Ambiționat de dorința de a atinge o performanță înaltă în domeniul ecommerce, brandul Under Armour a implementat soluția VTEX

În doar 90 de zile de la implementare, doar prin schimbarea soluțiilor tehnologice, rata de conversie a Under Armour a crescut cu 35%.

Persoanele implicate în activități sportive știu că un produs de înaltă calitate are un impact semnificativ asupra performanței unui atlet. Folosirea unui anumit tip de încălțăminte pentru alergare poate aduce un avantaj de câteva secunde în cadrul unei sesiuni de antrenament sau poate chiar să reprezinte diferența dintre medalia de aur și cea de argint.

Aceasta este propunerea brandului mondial de articole sportive Under Armour, înființat în Baltimore cu 24 de ani în urmă, care acum este prezent în peste 100 de țări din întreaga lume: crearea de produse de cea mai bună calitate, concepute pentru îmbunătățirea performanței atleților, fapt care a condus de asemenea la crearea de aplicații digitale de fitness și sănătate care asigură conectivitatea între oameni și care îmbunătățesc performanțele utilizatorilor lor.

De asemenea, această viziune se aplică și în domeniul afacerilor. Ambiția de a-și îmbunătăți performanța vânzărilor online a motivat brandul Under Armour să caute o tehnologie de comerț digital care să îi satisfacă cerințele exigente, în aceeași măsură în care acest brand satisface cerințele sportivilor. În plus față de creșterea ratelor de conversie, această nouă tehnologie a permis integrarea nativă a comerțului digital în marketplace, centralizând într-o singură platformă managementul produselor, al stocurilor, al prețurilor, al promoțiilor, precum și managementul clienților și al comenzilor, asigurând o mai mare flexibilitate și reducerea costurilor de exploatare.

Under Armour are contracte de parteneriat încheiate cu Mizuno și Olympikus, care reprezintă de asemenea branduri ale Grupului Vulcabras, care operează deja în mediul digital al VTEX. Brazilia reprezintă primul stadiu al proiectului de standardizare regională al acestei platforme de comerț digital, care va fi extins în toată America Latină.

„O altă modificare importantă a acestui proiect este reprezentată de integrarea furnizorilor de servicii, spre exemplu marketing prin email și metode de plată pentru Brazilia, care s-au extins odată cu migrarea către VTEX. Acest lucru contribuie la îmbunătățirea flexibilității, iar operațiunile nu vor mai fi supuse riscului legat de variația cursului de schimb valutar”

Pedro Rios Bertolacini, Director D2C la Vulcabras

Centralizarea serviciilor în Brazilia vizează, de asemenea, soluționarea problemelor legate de comunicare și creșterea ratei de dezvoltare, având în vedere că volumul tranzacțiilor generate pe piața locală este mult mai mare.

Remodelarea arhitecturii de parteneriat a brandului Under Armour în această regiune a urmărit optimizarea performanței furnizorilor de servicii digitale cu sediul în Brazilia pentru deservirea întregii regiuni a Americii Latine. În prezent, această regiune va beneficia, printre altele, de servicii precum marketing prin email, metode de plată și integrare.

Transformare

Deoarece performanța reprezintă un aspect esențial pentru Under Armour, acest lucru este valabil și în ceea ce privește migrarea, care a durat mai puțin de 90 de zile și care a beneficiat de întreaga implicare a echipei proprii și a echipei VTEX.

Acționând în mod inteligent, concentrându-se exclusiv asupra impactului pozitiv al schimbărilor introduse de comerțul digital, Under Armour a preferat să nu modifice interfața de utilizator. Acest lucru i-a permis să identifice doar impactul legat de migrarea pe platforma VTEX asupra tarifelor de operare ale magazinului online. În plus, acest proiect a avut în vedere importanța strategică a comerțului digital și apropierea evenimentului Black Friday, iar migrarea a fost finalizată în doar 90 de zile.

Rezultatele sunt remarcabile, întrucât finalizarea proiectului a permis Under Armour să participe la evenimentul Black Friday 2020 cu o rată de conversie cu 35% mai ridicată decât cea obținută cu soluția utilizată anterior.

Flexibilitate

Proiectul VTEX pentru Under Armour poate fi considerat deja un succes, luându-se în calcul doar performanța comerțului digital. Cu toate acestea, în plus față de îmbunătățirile legate de performanță, noua soluție de comerț digital prezintă noi caracteristici și capabilități care nu erau disponibile înaintea efectuării procesului de migrare.

Acum, acest brand de îmbrăcăminte și echipamente sportive înființată de Lengton Parruque își poate personaliza condițiile de transport, poate colabora cu parteneri locali pentru optimizarea proceselor de schimb și poate beneficia de o gamă mai variată de metode de plată. Arhitectura planificată și implementată de VTEX a fost concepută pentru a putea lansa operațiunile omnichannel la momentul dorit de Under Armour. Integrarea dintre magazinele de ecommerce și magazinele fizice, indiferent dacă sunt deținute de companie sau dacă reprezintă francize, permite o mai mare flexibilitate în managementul stocurilor, nenumărate strategii de amenajare și opțiuni de achiziție și preluare din magazin sau expediere din magazin.

Toate avantajele oferite în prezent de soluția VTEX în beneficiul Under Armour permit clienților o experiență mai sigură, fluentă și completă, de la achiziție până la post-achiziție. Un pas esențial către o deplină armonie între tehnologie și afaceri și către câștiguri strategice reale în ceea ce privește performanța.