Reducerile și promoțiile nu mai sunt de multă vreme o raritate în comerțul digital, devenind unele dintre cele mai întâlnite modalități de a convinge clienții să cumpere mai mult și mai des. Știai însă că există multiple metode prin care poți implementa promoții și discount-uri, fără a-ți eroda marja de profit? Mai mult chiar, există promoții care pot duce la fidelizarea anumitor categorii de cumpărători și la transformarea lor în ambasadorii brandului tău.
Promoțiile implică, în general, reduceri de preț pentru a atrage noi clienți și a crește volumul de vânzări. Cu toate acestea, promoțiile repetate pot scădea profitul și chiar eroda imaginea anumitor branduri. Cum poți face să eviți aceste efecte nefaste ale mecanismelor promoționale? Folosește modulul de promoții VTEX!
Majoritatea clienților care au implementat VTEX, fie din România, fie din afara țării, au ales multiple strategii pentru promoții și discounturi. În continuare o să enumerăm câteva dintre cele mai de succes astfel de strategii:
- În primul rând trebuie să subliniem că modulul de promoții și discounturi este unul nativ, fiind deci folosit de toți clienții noștri. Mai mult, el este configurabil și nu necesită integrări sau dezvoltări adiționale.
- Modulul de promoții nu reprezintă un simplu sistem prin care oferi reduceri de preț. Prin intermediul lui poți face promoții cu multiple condiții prestabilite, cum sunt reducerile nominale, procentuale, cadourile, transportul gratuit și discount-urile pentru anumite produse. Sistemul permite configurarea mai multor parametri pentru a beneficia de promoții cu o granularitate foarte mare. Mai mult, poți alege metoda de plată dorită (online cu cardul, la livrare cu cardul, numerar la livrare) și poți chiar adapta promoția în funcție de codurile poștale unde se face livrarea.
- Există diferite clase de promoții, începând de la cele clasice – reducere procentuală, valorică, cadou, dar și promoții de tip discount progresiv – poți să setezi praguri de reducere în funcție de cantitate și/sau greutate, de exemplu. Astfel de promoții sunt extrem de utile în zona B2B, dar și pentru magazinele care vor să-și crească valoarea medie a coșului și, implicit, și volumul de vânzări.
De exemplu, unul dintre clienții VTEX din România, un distribuitor major de papetărie, a implementat discountul progresiv în funcție de numărul de produse adăugate în coș. De exemplu, la adăugarea unui un top de hârtie, dacă adăugi și un set de pixuri primești reducere de 2%. La adăugarea unui alt produs dintr-o categorie predefinită, precum un set de radiere, discountul crește din nou cu 2% și așa mai departe. Toate aceste reguli promoționale pot funcționa în paralel cu regulile clasice.
- Pe lângă discount-ul progresiv există și multe alte tipuri de promoții care combină regulile amintite anterior. Un exemplu folosit și de clientul nostru – dacă cumperi minim 5 bucăți din categoria pixuri, ai cadou un bax de caiete. Bineînțeles, poți implementa cu ușurință atât cross-sell, cât și upsell. Modulul de buy together este, de asemenea, extrem de simplu de integrat – cumperi caiete și pixuri, iar apoi alegi la care dintre cele două produse să ai discount.
- Stabilirea unor audiențe specifice pentru anumite campanii este de asemenea o tactică de folosit. Audiențele se folosesc de același sistem de condiții ca promoțiile. Acest lucru ajută foarte mult la segmentare, încurajând astfel anumite categorii de clienți să cumpere produse specifice din diferite game sau ale unor branduri anume. De exemplu, toți cei dintr-o anumită audiență vor beneficia de o anumită promoție, inaccesibilă altor categorii. Aici se pot implementa cu ușurință și promoții de cross-selling, exemplu: cumperi produse din brandul Pilot de 100 de lei și primești automat un cadou de la acel brand.
- Sistemul VTEX de promoții și discount-uri îți permite să construiești scenarii complexe, cu condiții multiple și o granularitate mare. Un avantaj al platformei VTEX este că-ți permite să creezi inclusiv promoții care oferă clientului avantaje, măresc valoarea coșului și nu îți reduc foarte mult profiturile, datorită asocierii dintre produse cu diverse prețuri și marje de profit.
Modulul de promoții și discount-uri VTEX, pe scurt
Prin modulele de discount și promoții ale VTEX poți seta în mod standard:
- Promoții de tip BOGO (Buy One Get One) – un produs este oferit gratis sau la o reducere mare, atunci când alt obiect este cumpărat la un preț întreg. Este o modalitate excelentă de a vinde din stocuri mai vechi sau produse de care “vrei să scapi” rapid, oferind totodată o experiență pozitivă clienților;
- Multibuys sau multibuy offers – reprezintă achiziția a doua sau mai multe articole pentru care primești un discount, prin comparație cu situația în care le-ai cumpăra separat;
- Livrare gratuită – dacă depășești o anumită sumă, primești livrare gratuită. Poate fi setat și pentru achiziția unor produse individuale, parte din diferite campanii sau cu marjă mare de profit;
- Poți seta promoții care să înceapă la o anumită dată, pentru anumite categorii de clienți. De exemplu, poți seta reduceri pentru cei mai fideli clienți, începând cu 14 februarie și terminându-se pe 20 februarie;
- Promoțiile pot fi setate pe anumite categorii, branduri, clustere, link-uri, valoare minimă de comandă. Reducerea poate apărea atunci când produsele sunt puse în coș;
- Pot fi targetate cu promoții anumite zone din țară – de exemplu vrei să eliberezi stocurile din județele Harghita și Maramureș, într-un anumit interval de timp. Acest lucru se poate realiza cu ușurință, din interfața platformei VTEX;
- Discount progresiv – pe măsură ce adaugi produse în coș, discount-ul crește progresiv – la două produse ai discount de 10%, la trei produse ai discount de 15% și așa mai departe.
Dacă ești client VTEX și nu folosești modulul de promoții la adevărata lui capacitate, acest link te poate ajuta să afli mai mult despre configurarea lor. Dacă urmează să devii client VTEX, această pagină îți poate oferi mai multe detalii.
