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Nueva York, 7 de septiembre de 2022 – Hoy, VTEX (NYSE: VTEX), la plataforma de comercio digital para grandes marcas y retailers, y Adyen (AMS: ADYEN), la plataforma de tecnología financiera elegida por empresas líderes, ha anunciado una alianza global para acelerar el crecimiento de grandes marcas y retailers con una experiencia de comercio unificada en todos los puntos de contacto.
Ante la inminente recesión en los Estados Unidos, los retailers deben buscar formas de mejorar la experiencia de los consumidores y preparar sus negocios para el futuro. Utilizando una solución nativa única y fácil de implementar, los comerciantes de VTEX pueden ahora hacer precisamente eso. VTEX ha creado un entorno de comercio unificado —equipado con servicios antifraude y de adquirencia— para permitir una mayor eficiencia y mejorar el desempeño en las actividades realizadas tanto online como offline. Por medio de una integración con la tecnología financiera de Adyen, los comerciantes tendrán una visión de 360º de sus clientes, podrán personalizar los viajes del consumidor y permitir la colaboración entre equipos a fin de que el contacto sea consistente en todos los puntos de interacción. Tener acceso a todos los datos en un lugar centralizado también incrementa la inteligencia empresarial, permitiendo a los retailers tomar decisiones informadas y facilitar la conciliación. Según un informe de Forrester, Adyen puede aportar un aumento del 1,52 % en la tasa de autorización a los comerciantes, disminuir el 27 % de los contracargos (chargebacks) y generar un ROI del 186 % en 3 años.
«En VTEX, tenemos el compromiso de permitir a las empresas gestionar todo el mundo del comercio en nuestra plataforma que es completa», dijo Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer (CRO) en VTEX. «A través de nuestra alianza con Adyen, estamos creando un lugar “todo en uno” que permite a los sellers llegar a sus clientes dondequiera que estén en el proceso de compra y revelar nuevas oportunidades de crecimiento».
Con la nueva solución de comercio unificado de VTEX, los usuarios experimentarán:
«El comercio unificado ya no es algo deseable, sino necesario. Las empresas tienen que innovar rápidamente para acompañar los cambios en las necesidades y expectativas de los consumidores. Al añadir pagos al ecosistema VTEX a través de Adyen, los retailers y las empresas podrán unificar todos los canales en una única plataforma, facilitando la gestión y la escalabilidad».
dijo Roelant Prins, Chief Commercial Officer en Adyen.
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