Strategia de Live Shopping este considerată la scară largă viitorul ecommerce-ului, atrăgând atenția multor branduri care urmăresc să își dezvolte afacerile online și să sporească engagementul în rândul clienților lor.
Faptul că acest trend este relativ nou înseamnă că încă nu există un standard clar pentru modul în care ar trebui să se desfășoare evenimentele de live shopping, lucru care oferă posibilități infinite, unele mai potrivite, altele mai puțin. La fel ca în cazul oricărei noi tehnologii, curba de adoptare este imprevizibilă inițial, lucru care poate semăna îndoieli printre companiile care ar putea avea cel mai mult de câștigat în urma unei implementări corecte (și rapide).
Dacă te numeri printre companiile care ar putea avea de câștigat de pe urma unui angrenaj de live shopping bine pus la punct, vrem să îți spunem că acest instrument excelent este ușor accesibil, iar beneficiile sale ar putea fi mai ușor de pus în practică decât crezi. Îți prezentăm VTEX Live Shopping App.
Plug and play
VTEX Live Shopping App te ajută să îți difuzezi primul eveniment, urmând trei pași simpli
- Instalează aplicația
Primul lucru pe care trebuie să-l știi este că aplicația VTEX Live Shopping este deja integrată în ecosistemul VTEX. Îi poți cere managerului tău de cont să îl adauge ca supliment la abonamentul tău existent sau îl poți descărca direct din magazinul de aplicații și poți fi pregătit să îți organizezi propriul eveniment în câteva minute.
- Pregătește-ți echipamentul
După instalare, aplicația îți va indica pașii necesari ca să fii pregătit pentru prima ta transmisie. Acest proces poate fi inițiat pe un laptop sau pe un calculator tip desktop conectat la o cameră foto externă sau direct la un telefon care va folosi camera foto proprie pentru a înregistra, în funcție de configurație și de preferințele tale.
- Pregătește-ți gazdele și articolele
Studioul de streaming inclus în aplicație îți permite să distribui și linkuri pentru coprezentatori sau pentru influenceri, care le vor oferi acces la transmisie, însă nu și la acreditările de administrator al studioului. La fel de simplu poți adăuga inscripționări, sigle, suprapuneri sau bannere la transmisia ta.
Aplicația VTEX Live Shopping are încorporată componenta de streaming de la Amazon, denumită EBS. Astfel, backend-ul poate fi mai robust, iar aplicația poate fi o soluție universală, care nu necesită abonamente suplimentare la serviciile de streaming.
- Alege-ți aspectul
Aplicația poate să se ocupe chiar și de aspectul video pentru tine Îți faci griji în ceea ce privește implicarea și vânzările dacă utilizatorii de dispozitive mobile au clipul video pe tot ecranul? Trebuie doar să alegi „aliniere în partea de sus” în meniul aspectului orizontal, iar clienții tăi vor putea să vadă transmisia video, caruselul de produse și chatul în același timp, fără a fie nevoie să faci vreo modificare!
- Implementează o strategie de promovare
De curând, aplicația a dobândit și niște funcționalități cu ajutorul cărora profită de interesul tot mai mare din comerțul bazat pe partajare: acum poți stabili obiective pentru numărul de articole adăugate în coș sau pentru numărul de produse achiziționate, iar după ce obiectivul este atins, acest lucru atrage automat o reducere pentru cumpărători.
Acest lucru stimulează enorm raportul adăugărilor în coșul de cumpărături și crește vânzările. Opțiunea îți permite chiar și să adaugi animații preîncărcate la transmisie, pentru a semnaliza deblocarea promoției pentru cumpărătorii tăi, iar astfel experiența devine mai interesantă.
Date la îndemână
Aplicația conține un tablou de bord cu parametri, unde poți verifica ușor cifrele asociate în mod obișnuit conținutului video, de exemplu: numărul de vizualizări unice, numărul total de vizualizări și numărul mediu de vizualizări, precum și aprecierile și comentariile. De asemenea, instrumentul îți poate arăta dacă majoritatea spectatorilor tăi folosesc dispozitive mobile sau de tip desktop pentru a urmări transmisia.
În plus, pe tabloul de bord sunt reuniți cei mai importanți parametri pentru a măsura performanța transmisiei, de exemplu: numărul de coșuri, de cumpărători și de comenzi, valoarea medie a coșului de cumpărături și valoarea totală a comenzilor. Dacă evenimentul se realizează pentru a promova o anumită colecție de produse, tabloul de bord poate chiar evidenția numărul de produse și valoarea totală vândută din colecția respectivă.
Aceste informații sunt neprețuite din punct de vedere comercial, deoarece pot ajuta o companie să își înțeleagă mai bine publicul și să stabilească obiective mai bune pentru viitoarele evenimente, maximizând impactul și vânzările asociate acestora.
De asemenea, echipa VTEX te poate ajuta la planificarea acestor evenimente: nu îți vom spune noi ce să faci, dar îți spunem cu plăcere ce funcționează cel mai bine în live shopping și te ajutăm să afli ce funcționează și mai bine pentru tine.
Mai multă valoare pentru clienți, mai multe vânzări pentru tine
Cea mai bună parte a acestor alternative – pe lângă faptul că obții mai mult cu aceleași cheltuieli – este ușurința cu care pot fi implementate, fără a fi necesară adăugarea de hardware sau de procese sofisticate.
Aplicația VTEX Live Shopping îți oferă posibilitatea – în funcție de abonamentul tău – de a solicita înregistrarea unui stream live shopping după realizarea acestuia. Produsul final este un fișier video care poate fi găzduit cu ușurință pe site-ul tău sau care poate fi transmis către echipa care se ocupă de social media pentru a efectua editările necesare, lucru care îți poate fi foarte util pentru conținutul tău de marketing.
Prin urmare: în cazul în care te gândeai să adopți o strategie Live Shopping, dar îți făceai griji cu privire la faptul că este dificilă sau ca are un „impact limitat”, sperăm că ai reușit să-ți faci o idee asupra beneficiilor revoluționare pe care le poate avea asupra afacerii tale, precum și să înțelegi cât de simplă este implementarea pe care ți-o oferă VTEX.
