Cum a devenit principalul brand de aparaturi electrocasnice pentru bucătării un deschizător de drumuri în regiunea LATAM, cu ajutorul unei platforme flexibile de comerț digital.
Oster, care face parte din Newell Brands, este un producător de top de aparatură electrocasnică și instrumente pentru bucătării, care a încântat clienții din întreaga lume timp de peste 75 de ani.
În 2016, Oster a dorit să își consolideze canalele de comerț digital, concentrându-se în mod special asupra vânzărilor efectuate direct către consumatori. Brandul cochetase și înainte cu ecommerce, dar se puteau aduce multe îmbunătățiri, în special în ceea ce privește corelarea la specificul piețelor locale. Astfel, și-a îndreptat atenția asupra unei platforme de comerț digital care să fie suficient de flexibilă pentru a corespunde dorinței de progres constant pe care a manifestat-o brandul. Oster s-a oprit asupra Platformei de comerț de la VTEX și nu a avut niciun regret.
De atunci, Oster și-a stabilit diferite operațiuni de comerț digital DTC, B2B și B2B2C în Argentina, Brazilia, Chile, Columbia, Mexic și Peru. Toate aceste magazine profită din plin de întregul arsenal de funcționalități oferite de VTEX, care i-au permis brandului să cunoască o dezvoltare fenomenală în regiune, în special după dezvoltarea ecommerce-ului pe durata pandemiei de coronavirus. O astfel de funcționalitate este live shopping, încercată de curând în cadrul operațiunii din Chile.
În viitor, Oster își va consolida în continuare canalele DTC, centralizând și optimizând toate celelalte operațiuni, gândindu-se întotdeauna la confortul clientului.
„Lucrăm cu VTEX de aproximativ cinci ani și am văzut încă de la început că avea flexibilitatea de care aveam nevoie. Aceasta este cea mai solidă valoare a VTEX și ceea ce contează cel mai mult pentru Oster.”
Jay Suarez, Global Business Development Manager LATAM la Newell Brands
Acest Commerce Story va dezvălui:
By sending you understand and agree to the Privacy Terms.
By sending you understand and agree to the Privacy Terms.
