Doto amplía el alcance de su marketplace bajo el ecosistema de VTEX
Arquitectura y funcionalidades de la tienda en línea
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Los servicios de VTEX en Doto:
- A/B Testing:
Para comparar el tráfico, Doto implementa los A/B test de VTEX en su solución. La comprobación de las versiones revela qué versión es mejor para las necesidades del negocio y permite a la marca identificar oportunidades de venta a través de la opción preferida por sus usuarios. En VTEX, Doto y otros clientes pueden tener ambientes de tráfico en paralelo.
- Workspaces de VTEX:
Los workspaces de VTEX son una funcionalidad nativa de la plataforma que Doto emplea para analizar la tasa de conversión. Al dirigir el tráfico de los clientes hacia dos o más URL diferentes, se puede medir la efectividad de cada opción y obtener datos precisos sobre la tasa de conversión, todo desde una sola consola de control.
- Double Buy Box de Doto:
Es un elemento que ofrece a los usuarios la opción de elegir entre “Ahorra Tiempo” y “Ahorra Dinero” al seleccionar métodos de entrega. Ofrece una visualización de cuáles sellers tienen el producto y cuál lo ofrece más rápido y más económico. El Cross Border de VTEX va ligado a Buy Box y a los A/B test, esto los ayudó a identificar que los clientes preferían pagar un poco más, pero recibir el producto antes.
- VTEX IO para interfaces low-code:
La integración en la plataforma VTEX IO brindó a Doto la oportunidad de gestionar el rendimiento, escalabilidad y seguridad del negocio de forma nativa en su propio Seller Center, de esta forma Doto se enfoca en el código necesario para su interfaz y VTEX asume los desafíos de infraestructura.
- El performance de Doto:
Los Core Web Vitals de Google son métricas estandarizadas para medir la experiencia de usuario que Doto ha sabido mantener en su performance, Doto ha roto los mitos en velocidad de carga, interacción con el usuario y estabilidad visual al mantener sus estándares con la ayuda de una plataforma API-first como VTEX.
- Omnicanalidad:
Dentro de sus canales de venta, Sales App ha colaborado en las ventas físicas a través de los kioskos de Doto en algunos centros comerciales. Esto les permite asesorar y asistir al cliente para venderle los productos que hay en el punto de venta y en el catálogo digital a través del pasillo infinito, desde Sales App se genera la venta.
Double Buy Box: su potencial en el ecommerce
En el ecommerce, la falta de opciones de entrega puede afectar la conversión. Es crucial implementar soluciones innovadoras que ofrezcan alternativas de entrega personalizadas para garantizar una experiencia de compra eficiente. El desafío consiste en lograr un equilibrio entre la eficiencia logística y la satisfacción del cliente.
El Double Buy Box de Doto es la respuesta a esa necesidad, una solución que reduce la frustración del usuario y aumenta su fidelización. Este componente mostró resultados prometedores al aumentar la conversión en un período continuo de 6 a 9 días. Hubo un mayor promedio de sesiones y eventos registrados y aumentó la interacción de usuarios con productos generales, tanto para usuarios nuevos como recurrentes.
KPI y desempeño del componente:
La interacción de los usuarios aumentó 15.27 % con productos generales dentro del sitio web, además esta interacción, ayudó a traer nuevos usuarios y se incrementó la visibilidad del sitio en 27.21 % mientras que los usuarios recurrentes aumentaron sus visitas en promedio un 25.6 %.
El Double Buy Box incrementó 19.48 % para productos con este componente, todas las integraciones y mejoras que ha desarrollado Doto le dan excelentes resultados en su experiencia de usuario y son parte fundamental de la alianza estratégica entre VTEX y Doto para vender más y vender mejor.
*Todos los datos e información fueron provistos y aprobados por el cliente
VTEX (NYSE: VTEX) es la plataforma de comercio composable y completa que proporciona eficiencia y menores costos de mantenimiento a las empresas que buscan mejorar sus inversiones en TI y modernizar su stack tecnológico. Gracias a nuestro enfoque de pragmatic composability, empoderamos a marcas, distribuidores y retailers con una flexibilidad sin igual y soluciones integrales, que les permitan enfocarse únicamente en aquello que proporcione una clara ventaja competitiva y aumente la rentabilidad. VTEX cuenta con la confianza de 2600 clientes B2C y B2B, entre ellos, Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker y Whirlpool, con 3500 tiendas online activas en 43 países (datos del ejercicio fiscal al 31/12/2023). Para más información, visita www.vtex.com.
