A New Balance é uma marca global que abrange uma vasta gama de públicos - desde jovens entusiastas de sneakers e atletas, até aqueles que buscam calçados confortáveis para o dia a dia. Como cliente da VTEX, a missão da New Balance em sua estratégia de comércio digital é proporcionar a melhor experiência de compra para todos os seus consumidores, independentemente de suas necessidades e preferências.
Em 2023, a New Balance registrou um crescimento de 23%, um aumento notável em comparação com anos anteriores. Esse crescimento ultrapassou até mesmo as expectativas da própria empresa, alcançando um faturamento de 6,5 bilhões de dólares (Yahoo Finance, 2024). Esse crescimento é mais significativo quando comparado ao crescimento típico de outras marcas do mesmo segmento, que gira em torno de 2 a 5%.
O planejamento utilizado pela New Balance para chegar a esse resultado envolve 3 pontos principais:
1. Silhuetas contemporâneas
Um dos pilares do sucesso da New Balance foi a criação de silhuetas contemporâneas e modernas, atraindo o público jovem atento às tendências da moda. A empresa lançou modelos que combinam conforto, sofisticação e, principalmente, exclusividade, características altamente valorizadas pelo público atual.
2. Gestão de produtos
Sobre a exclusividade, a New Balance conseguiu equilibrar muito bem a oferta e a demanda de seus produtos. Eles mantiveram um nível de limitação suficiente para criar desejo, mas não tão restrito a ponto de tornar impossível a compra. Esta estratégia aumentou o apelo dos produtos, tornando-os desejados, mas acessíveis em determinados mercados.
3. Colaborações Estratégicas
As colaborações com designers e marcas renomadas foram fundamentais. A escolha cuidadosa de parceiros para colaborações ajudou a New Balance a ganhar relevância e a se posicionar como uma marca desejada. Grandes nomes da moda e do entretenimento, como Bella Hadid, Hailey Bieber, Justin Bieber, Ryan Reynolds e Taylor Swift, começaram a usar New Balance espontaneamente, aumentando ainda mais o desejo pela marca.
Ainda sobre os pontos acima, existem outros aspectos importantes a serem destacados sobre esse resultado:
- Influência das celebridades e atletas: celebridades e grandes atletas usando New Balance sem patrocínio direto mostrou a eficácia das estratégias de marketing da marca. Esse reconhecimento espontâneo pelas celebridades é um indicador claro do sucesso na criação de desejo e valor de marca.
- Revivendo o passado com um toque moderno: o ressurgimento da moda dos anos 90 e início dos anos 2000 também contribuiu para o sucesso da New Balance. Modelos clássicos foram reintroduzidos com um toque moderno, atraindo tanto antigos fãs quanto novos consumidores. Silhuetas como o X90, 997, 574, 327, 550, entre outras, foram adaptadas para atender às preferências contemporâneas.
Muito além dos Dad Shoes
O sucesso da New Balance é um caso clássico de planejamento estratégico, inovação constante e capacidade de se conectar com o público-alvo. A marca conseguiu transformar sua imagem e se estabelecer como uma referência no mundo dos tênis e da moda, atraindo tanto os antigos fãs quanto uma nova geração de consumidores.