Em todo evento ou em qualquer blog especializado em comércio eletrônico, o principal assunto debatido é o que é a conversão e como ela ajuda na a rentabilizar o seu e-commerce, tornando a loja mais eficiente sem aumentar os custos.
Em nosso blog, inclusive, já falamos muitas vezes sobre conversão e como melhorá-la em alguns artigos, como:
25 dicas práticas para aumentar a conversão da sua loja Saiba como aumentar a conversão da sua loja 5 pontos de atenção para aumentar sua conversão
Mas e a VTEX, como ela, de fato, ajuda o lojista a aumentar a conversão do seu e-commerce? Diversas vezes me perguntam: qual é o principal motivo de a conversão aumentar tanto quando se migra para a VTEX? E a resposta é:
Não é um fator apenas que faz a conversão aumentar, mas sim um conjunto de boas práticas que irão ajudar você ao longo do tempo.
Em alguns casos de sucesso da VTEX, as lojas aumentaram em mais de 100% a conversão, mas, na média, uma loja, ao migrar para o sistema VTEX, aumenta a conversão do e-commerce em 54%.
Esse aumento é o que faz da VTEX um dos melhores custos agregados do mercado mundial! Se você ainda não conhece esse conceito, leia nosso artigo para entender o que e o quão importante é para a rentabilidade do seu e-commerce.
Agora, vamos às 7 principais funcionalidades do sistema VTEX para aumentar a conversão do seu e-commerce:
1. Infraestrutura World Class, alta velocidade e performance
Em nosso E-Book dos Tipos de Plataforma de E-Commerce, mostramos que a VTEX trabalha no conceito de Software como Serviço, Multitenant ou também conhecido como SaaS segunda geração.
Nesse modelo, todos os clientes utilizam a mesma infraestrutura, os mesmos servidores e o mesmo sistema. O modelo é igual ao GMail, Spotify, Facebook e Netflix e permite, além de outros benefícios, milhares de atualizações por ano. Se o sistema apresenta um problema, todos sofrem ao mesmo tempo. Se é lançada uma nova funcionalidade, todos têm acesso.
Esse modelo possibilita que a VTEX possa investir recorrentemente em uma única infraestrutura, cada vez mais escalável e segura. Inclusive, Werner Vogel, o CTO da Amazon AWS já publicou um depoimento falando sobre a VTEX.
O reflexo desse investimento pode ser comprovado quando utilizamos a ferramenta Wegpagetest para validar o tempo de abertura total da página.
Vale ressaltar que segundo estudos recentes, ficou comprovado que a diminuição de 1 segundo no tempo de abertura da página pode aumentar em 2% a conversão da loja.
Um outro benefício pode ser visto durante a Black Friday 2016. Os lojistas da VTEX realizaram 380 mil pedidos e tiveram mais de 13 milhões de visitantes em apenas 24 horas. Enquanto o sistema permaneceu online durante todo o tempo, sem nenhum problema.
2. Módulo CMS para desenvolvimento ilimitado de layout e extensões
O que mais vemos no mercado são as plataformas garantindo que o layout possa ser customizado como o cliente quiser. Mas na hora da implementação… bom, aí você talvez escute:
- “Nessa página você pode mudar somente as cores (ou seja, o CSS)”;
- “Uhm, nós temos um template padrão onde você pode customizar alguns elementos, mas sem alterar a estrutura padrão”;
- “Veja bem…”
No sistema VTEX, é nativo o módulo CMS que te dará total liberdade de customização visual para sua loja virtual. Não há um template padrão, um wireframe que você deve seguir ou uma limitação.
Se você quiser ter uma loja sem o cabeçalho, não há problema. Se você quiser ter a barra de busca no meio da página, vá em frente.
A liberdade de criação é tanta que a VTEX é a única plataforma de e-commerce a possibilitar que outras empresas desenvolvam extensões tanto visuais quanto de programação de seus e-commerces.
Veja alguns exemplos de lojas com extensões ou layouts incríveis:
3. Capacidade de teste A/B nativo
Sem sombras de dúvidas, a usabilidade da loja é um dos principais fatores para aumentar a conversão. Quando um e-commerce tem a capacidade de desenvolver nova páginas, novos layouts e testar qual deles converte mais, a loja terá uma ferramenta poderosa em mãos.
A VTEX não poderia não ter essa funcionalidade. Junto ao módulo de CMS, é possível criar, por exemplo, a página de produto A, B, C, D, E, F, etc. e testar cada uma delas para verificar qual gerou mais conversão
O sistema VTEX possibilitará que você implemente estratégias corretas de Growth Hacking para e-commerce, aumentando recorrentemente a conversão e as vendas do seu e-commerce.
4. Módulo de promoções avançado
Com o módulo CMS, é possível definir a melhor usabilidade para cada etapa do funil de compras. Agora, com o módulo de promoções, você poderá identificar quais são os perfis dos clientes da sua loja e quais promoções sensibilizam mais cada um dos diferentes perfis.
Você terá milhares de combinações divididas em 10 submódulos específicos para segmentar corretamente o público alvo.
Aqui, vão alguns exemplos incríveis:
- Desconto progressivo flexível por quantidade de produto;
- Atribuição de cupons de desconto para qualquer promoção;
- Vale-compras;
- Compre Junto com possibilidade de descontos;
- Desconto associado a um perfil de cliente;
- Desconto para uma bandeira de cartão ou um banco específico;
- Segmentação por data, hora e dia da semana.
5. Smartcheckout
Sem sombras de dúvidas, o Smartcheckout revolucionou o e-commerce no mundo. Presente em mais de 16 países, a tecnologia patenteada da VTEX traz as mais modernas práticas para aumento de conversão.
Esse módulo é tão incrível que o potencial de aumento de conversão é de 21% somente pela utilização do Smartcheckout. Se você ainda não conhece, veja esse vídeo explicativo.
Nesse módulo, você encontrará algumas funcionalidades:
- One page checkout: o cliente realiza todo o processo de cadastro inicial, dados de entrega e pagamento em apenas uma página, melhorando a experiência de compra;
- Guest checkout: o cliente não é obrigado a criar login e senha para a loja. Mesmo assim, em uma recompra, o sistema o identificará diretamente pelo e-mail utilizado;
- One Click Buy: o armazenamento dos dados do cartão de crédito só é possível pois a VTEX possui a certificação internacional PCI DSS. Para lojas com grande recompra, esse módulo é essencial para aumentar a conversão.
- Mobile First: todo o processo de compras foi montado primeiro para o mobile, onde as restrições de navegação são mais rígidas, para depois se adaptar ao desktop.
6. Módulo de recorrência
Um dos módulos que foram lançados no VTEX DAY 2016 foi o módulo de recorrência. Com ele, as empresas podem definir períodos de recorrência de maneira flexível como 15, 30, 45 e 60 dias.
Após a configuração, os clientes podem determinar qual é o período que eles querem receber os itens na sua casa e também podem administrar seus pedidos recorrentes através do painel administrativo, alterando o período caso queira.
Essa é uma excelente estratégia que vem sendo adotada por dezenas de e-commerces. É uma maneira simples de fidelizar o cliente, garantir a receita dos próximos meses a um baixo custo de marketing.
7. Mobile nativo
O mobile e-commerce apresentou forte crescimento nos últimos anos. A penetração de smartphones já alançou 90%, e 15% de todos os pedidos já são gerados por esses dispositivos.
A VTEX já está preparada para o mundo mobile desde 2009, sendo uma das pioneiras a oferecer diversas funcionalidades focadas nesse mercado. Algumas delas:
- Design responsivo: sua loja já pode nascer 100% adaptável aos diversos dispositivos e seus tamanhos;
- M-Commerce: se você preferir, pode desenvolver uma loja totalmente exclusiva e dedicada ao mundo mobile. Você poderá determinar a usabilidade somente para essa loja;
- Multipreços e multicatálogo: se você desejar, pode segmentar quais produtos sua loja venderá no canal mobile e quais serão os preços. É possível manter o mesmo da sua loja ou atuar com uma estratatégia distinta para esse canal.
Com essas e outras funcionalidades exclusivas para mobile, o crescimento da conversão para esses dispositivos pode ser ainda maior!
O que está esperando? Fale agora com os especialistas e entenda como a VTEX pode aumentar em até 54% a conversão da sua loja virtual.
