VTEX CONNECT traz os maiores aprendizados da pandemia e aponta os caminhos do futuro no varejo digital

Mais de 4 horas de muito conteúdo com os principais aprendizados de mais de 20 especialistas de gigantes do varejo digital, que mostram o que podemos aprender com as histórias de sucesso de hoje; e ainda trazem dicas e tendências para os varejistas se prepararem para as ondas que virão pela frente. Esse foi o resumo do VTEX CONNECT, realizado no último dia 10 de dezembro.

O evento já se tornou um dos pontos altos do calendário de eventos do ecommerce, com conteúdo, palestras e apresentadores que compartilham com o público os temas mais relevantes e as principais tendências do varejo e que, em meio à pandemia, migrou para o formato digital sem abrir mão da relevância e da presença de palestrantes de peso. O evento somente foi possível graças ao apoio de empresas incríveis como Adyen, B2W, Elo, Magazine Luiza e Stone.

A dinâmica do evento o dividiu em duas partes: o VTEX Connect With Today, destacando os principais aprendizados e conteúdos práticos que as empresas já podem olhar e aplicar em seus negócios; e, o VTEX Connect With Tomorrow, com um olhar para o futuro e que aponta para as principais direções e tendências do marketing, ecommerce e varejo digital, conectando pessoas, valores e conhecimento.

O evento teve como hostess as executivas Carina Blaas, Sales Director da VTEX e Isabella Barreto, Customer Success Manager VTEX.

“Trocar conhecimento e sair da zona de conforto faz parte da nossa cultura, do DNA da VTEX. Estamos sempre fazendo isso com todos os times, provocando e querendo ser cada vez melhores e aprender. E a gente adora passar conhecimento e esse evento é prova disso: queremos realmente compartilhar conhecimento e conversar com nossos clientes”, explica Carina Blaas, Sales Director da VTEX.

Confira abaixo um resumo com os principais aprendizados do VTEX Connect!

COMO FOI 2020 NA VTEX

Para abrir o VTEX CONNECT com o pé-direito, e para fazer um balanço de como foi o ano de 2020 para na VTEX,, tivemos a visão dos fundadores e co-CEOs da VTEX, Mariano Gomide e Geraldo Thomaz.

Não há como falar do ano de 2020 sem mencionar a pandemia e os impactos que essa crise global trouxe para a vida das pessoas e para os negócios, mudanças que foram drásticas em alguns sentidos e mercados e que acabaram catalisando uma série de transformações. “Não tem nada de bom numa pandemia, mas podemos colher aspectos positivos, como os aprendizados e o VTEX CONNECT é prova disso: pessoas, juntas, aprendendo a se comunicar de um jeito diferente e é isso que estamos fazendo aqui, transmitindo o conhecimento da indústria de uma maneira nova”, explica Geraldo Thomaz.

Thomaz fez um resumo do ano na VTEX, que viu como uma missão difícil e ousada, com um susto atrás do outro, mas um ano de fazer acontecer. Do momento inicial de incerteza, no início da pandemia, quando não se sabia o que ia acontecer, uma mudança radical: em vez de uma demanda reprimida, uma demanda aumentada. Aumentada ao extremo!

“Fizemos investimentos muito fortes, muito mais do que planejávamos fazer, justamente por conta dessa aceleração”, afirma Thomaz. Foi um ano em que, no ecommerce e iniciativas digitais, se avançou quatro anos em um. “E, nesse sentido, trabalhamos muito. Quero aproveitar e reconhecer todos que entraram na VTEX nesse período e os nossos parceiros que deram conta desse enorme desafio, na velocidade incrível dessa transformação.”

“É importante reconhecer todo o time da VTEX e nossos parceiros, que trabalharam horas e horas e madrugadas viradas para entregar os projetos num momento em que o mundo precisava deles, não só nossos clientes, mas a sociedade do ecommerce ali, pronto para funcionar”, acrescenta Mariano Gomide. 

A empresa também precisou mudar sua forma de lidar com este novo cenário, com a transformação de áreas de negócio em customer teams. “São unidades menores, desenhadas para serem mais ágeis e focadas em diversas verticais como, por exemplo, farmácia ou moda, com grupos comprometidos e conhecedores dos negócios de cada nicho de clientes que a VTEX atende; e times focados em atividades como transporte de mercadorias e pagamentos, entre outros”, detalha Thomaz.

“E expandimos nosso time, com novas contratações. No Brasil, até novembro, contratamos 192 pessoas e 374 no resto do mundo”, destaca Gomide.

A primeira parte do evento, VTEX CONNECT WITH TODAY, teve como destaques:

O QUE APRENDER COM O VAREJO, AGORA – Um papo de Alfredo Soares, VP Institucional da VTEX, Thadeu Diz, co-fundador da Zee.Dog e Bruno Nardon, sócio da G4.

QUAIS AS TÁTICAS DAS EMPRESAS QUE MELHOR PERFORMARAM NO COVID – Um painel com mediação do presidente Brasil da VTEX, Rafael Forte, e um time de primeira linha do varejo digital como Christiane Bistaco, Business Director da Época Cosméticos (parte do Grupo Magazine Luiza); Guilherme Farinelli diretor de vendas e estratégia de digital na Whirlpool; e  Rodrigo Gouveia, CEO do Inter Marketplace do Banco Inter.

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Já a segunda parte do evento, VTEX CONNECT WITH TOMORROW, trouxe:

HEADLESS FATIGUE: O SURGIMENTO DAS EMPRESAS COMPOSABLE, uma visão de futuro com os especialistas Thomas Low-Beer, Projects US na VTEX; e Lucas Bacic, Head of Product Marketing na VTEX.

BRAZILIAN TECH STORM: COMO AS EMPRESAS BRASILEIRAS ESTÃO LIDERANDO UMA REVOLUÇÃO EM TECNOLOGIA A NÍVEL GLOBAL
um painel liderado pelo co-CEO e fundador da VTEX, Mariano Gomide, que entrevistou executivos que estão liderando a expansão da tecnologia Made in Brazil mundo afora. São eles: Cesar Gon, Co-Founder & CEO da CI&T; Marco Stefanini, fundador e CEO Global da Stefanini, e Cesar Carvalho, Co-Founder e CEO da Gympass.

PIX: A EVOLUÇÃO DOS MEIOS DE PAGAMENTO, apresentação da Maria Eduarda, da VTEX e a Tatiane Silva Dias, do Mercado Pago

AS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS NO RELACIONAMENTO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES, painel com Alfredo Soares, Vice Presidente Institucional na VTEX, que recebeu os painelistas Eduardo Terra, Presidente na SBVC – Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo; Fernando Guglielmetti, Head de Digital na C&A Brasil; e Antonio Abibe, Head de Pacotes, Creators Connect e YouTube Originals no Google.

Encerramento:

O evento teve, em seu, encerramento, uma mensagem final de Mariano Gomide, co-CEO e fundador VTEX: “Foi um ano difícil, com Covid, um ano de mistura de emoções. Pessoalmente, muitos perdemos parentes e amigos. Ficamos em casa seis, sete meses, e ao mesmo tempo, profissionalmente, no trabalho do mundo digital, foi um ano de alta performance, de superação. Um ano para ficar para a história. Não do lado bom… do lado ruim. Mas de qualquer forma um ano que será lembrado, que elevou a participação média do ecommerce nos países do mundo ocidental, de 4, 5, 7% para algo em torno de 10, 12, 14%, avançando quatro anos em pouco tempo. O Covid vai passar. As vacinas serão entregues daqui três, quatro meses. Temos que agradecer a Deus por estarmos no caminho para sair dessa. Quais aprendizados vamos levar como humanidade e como sociedade? As empresas que seguirem e passarem por esse momento difícil, estarão muito mais preparadas para o futuro que virá vão gerar crescimento, empregos e valor para a sociedade.