Imperativul în domeniul Comerțului colaborativ: De ce este colaborarea „digital-first” miezul succesului afacerilor din ziua de azi

Dacă am învățat ceva în urma crizei economice și de sănătate din prezent, acele lucruri sunt valoarea muncii în echipă, asistența și colaborarea. Iar acest lucru nu se oprește la eroii medicali din prima linie – cu toții trebuie să colaborăm mai eficient dacă vrem să ne adaptăm cu bine noilor norme în ceea ce privește viața și activitatea profesională.

Rezistența față de tehnologie sau ezitarea în ceea ce privește digitalizarea țin de trecut. Am văzut cu toții persoane și afaceri forțate să adopte o mentalitate de tip „digital-first” pentru a se asigura de o cât mai mică întrerupere a operațiunilor zilnice. Aici devine colaborarea un lucru esențial.

Dar cum are asta de a face cu comerțul?

Experiența de cumpărături din zilele noastre, indiferent de achiziție sau industrie, are loc în mod tipic prin șase puncte de contact. Totuși, 55% din afacerile de astăzi nu au implementat o strategie de tip „cross-channel”; și știm că cumpărătorii au o valoare de viață cu 30% mai mare atunci când au de a face cu o experiență de cumpărături unificată și fără probleme.

Pentru a răspunde acestei nevoie, strategia ta de comerț digital solicită o integrare completă a tuturor canalelor, extinzând piața de potențiali clienți și optimizând operațiunile. Aici intră în joc comerțul colaborativ.

Din punctul de vedere al VTEX, comerțul colaborativ este despre colaborarea digitală cu clienții și furnizorii tăi pentru a crea un ecosistem digital care asigură o valoare incomparabilă cumpărătorului și time-to-revenue afacerii. Acest lucru înseamnă:

1. Conectarea cu noi clienți și vânzători pe o rețea de mai mult de 2000 de comercianți VTEX în mai mult de 30 de țări.
2. Extinderea sortimentului de produse prin adăugarea de parteneri terți (furnizori, mărci etc.) pentru a crea propriul tău marketplace digital.
3. Extinderea acoperirii, accesând noi piețe vânzând pe marketplace-uri care aparțin de părți terțe.
4. Reglarea complexității canalului pentru un proces de vânzare unificat și fără probleme pe întreaga ta rețea de parteneri de afaceri și lanț de aprovizionare.

Această abordare creează un efect de comerț colaborativ care generează o creștere rapidă pentru operatorii și comercianții de pe marketplace.

De exemplu:

• În Columbia, gigantul din industria hipermarketurilor, Grupo Exito, folosește capabilitățile platformei marketplace VTEX pentru a permite la mai mult de 1000 de retaileri să se conecteze și să își vândă produsele, extinzându-și acoperirea și ușurând accesul clienților la o varietate extinsă de produse într-un singur loc.
• Retailer-ul de echipamente foto și video F64 și Dacris, o companie cu produse de papetărie și birotică B2B au decis să folosească soluția de marketplace pentru a răspunde noii cereri a clienților pentru lucratul de acasă. F64 vinde acum echipamente de birotică pe pagina lor, finalizate de Dacris, în timp ce Dacris procesează integrarea în stocul F64 pentru a vinde camere, microfoane și echipamente de studio pentru conferințele video ținute acasă.
• Brand-ul de modă din România Miniprix a atribuit trei trimestre din cifra de afaceri a magazinelor fizice. După ce au simțit o scădere semnificativă în vânzări din cauza pandemiei, au reacționat rapid profitând de soluția de marketplace de la VTEX pentru a se reorienta pe operațiunile lor online, lansând noi linii de produse pentru a include și alimente neperisabile. L-au numit Minimarket și l-au lansat în mai puțin de două săptămâni. Miniprix acum cumpără și gestionează aprovizionările cu alimente ale rezidenților din București, direct de la fermieri locali. Feedback-ul clientului joacă un rol extrem de important în procesul de cumpărare, pentru că cumpărătorii Miniprix aleg ce produse vor să fie procurate. Miniprix acum plănuiește să facă din Minimarket o unitate de afaceri de sine stătătoare.

De ce acest lucru contează cel mai mult pentru liderii de afaceri ca tine

Conform propriilor date ale VTEX, afacerile „market-place-first” au avut o creștere de 58% în 2019 vs. 35% la cele cu o abordare tradițională asupra comerțului.

Comerțul colaborativ te abilitează să îți crești vânzările și să reduci cheltuielile prin extinderea sortimentului de produse, ajungând la noi clienți și eliminând costurile de stoc și lanț de aprovizionare prin adăugarea unor noi mărci și categorii de produse în portofoliul tău. Astfel, poți să:

• Colaborezi cu furnizorii și cu partenerii de vânzări pentru a crea un marketplace și pentru a oferi un one-stop-shop (magazin unic) care îndeplinește toate nevoile clienților tăi.
• Te conectezi cu agenții de vânzări din ecosistemul VTEX marketplace pentru a atrage clienți noi și pentru a-ți vinde produsele și serviciile în colaborare.
• Îți extinziacoperirea pe piață prin sindicalizarea produselor și serviciilor către operatori terți de marketplace, precum Amazon, Alibaba și alții.

Acum că ai o mai bună înțelegere a efectului pe care îl are comerțul colaborativ, contactează-ne pentru a vedea ce poate face acesta pentru afacerea ta în doar câteva săptămâni.

Ai grijă. Rămâi în siguranță.