Vainsa Innova: El éxito de su ecommerce al superar en un 45.85% a su mejor Tienda Física
Vainsa Innova, la marca retail de VSI Industrial, ha crecido positivamente en el mercado peruano, ofreciendo soluciones innovadoras en griferías, sanitarios y accesorios para el hogar. Con 11 tiendas físicas, un ecommerce robusto, presencia en 8 marketplaces y un canal de televentas, la empresa ha logrado consolidar una estrategia omnicanal exitosa. Este 2024, gracias a la alianza con VTEX, Vainsa Innova ha optimizado su operación digital, alcanzando resultados impresionantes.
Resumen de Datos Clave:
- La venta del ecommerce superó en 45.85% a la venta de la mejor tienda física.
- Durante los eventos estacionales como Cyber Wow 2024, las ventas crecieron en un 300% en comparación con días regulares, destacando la efectividad de las estrategias implementadas.
Desafíos y Decisión Estratégica Antes del 2020, Vainsa Innova operaba exclusivamente en tiendas físicas, el canal tradicional. Sin embargo, la pandemia aceleró la necesidad de una tienda online que permitiera llegar a sus clientes en la coyuntura de ese momento. A pesar de esto, la cobertura en el canal digital no crecía como esperaban. Este año, Vainsa Innova decidió dar un salto al apostar por el crecimiento digital con VTEX, para seguir escalando.
El ecommerce con VTEX no solo permitió expandir la cobertura geográfica, sino también facilitar el proceso de compra para los clientes, especialmente en áreas donde sus tiendas físicas no tienen presencia.
Crecimiento y Resultados Clave Vainsa inició su relación con VTEX en agosto del 2023, y la migración a esta plataforma trajo consigo un crecimiento notable en las ventas. En menos de un año, las ventas en ecommerce crecieron significativamente. En julio del 2024, el ecommerce superó en un 45.85% a la mejor tienda física de la marca. Además, el canal online ha jugado un papel crucial en eventos estacionales como Cyber Day y Cyber Wow, logrando picos de crecimiento de hasta un 300% comparado con las ventas promedio de días regulares.
Innovación en Estrategias Comerciales Vainsa Innova ha aprovechado la infraestructura sólida de VTEX e implementado diversas estrategias comerciales que han impulsado su crecimiento:
- Optimización del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
- Promociones y descuentos exclusivos en la tienda online, con combos y precios preferenciales gracias al módulo de promociones de VTEX.
- Integración con 8 marketplaces, ampliando el alcance del negocio a nivel nacional, lo que aumentó las ventas del canal digital en un 10% en los primeros meses de integración.
- Gestión eficiente de un catálogo de 1,600 SKUs, optimizando el inventario y la logística de manera integrada.
“Apostar por una estrategia omnicanal fue una decisión que nos permitió conectar con nuestros clientes de manera más cercana y eficiente, especialmente en un entorno tan competitivo. VTEX no solo nos brindó la flexibilidad para expandirnos a nuevas geografías, sino también la capacidad de personalizar cada interacción, mejorando significativamente la experiencia del cliente y, por ende, nuestros resultados comerciales”.
Yessenia Valverde, Brand Manager de Vainsa.
Relación con VTEX y Beneficios La asociación con VTEX ha sido fundamental para Vainsa Innova, centralizando la administración de ventas y operaciones en una sola plataforma. La capacidad de VTEX para integrarse con sistemas de pago, CRM y otras plataformas ha proporcionado gran flexibilidad, facilitando la gestión del ecommerce.
“VTEX ha sido un pilar clave en la evolución de nuestra estrategia ecommerce. Nos permitió no solo escalar rápidamente nuestras operaciones, sino también integrar todas nuestras plataformas de ventas en una sola solución. Esto optimizó la eficiencia y mejoró la experiencia del cliente, incrementando nuestras conversiones y ampliando significativamente nuestro alcance”
Miluska Vásquez, Jefe de Canal Ecommerce
Mirando al Futuro Vainsa Innova sigue proyectando un futuro de crecimiento con VTEX como su socio estratégico. Entre los próximos proyectos está la integración completa de sus canales físicos y digitales para ofrecer experiencias de compra unificadas, como BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store), y explorar nuevas funcionalidades como Liveshopping y Personal Shopper para mejorar la personalización del cliente.
Finalmente, Vainsa planea expandirse a nuevos mercados aprovechando la escalabilidad de VTEX, continuar automatizando más procesos logísticos y optimizar el cumplimiento de pedidos para mejorar la eficiencia operativa.
Solución utilizada: Plataforma de VTEX B2C
Todos los datos e información fueron provistos y aprobados por Vainsa.
Sobre VTEX
VTEX (NYSE: VTEX) es la plataforma de comercio composable y completa que proporciona eficiencia y menores costos de mantenimiento a las empresas que buscan mejorar sus inversiones en TI y modernizar su stack tecnológico. VTEX cuenta con la confianza de 2,600 clientes B2C y B2B, con 3,500 tiendas online activas en 43 países (datos del ejercicio fiscal al 31/12/2023). Para más información, visita www.vtex.com.
