mapa das plataformas globais, o alinhamento da sua estratégia com grandes planos de mercado indica que a VTEX deve continuar a ganhar participação nos próximos anos.
