Nos últimos anos, empresas de todos os ramos tiveram de enfrentar inúmeros desafios para vencer as mazelas trazidas pelas dificuldades da crise de saúde mundial.
Dentre os desafios, repensar as estratégias trouxe a oportunidade de negócios oferecerem experiências integradas de compra com oportunidades de evolução e bons resultados. Com isso, o Omnichannel passou a se destacar como solução para inovação em estratégias tradicionais, a fim de repensar o Customer Experience e o funcionamento em torno da unificação de canais.
Por isso, em parceria com a Codeby, elaboramos este ebook que funcionará como um guia básico para compreensão de como funciona a estratégia Omnichannel, e de sua importância para o mercado digital. Além de demonstrar através de passo-a-passo como configurar as funcionalidades Omnichannel da plataforma VTEX.
