VTEX este acum listată la Bursa de Valori din New York. Așadar, ce înseamnă acest lucru?
IPO reprezintă una dintre etapele cruciale ale unei călătorii care a început în urmă cu 20 de ani. Prosperăm în situații de provocare, prin angajamentul față de viziunea și principiile noastre. Aceste angajamente au fost esențiale pentru ca noi să atingem această etapă – și vor fi fundamentale în continuare.
Este posibil ca unii să fie familiarizați cu VTEX și cu istoria noastră, iar alții nu. Am scris recent o scrisoare cu scopul de a vă împărtăși o perspectivă din interior a călătoriei noastre și o viziune asupra viitorului care ne așteaptă. Iată câteva dintre lucrurile pe care le puteți găsi:
- Cum am ajuns să folosim software pentru a genera valoare?
- Cum am reușit să ne executăm strategia cu disciplină?
- De ce este esențial să dezvoltăm un ecosistem robust pentru clienții și partenerii noștri?
- Ce ne-a învățat extinderea în peisajul comerțului digital din America Latină?
- Cum plănuim să transformăm activitatea globală de comerț digital?
Scrisoare din partea fondatorilor
VTEX este locul în care se desfășoară comerțul. Platforma noastră este concepută pentru a fi sistemul de operare al ecosistemului comercial. Permitem mărcilor și comercianților cu amănuntul să își orchestreze rețeaua complexă de consumatori, parteneri de afaceri, furnizori și furnizori de servicii. Construim o infrastructură globală de comerț digital care le permite întreprinderilor să fie relevante pentru consumatorul modern, orientat spre confort.
Această călătorie a început în urmă cu peste 12 ani, când cel mai mare retailer din lume ne-a ales pentru un proiect îndrăzneț: să implementeze primul său magazin online în Brazilia, una dintre cele mai puțin accesate piețe de comerț digital la nivel global, deși cea cu cea mai rapidă creștere. Aveam un istoric de proiecte de succes în domeniul comerțului digital și le-am oferit ceva ce puțini alții puteau face: rapiditatea de lansare pe piață. Am promis că îl vom lansa în opt luni – de la lansare până la punerea în operare. Ceea ce am învățat în urma îndeplinirii acestei promisiuni a modelat viziunea noastră asupra industriei – și asupra viitorului VTEX.
Pe durata acelor opt luni intense, ne-am dat seama că provocările cu care ne-am confruntat nu aveau nimic de-a face cu generarea de venituri pentru clientul nostru. Securitatea, confidențialitatea, scalabilitatea, serverele, implementarea, testarea – am abordat fiecare aspect, cu excepția modului în care să ne implicăm și să uimim consumatorul final. Această provocare complexă ne-a inspirat: cum ar putea o companie mare, de talie mondială, să țină pasul cu lumea digitală în ritm rapid, în timp ce se confruntă cu atât de multe responsabilități? A devenit evident că întreprinderile trebuiau să găsească o modalitate de a se muta online fără a pierde timp și resurse cu complexități inutile. Industria avea nevoie de o soluție scalabilă. Am știut că VTEX ar putea transforma tehnologia dintr-o povară într-un accelerator puternic pentru creșterea veniturilor întreprinderilor.
La doi ani după ce am lansat cu succes proiectul Walmart, am luat măsuri pentru a pune în aplicare această oportunitate. Așa arată VTEX astăzi. Platforma noastră oferă combinația perfectă de personalizare și rapiditate pe piață pentru întreprinderi. Prin implementarea setului nostru extins de capacități comerciale gata de utilizare, permitem chiar și celor mai complexe întreprinderi să se mute online și să deblocheze potențialul de a începe să genereze rapid venituri. Apoi învață ce anume funcționează din scenariile din lumea reală și se adaptează, amplificându-și competențele de bază. În cele din urmă, își transformă limitările în potențial prin valorificarea cunoștințelor legate de soluțiile integrate nativ furnizate de un ecosistem de experți în comerț digital. Toate acestea se bazează pe o platformă fiabilă, bazată pe cloud, concepută pentru a oferi securitate, confidențialitate și scalabilitate.
Deciziile pe care le-am luat în urmă cu zece ani au pus bazele pentru ca noi să ajungem aici. Alegerea Software as a Service în locul instalațiilor ad-hoc, la fața locului, a însemnat renunțarea la un flux rapid de numerar în favoarea dezvoltării unei platforme omogene, cu mai mulți chiriași, care se îmbunătățește cu fiecare cerere a unui nou client, pentru toți clienții, simultan. Atunci când am ales să încurajăm un ecosistem de parteneri pentru implementare, în loc să livrăm proiecte cu servicii complete, am creat o arie de acoperire extinsă, esențială pentru susținerea creșterii noastre rapide. Alegerea împărțirii veniturilor ca parte centrală a modelului nostru de afaceri aliniază stimulentele noastre cu cele ale clienților noștri și ne încurajează să ne concentrăm pe succesul acestora.
Din primul moment, tot ceea ce facem este comerț. Atragem, formăm și păstrăm o echipă performantă de experți în comerț digital, care ne ajută să ne ghidăm clienții spre succes, în timp ce introducem cunoștințele din industrie în software. Clienții noștri își dezvoltă afacerile prin reconfigurarea acestor blocuri compozite de capacități comerciale, la fel de simplu ca atunci când instalezi aplicații pe telefon. Partenerii noștri duc soluția noastră și mai departe, dezvoltând noi capabilități și distribuindu-le la mii de magazine VTEX prin intermediul platformei noastre. Procedând astfel, acestea se extind mai repede și aduc mai multe afaceri, stabilind un ciclu de succes care se consolidează de la sine: pe măsură ce clienții noștri cresc, ecosistemul nostru crește.
Numai anul trecut, clienții noștri au realizat tranzacții în valoare de aproape 8 miliarde de dolari prin intermediul platformei noastre. Suntem lideri în America Latină, regiunea cu cea mai rapidă creștere a comerțului electronic din lume în 2020, o regiune cu șase ani în urma altor economii globale în ceea ce privește pătrunderea comerțului digital. Știm ce urmează să se întâmple și suntem pregătiți să profităm de această creștere. Am învățat cum să ne extindem într-o regiune complexă, care cuprinde mai multe țări, culturi, sisteme fiscale și furnizori locali de plăți și logistică.
Extinderea din Brazilia în America Latină și, mai recent, în restul lumii ne-a pregătit să acceptăm provocările ca pe niște oportunități intense de a evolua ca echipă. În ultimii 20 de ani, am promovat o cultură care pune preț pe o comunicare clară și precisă: ne străduim să spunem adevărul și să ne ascultăm unii pe alții cu angajament, ceea ce necesită mult curaj și vulnerabilitate. Rezultatele merită pentru toți cei implicați, deoarece am dezvoltat un mediu favorabil care permite o evoluție rapidă, ceea ce ne permite să realizăm progresul declarat, indiferent de provocările cu care ne confruntăm.
Epoca software-ului de sine stătător a apus – software-ul modern este la fel de valoros ca și rețeaua pe care o susține. În viitor, ne imaginăm că ne vom afla în centrul unei rețele vaste care conectează în mod nativ fiecare parte a ecosistemului global de comerț digital. Considerăm că VTEX este un panou de control unic pentru a gestiona toate aspectele ciclului de viață al vânzărilor mărcilor și comercianților cu amănuntul, de la angajare la vânzare și îndeplinirea obiectivelor. Ne-am angajat să creăm o platformă de viitor care face colaborarea scalabilă, permițând fiecărei organizații să își axeze talentul pe ceea ce o face unică.
Indiferent de ceea ce se va întâmpla, un lucru este sigur: viitorul se bazează pe talent. Ne-am asumat sarcina de a crea o abundență de talente diverse pentru compania noastră și pentru ecosistemul nostru. Investim masiv în regiuni cu potențial ridicat, dar insuficient deservite din punct de vedere istoric, co-creând centre de excelență academică pentru a dezvolta profesioniști în domeniul digital de talie mondială, cetățeni globali. Promovăm liderii de piață emergenți care vor construi următoarea generație de tehnologii disruptive și afaceri globale. Educația este instrumentul nostru de impact social.
Ne aflăm aici pe termen lung. Dorim să invităm investitorii orientați spre viitor să ni se alăture în această călătorie incitantă, pe măsură ce construim baze durabile pentru transformarea digitală a comerțului. Invitația noastră depășește limitele (cât se poate de virtuale ale) organizației noastre. Aceasta vorbește despre dimensiunea oportunității pe care o oferă digitalizarea în lumea emergentă: crearea de valoare este din ce în ce mai mult distribuită din punct de vedere geografic. Asistăm la emergența unui val de companii care sunt dornice de oportunitatea de a crea prosperitate în regiunile lor respective. Știm că ne așteaptă un viitor transformator, iar noi suntem aici pentru a-l accelera.
— Geraldo Thomaz Jr. & Mariano Gomide de Faria, 2021
