VTEX obtiene medallas en todas las 24 categorías del Paradigm B2B Combine: Enterprise and Midmarket Editions 2023
La empresa de análisis de ecommerce, Paradigm B2B, publicó su informe anual B2B Combine, en el que califica a los proveedores de ecommerce en las principales áreas de interés para el comprador de tecnología B2B. En la versión de 2023, VTEX recibió medallas en cada una de las 12 categorías que Paradigm evalúa en la edición Enterprise, así como en las 12 categorías que comprenden la edición Midmarket.
El “qué”
En total, VTEX obtuvo ocho medallas de oro, ocho de plata y ocho de bronce en la edición de 2023 de ambas ediciones, lo cual representa dos medallas de oro más que el año anterior y una mejora en su puntuación en trece criterios diferentes.
Según Paradigm, una medalla de oro significa que una plataforma de ecommerce es un “proveedor excepcional”, una medalla de plata reconoce a un “proveedor superior” y una medalla de bronce se otorga a un “vendedor difereciado”. Las medallas obtenidas por VTEX fueron las siguientes:
Enterprise
- 4 medallas de oro en Customer Service & Support; Integrations, Operations & Infrastructure; Marketplaces and Promotions Management.
- 5 medallas de plata en Ability to Execute, Partner Ecosystem, Total Cost of Ownership, Vision & Strategy and Site Search.
- 3 medallas de bronce en Content & Data Management, Sales & Channel Enablement, and Transaction Management.
Midmarket
- 4 medallas de oro en Customer Service & Support, Integrations, Operations & Infrastructure, Marketplaces and Promotions Management.
- 3 medallas de plata en Ability to Execute, Total Cost of Ownership, and Site Search.
- 5 medallas de bronce en Partner Ecosystem, Vision & Strategy, Content & Data Management, Sales & Channel Enablement, and Transaction Management.
VTEX fue el único proveedor en ambas ediciones en ser galardonado con una medalla de oro por sus funcionalidades de Marketplace: la funcionalidad que permite que los consumidores compren los productos o servicios de un seller a través del marketplace que dicho seller tiene o gestiona, así como en marketplaces horizontales y verticales.
El “por qué”
Paradigm seleccionó a ocho proveedores para la edición de 2023 de Enterprise Combine y a 12 proveedores para la edición Midmarket, y los calificó en una escala de 1 a 5 con base en 38 criterios detallados y ponderados. Paradigm también otorgó especial importancia a la “voz del cliente”, opiniones recogidas durante las entrevistas con los clientes de cada proveedor.
El informe Combine describió los servicios ofrecidos por VTEX como “particularmente adecuados para las empresas B2B del segmento enterprise que están buscando una solución modular de ecommerce, OMS y marketplace que cuente con una sólida funcionalidad de promociones y se ofrezca en un entorno SaaS flexible y multitenant”.
El informe también reveló que los clientes de VTEX hablaron muy bien de la solución integrada de la empresa, así como de su bajo costo de propiedad. Entre las fortalezas de VTEX, Paradigm también mencionó el admirable servicio de atención al cliente y la funcionalidad de marketplace lista para usar, un sólido sistema de gestión de pedidos, una robusta funcionalidad de promociones y una moderna arquitectura multitenant.
El “quién”
Este es el quinto año consecutivo en el que Paradigm publica su informe B2B Combine. Sus criterios fueron establecidos por Andy Hoar, una de las principales autoridades mundiales en materia de estrategia y negocios de ecommerce B2B y antiguo vicepresidente y analista principal de Forrester Research.
Según Paradigm, el objetivo del informe Combine es simplificar la dinámica de toma de decisiones respecto a las tecnologías de las plataformas de ecommerce, reconociendo que no existe una única solución que satisfaga todas las necesidades de los compradores de tecnología.
“El objetivo es poner a prueba a los proveedores de plataformas de ecommerce para que los compradores puedan tomar decisiones bien informadas sin tener que pasar meses investigando por su cuenta”.
Andy Hoar, Paradigm B2B Combine 2023
Descarga el informe si deseas leer la reseña completa sobre VTEX.
