Cum a integrat DIA 352 supermarketuri în operațiunile omnichannel în mai puțin de patru luni
DIA este o rețea de supermarketuri de top, cu 6.626 magazine în Argentina, Brazilia, Portugalia și Spania, care are ca prim obiectiv întrunirea nevoilor zilnice ale celor peste 20 de milioane de clienți.
Activitatea de 25 de ani a DIA în Argentina a atins noi culmi cu website-ul recent de comerț digital. Lanțul alimentar și-a propus să fie aproape de clienți în fiecare zi, indiferent de preferințele acestora de shopping, iar astfel, în 2018, a lansat noua versiune a magazinului DIA Online cu Platforma VTEX Commerce, comercializând articole alimentare și non-alimentare.
De atunci, a început o operațiune de optimizare a comerțului digital, cu un focus pe eliminarea fricțiunii din experiența de shopping a cumpărătorului online prin utilizarea omnichannel. Strategia a culminat în 2020, când planurile de digitalizare trebuiau accelerate din cauza pandemiei globale, promovând integrarea a 352 de magazine fizice într-un timp record de 14 săptămâni.
Acest succes răsunător întărește poziția de lider a DIA în peisajul argentinian al produselor alimentare și e o dovadă pentru ceilalți vânzători alimentari de pe valul digitalizării.
„Provocarea a fost să le arătăm clienților noștri sortimentul de produse și stocul în fiecare dintre aceste magazine – dar integrarea cu VTEX a făcut acest lucru posibil.”
Fernanda Onzari Nobua, Director pentru Comerț Digital în cadrul DIA Argentina
By sending you understand and agree to the Privacy Terms.
By sending you understand and agree to the Privacy Terms.