Peste 600 de comercianți în marketplace într-un singur an: Parteneriatul VTEX și Elefant trece într-o nouă etapă

După un an de la implementarea marketplace-ului alaturi de VTEX, elefant.ro a reușit să integreze peste 600 de vânzători.

Provocarea

Motivul principal pentru care elefant.ro a optat dezvoltarea unui marketplace a fost nevoia de a se extinde mai rapid, “în special în categorii care nu sunt esențiale pentru afacerea tradițională”, spune Dan Sturza, vice president of business development la elefant.ro. 

De altfel, fiecare categorie de produse vine cu diverse provocări operaționale specifice, pentru care o singura companie s-ar putea să nu fie pregătită. De exemplu, livrarea articolelor de volum mare are nevoie de companii cu depozite speciale și de livratori care să aibă capacitatea de a le transporta. E mai ușor să integrezi un comerciant care are deja această capabilitate și să îi oferi expunere pe site-ul tău, decât să investești în infrastructură pentru astfel de livrări.

Practic, un marketplace transferă responsabilitatea logisticii către vânzători, permițând companiei din spate să se concentreze pe a oferi o experiența mai bună clienților, dezvoltării business-ului și eficientizării operațiunilor și a strategiilor de extindere. Mai mult, un marketplace cu un brand puternic va ajuta și comercianții înscriși în platformă.

Soluția

Prin arhitectura headless, VTEX oferă un echilibru între flexibilitate și soluții out-of-the-box, iar prin sistemul de înrolare a comercianților în platformă, accelerează creșterea marketplace-ului:

“Abilitatea de a construi aplicații specifice nevoilor elefant.ro, rămânând în același timp în infrastructura robustă de cloud a VTEX, este un mare avantaj”, punctează Dan Sturza.

Tehnologia VTEX oferă de asemenea un proces de onboarding rapid și simplu, precum și un dashboard ușor de folosit și de înțeles pentru fiecare seller din marketplace. 

“VTEX are o arhitectură foarte detaliată și bine pusă la punct care permite multe scenarii complexe. Acest lucru permite diverse opțiuni de plată și livrare, arhitecturi complexe de produse, module de promoții extrem de complexe și multe altele. În același timp, este foarte intuitiv și ușor de utilizat”

– Dan Sturza, vice president of business development, elefant.ro

Rezultate

După un an, elefant.ro a reușit să integreze peste 600 de vânzători, astfel că, acum, aproximativ 20% din GMV-ul elefant.ro provine din vânzările de pe marketplace.

“Platforma a evoluat constant, permițând partenerilor noștri să acceseze noi funcții sau să își eficientizeze operațiunile de zi cu zi. Marketplace-ul continuă să crească constant, lună de lună. 

Cele mai importante categorii din marketplace-ul elefant.ro sunt: ​​parfumuri, cosmetice, casă și decor, produse pentru copii și jucării.

Ce urmează pentru marketplace-ul elefant.ro

Următorul pas pentru parteneriatul VTEX și eefant.ro este o nouă interfață de gestionare a produselor, care să permită o experiență cu adevărat self-service pentru comercianți.

În plus, alaturi de VTEX, elefant.ro a stabilit o serie de obiective de asigurare a calității care să facă din marketplace-ul elefant.ro un exemplu de bune practici în acest segment.

“Principala provocare este de a asigura o calitate bună a serviciilor pentru clienții noștri, ținând cont de numărul mare de vânzători de pe platformă. Mai multă automatizare în această direcție ar fi benefică”, conchide Dan Sturza.

*Toate datele și informațiile din acest studiu de caz au fost aprobate și furnizate de elefant.ro